营销部负责人KPI指标及扣分标准.docx

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1、营销部负责人KPI指标及扣分标准KPI权重考核扣分标准数据来源部门任务完成情况40%新招商项目完成率70%以上,每少1%扣2分,空房控制率10%以下,每超1%扣2分,广告牌出租率90%以上,每少1%扣2分财务部月度总结及计划提交情况10%每月27号提交下月工作计划,计划内容具体、明确、清晰,每月3号提交上月工作总结,对工作中存在的问题必须说明原因,并提出整改措施和建议,不提交或不按时提交,每次扣2分。特殊情况由主管领导批准,报告经理办备案。经理办集团营销部日常管理10%1、及时搜集整理汇总周边市场竞争对手的市场动态信息(商场定位、价格、商场的软硬件设施情况、商户的满意度、空房情况、商场的整体经

2、营情况等),内容准确、无误,每月27日提交,不及时提交或不提交每次扣2分。2、每月开展有针对性的促销活动(活动方案和内容在工作计划中体现)、费用要控制在预算内,活动开展要与客户沟通,无客户投诉,没开展或没按规定开展一次扣2分。经理办集团营销部服务意识10%对客户提出的维修要求及投诉要及时与相关部门沟通,协调处理,对投诉视而不见、不理睬、不与相关部门沟通,一次扣5分。各职能部门组织团队建设10%合理、公正的激励评价下属,督促、指导和培训下属。经理办部门协调沟通10%保证各部门正常的沟通和信息的通畅。经理办日常行政纪律10%1、迟到、早退一次扣2分,部门其他人员累计迟到、早退二次,主管领导扣1分,每增加一次加扣1分。2、严禁代打卡,发现一次扣2分。3、上班从事与工作无关的事,发现一次扣5分4、上班无故外出办私事,发现一次扣5分。确需外出办理(一月不超二次),填外出单,相关领导审批签字报经理办,在规定时间内回来到经理办核准(一小时内),超出时间月末累计相加作旷工处理,扣除相应工资。经理办

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