商务礼仪商务礼仪之会面礼仪.docx

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1、(商务礼仪)商务礼仪之会面礼仪20XX年XX月多年的企业咨询顽问经验,经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案,值得您下载拥有商务礼仪之会面礼仪商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第壹印象非常重要,说壹个日常生活中的事,壹个年轻的小姐和壹位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂未廖,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节壹、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,壹般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女土,这是壹个社会公德;2、因场合而异。于国外女士和男士握

2、手女士能够不站起来,这是于国内,于工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大壹样。下面讲俩个要点,壹是那些称呼是最普遍的适用的,L称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。商务交往中的介绍。自我介绍、介绍他人、业务介绍。自我介绍,第壹尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,壹般于1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。介绍别人:第壹谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不壹样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办

3、公室主任、接待员,2双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人壹方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,尊者居后,男先女后、轻先老后,主幡后、下先t后、如颗加靖很多人,期炷内派职f靖者刑纣绍业务介绍。有俩点要注意:壹是要把握时机,希望、想,空闲等,于销售礼仪中有壹个零干扰的原则,就是你于工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要于客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫,破坏对的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,壹般来说业务介绍要把握三个点:第壹人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。行礼的问题。行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们仍是比较习惯于握手。握手时第壹要讲申手的前后顺序。尊者居前尊者先出手,主人和客人握手,客人至快之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:壹般不能用左手、不勃僵镜、不应该戴帽子、壹般不戴手套、和异性握手是不能双手去握。和外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

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