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1、环境保洁考核标准岗位职责工作内容工作标准考核办法责任人检查人考核人庭院环境及各项设施的清理保洁打扫负责区域内的小区道路及绿化带准时到达打扫区域内。未按时到达扣1分。保洁员客服主管经理清扫后道路及绿化带内无垃圾、纸屑、烟头、石块、积水，楼宇外墙无蛛网、无污迹。未打扫干净扣1分。保洁员客服主管经理在规定时间和地点内休息。1、未按时休息扣1分。2、超时休息扣1分。保洁员客服主管经理垃圾箱、各种标识牌等设施每天擦拭2次（遍），无灰尘、无污迹。1、未按要求频次打扫每次扣1分。2、未打扫干净扣1分。保洁员客服主管经理生活垃圾每天清理4次，清理后无残留。1、未及时清理扣1分。2、清理不彻底的扣1分。保洁员客
2、服主管经理完成负责区域内小区道路、绿化带卫生和垃圾清运。未按时完成扣1分。保洁员客服主管经理垃圾车与垃圾箱的清洗垃圾箱每周清洗1次，时间为每周四下午，垃圾清运车每周清洗1次，时间为每周五下午。未按要求频次清理每次扣1分。保洁员客服主管经理天台、雨楼道天台每月最后一个工作日清理1次，随未按要求频次打扫每次扣1分。保洁员客服经理棚的清理时保洁；单元门雨棚、地下通道的玻璃房每月月末冲洗1次，随时保洁。主管工作纪律上班前准备到所在服务中心签到，并做好上班前的准备工作，佩带胸卡，准备作业工具。1、未按时签到扣1分。2、未佩带胸卡扣1分。3、未准备好作业工具扣1分。4、未按时到达作业辖区扣1分。保洁员客服
3、主管经理着装及个人形象要求穿工装，带胸卡，不准穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班；化妆:女士淡妆，男士不得留胡子，均不得留长指甲、怪异发型。1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分2、男士留胡子、留怪异发型扣1分。保洁员客服主管经理工作中禁止事项工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒。工作时间内聚堆聊天、抽烟酗酒扣1分。保洁员客服主管经理安全监管工作日内对小区安全的监督报告工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。1、未监督扣3分。2、未报告扣3分。保洁员客服主管经理高层楼道保洁员考核标准岗位职责工作内容工作标准考核办法责任人检查人考核人侯梯厅清洁窗台、窗框、轨道槽、消防箱
4、外侧、百叶窗、消防管道、扶手等设施每天擦1遍；侯梯厅玻璃窗每周擦1次，随时保洁。侯梯厅内干净整洁、无杂物、垃圾等堆放，消防栓门、百叶窗、窗台、扶手无灰尘，各层电梯门不能有灰尘。1、侯梯厅内有杂物、垃圾现象扣1分。2、消防栓门、百叶窗等设施有灰尘、有污渍扣1分。3、电梯门有灰尘、有污渍扣1分。保洁员客服主管经理楼道步梯及各项设施清洁两周拖1次。按规定频次拖洗步梯。未按规定频次扣1分。保洁员客服主管经理步梯间窗户、步梯木门、管道井门、门框上方的标识每天擦1遍。按规定频次保洁。清洁后无灰尘、无污渍。未按规定频次清洁扣1分。清洁后有灰尘、污渍扣1分。保洁员客服主管经理用抹布擦窗台、窗框、消防箱，管道、
5、扶手等设施，拖按规定时间完成作业任务。清洁后无灰尘、无污渍。未按规定频次清洁扣1分。保洁员客服主管经理楼道步梯及各项设施清洁把拖地面；每十分钟一层，以下作业同上。按规定时间完成作业任务。清洁后无灰尘、无污渍。清洁后有灰尘、污渍扣1分。保洁员客服主管经理按时休息规定时间未按时、超时休息扣1分。保洁员客服主管经理业主家防盗门清洁每周用抹布擦拭一遍。防盗门无灰尘，无污渍。有灰尘、污渍扣1分。保洁员客服主管经理空置房卫生清洁空置房每季度第一个月打扫1遍，随时保洁。空置房地面无垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、窗台、推拉门及入户门无明显灰尘。未按要求频次打扫每次扣1分。保洁员客服主管经理清扫地面垃圾、杂物，清理
6、各死角蜘蛛网，擦拭各类窗户、窗台、入户门等设备空置房中有垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、窗台、推拉门及入户门有明显灰尘每项各扣1分。保洁员客服主管经理工作纪律上班前准备到所在服务中心签到，并做好上班前的准备工作，佩带胸卡，准备作业工具。未按时签到、未佩带胸卡、未准备好作业工具、未按时到达作业辖区，每项各扣1分。保洁员客服主管经理工作纪律着装及个人形象要求穿工装，不准穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班；化妆：女士淡妆，男士不得留胡子，均不得留长指甲、怪异发型。1、未穿工装扣1分。2.、上班期间穿背心、短裤。超短裙、拖鞋现象扣2分。3、男士留胡子，留怪异发型者扣1分。保洁员客服主管经理工作中禁止事项工作中禁
7、止嬉笑打闹、聚堆聊天、抽烟酗酒。出现嬉笑打闹、抽烟酗酒现象每次扣1分。保洁员客服主管经理按规定填写保洁员自检单按时填写保洁员自检单。未按时、按规定填写扣1分。保洁员客服主管经理安全监管工作日内对小区安全的监督报告工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。1、未监督扣3分；2、未报告扣3分。保洁员客服主管经理地下车库保洁考核标准岗位职责工作内容工作标准考核办法责任人检查人考核人地下车库与地下通道的清理保洁打扫负责区域内地下通道与楼梯的卫生准时到达地下通道内，在地下通道内悬挂工作标识1、未按时到达扣1分2、未悬挂标识扣1分保洁员客服主管经理将地下通道打扫干净，无杂
8、物、无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画等现象未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理将地下通道楼梯与扶手打扫干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理10：2510：40为休息时间1未按时休息扣1分2、超时休息扣1分保洁员客服主管经理完成负责区域内地下通道与楼梯的卫生未按时完成扣1分保洁员客服主管经理打扫负责区域内地下停车场的卫生打扫负责区域到地下停车场，将标示牌悬挂在车库内1、未按时到达扣1分2、未悬挂标识扣1分保洁员客服主管经理将地下停车场道路与车位地面打扫干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理16：3016：45为休息时间1未按时休息扣1分
9、2、超时休息扣1分保洁员客服主管经理将地下停车场标示牌清洁干净，无杂物、无未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理地下车库与地下通道的清理保洁内地下停车场的卫生灰尘、无蜘蛛网等现象完成地下车库打扫工作未按时完成扣1分保洁员客服主管经理工作纪律上班前准备到所在服务中心签到，并做好上班前的准备工作，佩带胸卡，准备作业工具。1、未按时签到2、未佩带胸卡3、未准备好作业工具4、未按时到达作业辖区每项各扣1分保洁员客服主管经理着装及个人形象要求穿工装，带胸卡，不准穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班；化妆：女士淡妆，男士不得留胡子，均不得留长指甲、怪异发型。1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分2、男士留胡子、留怪异发型扣1分保洁员客服主管经理工作中禁止事项工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒抽烟酗酒扣1分保洁员客服主管经理安全监管监督报告工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。1、未监督扣3分2、未报告扣3分保洁员客服主管经理
