《景区服务与管理》课件三亚的故事.docx

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案例1三亚的故事2008年7月,一名三亚网民发贴称,他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区一一大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模,最多的时候达到了四五百人。一时间,大东海裸体浴场成为网民热议的对象,“三亚大东海”的关键词点击率高居百度排行榜前列,虽然有卫道夫的声音,但更多网友表示理解万岁。“三亚大东海可以裸泳”的名声传出去了,来三亚旅游的很多游客就抱着猎奇的心理“慕名”前往大东海景区,虽然大东海的裸泳只是单纯的个别现象,并非传说中的轩然大波,但毫无疑问的是大东海的知名度得到了空前提高,成为三亚旅游又一热点。问题1:网络上诸多火爆事件让旅游营销人越来越意识到“事件”的力量一一如果可以制造一个事件让许多人关注,或者借助一个本身就已经有很多人关注的事件,在这个事件中“恰当”地植入旅游品牌,那么不仅保证了高关注度,更保证了品牌信息的正确传达,可谓是一箭双雕。问:旅游景区“成功的事件的制造”需要把握住哪些要点?

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