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1、国家开放大学电大消费者权益保护法期末考试1.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。A.误工B,生意交易C.单位解聘D.单位辞退2 .经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。A.胁迫B.欺诈C.侮辱、诽谤D.侵犯人身自由3 .消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要
2、求可以实现。A.请求精神损害赔偿B,请求500元赔偿C.请求1万元赔偿D.请求2000元赔偿4 .根据现行消费者权益保护法的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（）承担有关瑕疵的举证责任。A.消费者B.消费者协会C.经营者D.国家5 .经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的（）倍A.1B.2C.3D.46 .不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（）A.无民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.
3、完全民事行为能力人D.可视为完全民事行为能力人7 .在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿（）A.甲公司8 .乙公司C.丙公司D.丁公司8 .国际消费者权益日315是（）年开始的A.1983B.2008C.2010D.20199 .消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？A.2B.3C.4D.510 .经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应
4、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.1B.3C.5D.711 .经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）倍以下的惩罚性赔偿。ALB.二C.三D.四12 .对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A.包修、包换、包退的一切商品B.包修、包换、包退的大件商品C.包修、包换、包退的家用电器D.一切商品13.因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付
5、残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（）。A.由其扶养人所必需的生活费等费用B.由其扶养人所必需的一切费用C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用D,有亲属关系人的生活费用14.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,（）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。A.可以B.视情况而定C.应当D.不应当15.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，
6、并未停止生产和销售。问：关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（）A.顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任B.受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任D.电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任16.2008年，一老年人甲在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。甲未购物，不属于消费者。”.陈XX某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈XX突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有请妥善保管好自己的财物,谨防小偷！”
7、字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈XX的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈XX则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。店方和陈某意见都不正确。18 .权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为，并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。19 .公平，即指公道合理，具体到市场交易活动中，就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当，可以显失公平。20 .用人单位的工作人员因的，执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。21 .消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求赔偿精神损失费5000元。22 .虽然消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的，但商品的各类信息情况也都必须允许消费者知道。23 .消费者请求损害赔偿的法律依据只有一部消费者权益保护法。24 .网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，仅仅承担补充赔偿责任。25 .经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
