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1、行政管理学在线测试题库及答案-、名词解释1、管理幅度一领导机关或管理人员能够直接有效管理和控制下属人员或单位的数目。2、群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。3、领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。4、组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代化科学及时和知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。5、管理层次是指组织系统中纵向划分的管理层次数目。（5分）6、群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。（5分）7、权力性影响权力性影响又称强
2、制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯、武力等，其对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥作用的。（5分）8、行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。9、行政组织是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。（5分）10、内部环境：组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。（5分）11、行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。（5分）12、组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一
3、定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、互相支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。（5分）13、需求层次理论马斯洛在其代表作人类动机的理论和激励与个人中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按人生存和发展分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要，只有满足了人的低层次需要后，人才会有更高层次的追求。（5分）14、总理负责制即总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。（5分）15、组织结构是组织内部各构成部分或各个部分之间确定的关系模式，是组织各部分之间分工
4、合作，相互协调的一种方式。（5分）16、下行沟通下行沟通是指自上而下的信息传递和沟通（5分）三、简答题（每题10分，总计40分）1 .简述影响行政组织运行的外部环境因素？答案要点：外部环蜃是指组织界限之外与组织内个人体决策直接相关的自然和社会因素，如顾客、竞争者、供应商、政府、行业协会等。2 .简述行政组织结构的构成要素？答案要点：第一，整合功能（2分）第二，效率功能（2分）第三，控制功能（2分）第四，沟通功能（2分）第五，心理需求功能（2分）（需展开作答）3 、简述国务院与最高国家权力机关的关系？答案要点：国务院度最高国家权力机关的执行机关：（1分）一、国务院由全国人大组织产生；（3分）二、
5、国务院接收全国人大及其常务委员会的监督；（3分）三、国务院对全国人大及其常务委员会负责并报告工作；（3分）4、简述组织沟通的基本过程要素？答案要点：（1）发讯者（1分）（2）编码（1分）（3）信息（1分）（4）渠道或媒介（2分）（5）受讯者（1分）（6）译码（1分）（7）受讯者的反应（2分）（8）反馈（1分）5、行政组织的具体环境包括哪几个方面？答案要点：一般而言，行政组织的具体环境包括：第一、资源的提供者，一个组织的资源提供者指为该组织提供资源的人或者组织；（4分）第二、服务的对象，服务的对象或者顾客是指一个组织为其提供产品和服务的个人或单位；（4分）第三、利益群体，一个社会中会产生各种各样
6、的利益群体；（3分）第四、政府组织，在现代社会，行政组织深受其他政府组织以及其他行政组织部门的影响。（4分）6、行政组织结构层级化的优点是什么？答案要点：第一，权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一；（5分）第二，权力集中，层层节制，上下隶属管理清楚，有利于信息传递和监督；（5分）第三，层级化下，组织目标明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性；（5分）7、简述行政环境的特点？答案要点：第一、环境构成的复杂性和多样性（4分）第二、环境变化和环境的变动性（4分）第三、行政环境的差异性（4分）第四、行政环境的相互作用性（3分）8、简述行政组织决策的特征？答案要点：第一，后政
7、组织决策主体的特殊性；（3分）第二，行政组织决策内容的特殊性；（3分）第三，行政组织决策依据的特殊性；（3分）第三，行政组织决策作用方式的特殊性；（3分）第五，行政组织决策后果的特殊性。（3分）9、简述组织结构的特点？第一、组织结构的稳定性；（3分）第二、组织结构的层级性；（3分）第三、组织结构的相对性；（4分）第四、组织结构的开放性及变异性（5分）10、简述行政组织决策的特征？答案要点：第一，行政组织决策主体的特殊性；（3分）第二，行政组织决策内容的特殊性；（3分）第三，行政组织决策依据的特殊性；（3分）第三，行政组织决策作用方式的特殊性；（3分）第五，行政组织决策后果的特殊性。（3分）四、
8、论述题（每题20分，总计20分）1、试分析领导素养的主要内容？答案要点：通常善义上讲，领导素养主要包括政治素养、道德素养、能力素养、知识素养和心理素养。（3分）（1）政治素养，是指人作为一个政治决策对政治特别是对自己所承担的政治义务和所享受的政治权利的理解、把握、反映和见诸行动等情况的总和，是人在政治关系和政治生活中培养的个体特质。（4分）（2）道德素养，是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和较之判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素养。它主要包括伦理知识、伦理造诣、道德规范、内化程度、约束取向、价值
9、维度、慎独程度、情操、气节、风格、境界、作风、勇气、正气、责任感、法纪信守等因素。（4分）（3）能力素养，是指人在其心理要素的基础上，经过后天的培养、教育和努力，在实践中逐步形成的认识世界与改造世界的才能、本领和技能。其主要包括政治能力，科学决策能力，选人能力，计划规划能力，组织协调能力，沟通与人际关系交往能力，控制与自控能力，应变与解决复杂矛盾能力，开拓创新能力和学习能力。（4分）（4）知识素养领导的知识素养包括：宽广的知识面，熟悉现代管理知识，一般的科学知识，本职专业知识，丰富的社会实践知识。（3分）（5）心理素养包括乐观的情绪，坚强的意志，广泛的兴趣和开朗的性格。（2）（以上各点需展开回
10、答，若未展开，每要点可据情况扣除1-2分。）2、论述群体凝聚力的作用？答案要点：群体凝策力是维系群体力量，是群体存在和发展的基础，当然会对群体行为有直接的重要影响。（6分）1 .群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系。但值得注意的是，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效，反之则降低群体的工作绩效。（8分）2 .群体凝聚力与员工满意度之间的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，单满意程度最终对整个群体的工作究竟是好是坏也要具体情况分析。因为满意度高可以令群体成员对群体忠诚，尽职尽责，反之则安于现状，满足于既得利益，拒绝改革。（8分
11、）3 .群体凝聚力与员工的成长。群体凝聚力对个人的成长而言也是一个利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说,凝聚力强的群体使人产生安全感,在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。（8分）（以上各点需展开回答，若未展开，每要点可据情况扣除1-2分。）3、试分析如何实现组织决策的科学化？答案要点：决策科学化是指决策者及其参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。实现决策科学化的要求是建立完善的决策系统，提高决策参与人员的素质，按照科学决策的原则进行
12、决策。（8分）1 .建立完善的决策系统现代化的组织决策系统是由决断子系统为核心，以信息、参谋、监控子系统为支持而组成的有机整体。建立健全决策系统，应做到以下几点：首先要合理设置各子系统，其次要充实参谋咨询机构和信息工作机构。（7分）2 .按照科学决策的原则进行决策决策原则是决策过程中一些固有的运行规律的概况和反映，是决策科学化的一个重要条件。这些原则主要有：信息原则、预测原则、程序原则、可行性原则和民主集中制原则。（7分）3 .提高决策参与人员的素质决策人员的素质高低决定了决策的水平，提高决策人员素质是决策系统改进的重要内容之一。首先，要加强决策者集体的班子建设；其次，要提高参谋咨询人员的业务
13、素质；最后，要提高信息技术人员的素质。（8分）（以上各点需展开回答，若未展开，每要点可据情况扣除1-2分。）4、试分析如何实现组织决策的科学化?答案要点：决策科学化是指决策者及其参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。实现决策科学化的要求是建立完善的决策系统，提高决策参与人员的素质，按照科学决策的原则进行决策。（8分）1 .建立完善的决策系统现代化的组织决策系统是由决断子系统为核心，以信息、参谋、监控子系统为支持而组成的有机整体。建立健全决策系统，应做到以下几点：首先要合理设置各子系统，其次要充实参谋咨询机构和信息工作机构。（7分）2 .按照科学决策的原则进行决策决策原则是决策过程中一些固有的运行规律的概况和反映，是决策科学化的一个重要条件。这些原则主要有：信息原则、预测原则、程序原则、可行性原则和民主集中制原则。（7分）3 .提高决策参与人员的素质决策人员的素质高低决定了决策的水平，提高决策人员素质是决策系统改进的重要内容之一。首先，要加强决策者集体的班子建设；其次，要提高参谋咨询人员的业务素质；最后，要提高信息技术人员的素质。（8分）
