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1、绿色家园社工服务中心组织架构及岗位职责一、理事会1、修改章程；2、业务活动计划；3、年度财务预算、决算方案；4、增加开办资金的方案；5、本单位的分立、合并或终止；6、聘任或者解聘本单位主任和其提名聘任或者解聘的本单位副主任及财务负责人；7、罢免、增补理事；8、内部机构的设置；9、制定内部管理制度；10、从业人员的工资报酬。二、监事1、检查本单位财务；2、对本单位理事、主任违反法律、法规或章程的行为进行监督;3、当本单位理事、主任的行为损害本单位的利益时，要求其予以纠正；4、对机构非公开的人事安排、财务信息、项目信息、会议文件、会议内容、发言内容等，未经理事会、监事同意，不得擅自对外发布，确有公
2、开必要的，应转交新闻发言人处理。三、主任1、主持、召开机构重大会议及事务所年度、季度总结与表彰会议；2、组织、讨论、决定机构的发展规划、工作计划以及日常工作中的重大业务事项；3、主持制定事务所年度预、决算报告，定期审阅事务所的财务报表和其他重要报表、文件、资料；4、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；5、指导决策实施及重大业务活动；6、向理事会提名任免各部门主管等；7、标书、项目评审；8、服务协议、服务要求明细等评审;9、机构评估。四、副主任1、与用人单位、主管单位建立良好关系，定期或安排人员对用人单位主管部门进行走访和沟通；定期组织与用人单位的交流会、来往考察团的接待等；2、主持和
3、督促机构的各项日常工作的开展和完成，并定期汇总；3、收集各社工的意见并定期反馈；4、员工的投诉问题以及突发事件的处理；5、定期向主任汇报工作；6、负责上报文件的审核；月考勤表、加班单、请假单等审批；7、领导临时交代的其他任务。五、行政人事部(一)职责概要负责机构日常行政管理、沟通协调工作；机构会议的组织、筹备工作，做好会议记录；机构办公环境、办公用品、办公设备的维护和管理工作；机构车辆日常调度工作；机构文化宣传工作；对外接待及宣传工作；机构的资质申报管理工作；资产管理工作；机构的人事招聘与管理的工作；印章管理、图书管理。(二)具体工作1、负责统筹行政部的整体工作。2.1机构规章制度建设（1）根
4、据机构服务开展的需要，制定人力资源战略规划，确定各部门的职责及权责划分，明确各个部门的岗位需求，同时制定岗位职责说明书；（2）依据机构实际情况，制定并逐步更正和完善机构人事管理制度，包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等;（3）配合机构的运作模式以及其他部门的工作职权，制定本部门的工作制度。2.2招聘与录用（1）配合机构年度发展目标和用人需求，制定招聘计划；（2）根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动，包括招聘简章的撰写与媒体发布、招聘资料的准备、应聘者的接待与筛选、应聘信件的处理、面试应聘者、组织应聘者进行测试、发放录取通知等；（3）负责对劳动法规进行宣传解释；与同工签订或续
5、订劳动合同；处理一般劳动纠纷，并及时向上级汇报；应对机构的劳动调节、仲裁及诉讼；（4）办理入职手续，对新进同工试用期的工作给予指导并协助进行考核，及时做出适当的调配。2.3对机构同工的资料档案（包括履历表、身份证复印件、资格证书扫描件、劳动合同）进行整理、分类和保存；填写并保留相关的人事报表（包括每月考勤表、每月社工在岗情况统计表、请假单、加班单、离职单）；对机构有关人事决策决定的资料进行收集和归档。2. 4请休假审批（1）负责机构同工的请假审批；（2）负责监管和统计同工的考勤情况，编制同工出勤月报表；（3）负责机构同工加班、调休时间的审定和批准。2.5实习生管理负责社会工作实习生的专业实习工
6、作，定期召开实习生会议，评估专业实习工作。2.6负责机构物资采购及固定资产的管理2. 7薪酬福利管理向同工说明、解释、执行机构的薪酬制度，依政府相关文件规定、社会生活水平、社工行业工资水平情况以及机构政策，制定合理的同工薪酬办法，依据各方面的变化及时提出调整同工薪酬方案的建议,积极落实各项同工福利。3. 8负责机构印章管理工作。4. 9总干事交代的其他工作。5. O传播管理（1）建立信息发布平台，包括网站、论坛、微信、邮箱等发布渠道，及时更新行业最新资讯;（2）筹划、组织各类倡导或推介型的大型活动；（3）管理广东省社会工作管理系统、登记系统、继续教育系统、深圳市社工信息管理系统；（4）维护机构
7、形象，对已出现的公关危机及时汇报并处理；（5）保持与新闻媒体的良好沟通合作。3.1会议管理组织实施机构行政例会、同工例会等会议，并统筹记录整理工作;负责保持机构整洁、卫生。3.2资质申报及管理（1）及时申报各类资质、荣誉和奖项；（2）登记、管理机构各类资质材料。3.3组织文化管理打造机构人文关怀的氛围，开展节日及同工生日的慰问活动，提升同工归属感。3. 4应急事件应对（1）全面参与应急管理工作，协调各部门应对应急事件；（2）降低机构在面对应急时带来的风险，提升应急处理能力。3.5负责机构同工社保、公积金、意外保险事项的处理。六、社会服务部（一）职责概要负责机构各服务点的服务计划、服务执行、服务
8、监控和服务产出数据收集等工作；负责机构督导和培训工作；做好科研和服务评估;并对机构各项制度、服务质量等工作建言献策。（二）主要工作内容1、服务计划（1）负责各服务点招投标工作，并跟进合同的签订及管理；（2）指导各服务点进行需求调研，并根据实际情况，制定每周、月及年度服务计划；（3）指导各服务点进行资源分析、目标制定、项目指派和物资投入等安排。2、服务执行（1）审批各服务点服务计划、经费及团队建设申请；（2）指导各服务点具体服务的开展和转介、服务资料的及时归档和规范；（3）协调行政部、财务部等部门提供对应的服务支持。3、服务监控（1）定期对各服务点服务数据进行汇总及检视，做好日常监察;（2）指导
9、做好服务意见收集及投诉、利益相关方管理工作。4、服务产出（1）负责各类服务数据的统计和呈报；（2）做好经典案例汇编、研究发表、政策倡导等工作。5、服务评估（1）做好服务点团体评估和第三方评估；（2）组织各服务点进行个人评估工作；（3）对评估不合格的同工进行跟进、调岗、辞退建议等工作。6、督导与培训（1）负责机构督导的组织与管理，做好督导每月呈报工作；（2）负责组织机构层面的培训，做好同工的培训审批工作；（3）服务管理系统的研发、使用、管理和维护。七、财务部（一）职责概要根据民办非企业会计制度并结合制定财务管理制度及相关财务细则，用以规范机构的财务工作，使机构的财务始终不偏离公益性的原则发展；负
10、责服务系统中财务版块的使用、管理和维护；按时处理日常财务工作。（二）工作内容1、制定机构财务管理制度及相关财务细则;2、执行机构制定的薪酬福利制度，并对薪酬福利说明解释；依据各方面的变化及时提出调整同工薪酬方案的建议，积极落实各项同工福利；3、处理账务；4、编制会计凭证和会计报表，装订会计凭证；5、每月上报税务资料；6、处理现金以及银行报销单据，编制现金银行日记账；7、负责管理政府购买社工服务经费的资金跟进、使用；8、保管使用财务印章、票据、记账凭证、账簿等；9、发放机构全体同工工资。（三）其他工作1、与行政部协调机构全体员工调动情况以及相关福利发放工作；2、与社会服务部协调社工活动报销工作的核定，以及服务合同中涉及财务相关工作；3、协调绩效发放及各项评估工作安排；4、协调督导的任免与补贴发放工作。八、项目部1、主要负责项目的对接、实施、管理和监测及整体统筹工作，提升服务质量，确保项目顺利完成;2、积极推动项目服务模式、服务技巧及管理策略的本土化；3、创新项目服务内容，注重项目的推广与宣传，打造机构品牌项目服务；4、负责项目方案的执行，落实各项安排工作；5、跟进项目的服务质量监督工作，协助行政部完成绩效考核；6、配合第三方评估机构对在实施项目的检查评估。
