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1、组织理论复习资料一、名词解释1、组织2、虚拟团队3、组织形态4、两栖组织法二、辨析题1、通过了解创建组织的人就可以了解这个组织。2、CEO最重要的责任是确保组织设计是正确的。3、高层管理者会对组织关键工作单位的活动加以控制。而不是承包给其他公司,这种做法是很明智的。三、简答题1、什么是组织文化，通过什么途径观察和了解到组织文化？2、组织结构的定义包含哪几个关键要素？3、什么是群体盲思，群体盲思有什么具体表现?四、论述题1、什么是差异化战略，这种战略一般针对的是什么样的顾客？如何开展差异化战略？2、虚拟网络型结构的优缺点是什么？组织理论复习资料答案一、名词解释1、组织组织是指这样一个社会实体,它
2、具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统。同时又同外部环境保持密切的联系。2、虚拟团队虚拟团队由在组织上或地理上分散的成员构成，主要通过先进的信息技术进行沟通。团队成员使用网络与合作软件，而不是面对面地共同工作。3、组织形态4、两栖组织法二、辨析题1、通过了解创建组织的人就可以了解这个组织。答案:不同意。一个组织有它自己的特点，这些特点独立于其创始人的个人特点。随着时间的推移，所有的人员都会被替代,但是一个组织的结构变量相似性会在相当程度上保持下来。2、CEo最重要的责任是确保组织设计是正确的。答案:同意。高层管理者担负很多责任。但其中最重要的是正确地设计组织。组织设计要重视人
3、们的工作，培养员工对顾客和其他利益相关者的反应能力。管理者既要考虑结构变量，又要考虑情境变量，还要确保组织的不同部分在一起工作，以完成组织的重要目标。3、高层管理者会对组织关键工作单位的活动加以控制。而不是承包给其他公司,这种做法是很明智的。答案:不同意。虚拟网络和外包形式的组织已经开始流行，因为它们有更好的灵活性，能够对快速变化的环境做出及时响应。根据情况的变化组织可以增加或取消外包部门。对管理者来说在内部控制所有活动会更方便，但是这样会降低灵活性。三、简答题1、什么是组织文化，通过什么途径观察和了解到组织文化？组织文化是指隐藏在组织中的由员工们共享的一套核心价值观、信念、认知和规范等。基本
4、的价值观会影响组织的伦理行为、对员工的承诺、效率水平及对顾客的服务,并使组织的成员紧密地联结在一起。组织文化并无书面化的说明,不过,组织文化可以通过考察典故、口号、礼仪、穿着和办公室布设等观察和了解到。2、组织结构的定义包含哪几个关键要素？组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。3、什么是群体盲思，群体盲思有什么具体表现？四、论述题1、什么是差异化战略，这种战略一般针对的是什么样的顾客？如何开展差异化战略？在差异化战略中组织试图使其产品或服务与
5、同行业中其他组织的产品或服务相区别。组织可能利用广告宣传、产品的特色、附加的服务或者新的技术等,使它的产品在顾客看来具有独特性。这种战略一般是面向那些不十分关心价格的顾客,因此可以获得相当高的利润。差异化战略由于使顾客忠诚于公司的品牌，从而能降低行业内对手的竞争,并抵御替代品的威胁。差异化战略要求开展一些花费高昂的活动，如产品研究和设计、高强度的广告宣传等。追求差异化战略的公司需要有较强的营销能力，还要求有创造力的员工花费时间和资源去寻求创新。2、虚拟网络型结构的优缺点是什么？优点：(1)使小型组织能在全球范围内获取人才与资源。(2)公司无须在工厂、设备或分销设施上大量投资便可即时扩大经营范围。(3)组织高度灵活，迅速应对需求的变化。(4)减少了行政管理费用。缺点：(1)管理人员无法对众多的活动与员工进行直接控制。(2)需要花费大量时间来管理与签约伙伴的关系和冲突。(3)一旦合作组织经营失败或退出该行业，则组织存在着失败的风险。(4)由于员工感到自己随时会被外部签约服务所取代，员工忠诚度和公司文化可能会很弱。
