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1、美容师接待礼仪检查表序号礼仪检查标准1站姿口基本站姿:脚跟靠拢,两脚呈30-45度-V字打开,小腿收紧肌肉,大腿夹紧(夹A4纸),后背挺直,收腹挺胸,两肩自然放松,身体正向前方;双手五指并拢,中指对齐裤线;双眼平视前方。口服务站姿:两手虎口相对,左手大拇指第一关节添齐肚脐眼,右手握住左手全部手指,右手大拇指放入手掌中,两个拇指不要露出,两手相握如心型,两臂稍微张开。口优雅站姿:左脚指向正前方,右脚弓处(约脚的2/3处)靠拢左脚脚后跟,形成45角。两腿并拢直立,小腿收紧肌肉,大腿夹紧,身体正向前方。2迎宾礼保持优雅站姿,距离顾客两米处,对顾客说、口卜下“您好“一30度鞠躬、口2-上”欢迎光临XX
2、美业”,接着说“里面请”、口同时使用标准请姿。3奉茶礼口手端杯底,右边奉茶,“不好意思,打搅一下一一微笑30度鞠躬一平送茶水一一这是小分子水,我们李总交待37度水温对嗓子好,顾客接过茶水或放到顾客方便方位后“您请慢用”4换鞋礼口理裙摆、口压裙摆、口下蹲、口手请方向。因为我们李总是学医的,特别注重卫生细节,交待我们的拖鞋都是一客一换一消毒的,请您放心使用。5引领礼口服务站姿,引领请姿,“XX姐,这边请”6床头礼(扶客人躺下,掖被角,按膝盖和足底外)并说:何姐非常高兴,非常荣幸,我又能为您服务了。今天为您操作的项目是XXXXXX,会让您感受到和以往所有的项目都不一样,我们李总说您只管好好享受!口眼神,微笑7送客礼口服务站姿,两-三米处、口“让天下女人漂亮起来,健康起来。请慢走,欢迎下次光临”、口鞠躬45度,目送客人离去。备注:接待礼仪每一个细项为7分,按照标准打分。19*7=133分