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1、安防/消防监控中心值班员岗位职责工作岗位：安防/消防监控中心值班员(秩序员)直接上级：监控中心领旺直接下级：无职责范围：在监控中心领班的直接领导下，以高度的责任心，做好安防/消防监控系统的监视工作,与园区保安班组密切配合,防止可能发生的各类事故和案件,维护责任范围内的正常秩序，最大限度地减少各类事故、治安案件发生率。其主要职责：(1)服从上级的领导和工作安排，认真遵守公司及部门的各项规章制度。(2)加强专业知识及操作技能的学习,熟练操作消防/安防监控设备的运行。(3)了解并熟练掌握灭火及疏散预案实施方案和各类治安案/事件的紧急处理预案流程。(4)严格按操作规程密切注视消防自动报警系统、监控设备
2、上各种信号的运行变化情况和动态,及时发现并记录、报告显示的各种异常情况,发现问题及时处理并详细填写好相关的值班记录、报警记录。(5)熟悉物业内部消防设施、设备、器材的分布状况及完好情况，熟练掌握消防设施、设备的正确操作程序，熟悉物业公司的消防应急预案。(6)坚守岗位，不准在岗位上吸烟、大声喧哗、看书报、杂志等从事与工作无关的事情；不准录制和播放与工作无关的音响制品；严禁擅自脱岗/离岗/空岗，更不得睡岗。(7)负责各种消防报警的接警处理，及时调度相关的秩序员做好报警现场的查处工作。(8)密切监视闭路电视监控系统的运行状况，及时发现并报告监视范围内的异常情况和可疑人员,随时保持与各岗位的联系,实施
3、跟踪搜索录像。(9)随时保持值班电话线路的畅通，接到各类报警，马上予以核实并并出警。(10)做好重点、要害部位的监控工作和消防报警接警处理，做好报警记录、值班日志和各种记录，制止无关人员进入监控中心，因公进入填写重点要害部位出入登记表。(11)做好监控设施、设备的维护、保养及清洁工作，认真观察、检查各种监控设备运行情况，爱护仪器设备，发现一般性故障要当即进行排除,如无法排除应立即通知领导。(12)做好责任区域范围内消防器材检查、维护和保洁工作；做好监控中心的卫生保洁。(13)交接班时应向下一个班次的值班员移交当值期间的各种值班情况记录、设施/设备运行情况记录、并对所保管的物品种类、数量及完好程度进行检查登记。(14)对需要移交下一班次人员处理的工作，应做好书面记录及口头移交，每班次人员应尽力完成上班人员交办的跟进工作，在接班人员未到岗时，本班人员不得擅自离岗。(15)保守秘密，执行录像资料查阅审批程序，积极配合上级公安机关做好监控工作。(16)主动协助其它部门的工作；随时准备完成上级领导交办的其它工作
