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1、安全心理学安全心理学一、一、绪论绪论1、什么是安全心理学什么是安全心理学?安全心理学是研究人在生产劳动过程中伴随生产安全心理学是研究人在生产劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行为等心理活动的生的安全需要、安全意识及其反应行为等心理活动的一门科学一门科学,是研究人在事故发生时的心理规律并为防是研究人在事故发生时的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。人追求安全的行为原理模式人追求安全的行为原理模式安全需要安全行为安全动机安全需要获得满足自
2、我保护的心理状态保护状态解除新的安全需要2011年2月10日凌晨2点，江苏省苏北某县传言化工园区内一家化工厂有毒气泄漏并即将发生大爆炸。恐慌之下，周围村镇万余群众连夜冒雪外出逃命。逃离过程中，由于马路十分混乱拥堵，导致一辆载有十余人的农用车在奔逃过程中不慎翻入河中，致4人死亡、3人受伤。一、一、绪论绪论 2、研究安全心理学有什么样的意义研究安全心理学有什么样的意义?（1）人是生产力中最活跃的因素之一，在导致）人是生产力中最活跃的因素之一，在导致事故发生的种种原因中，人的不安全行为是一种很事故发生的种种原因中，人的不安全行为是一种很重要的原因。重要的原因。（2）不重视人、不尊重人、不了解人的心理
3、行）不重视人、不尊重人、不了解人的心理行为特点的安全教育和管理是很难达成预期效果的。为特点的安全教育和管理是很难达成预期效果的。（3）要想搞好安全生产工作，防止事故发生，）要想搞好安全生产工作，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理规律性，从而减少人的不安全因探索人的安全心理规律性，从而减少人的不安全因素。素。鸡砸死人事故鸡砸死人事故试验说明书：试验说明书：操作前请先将鸡解冻！操作前请先将鸡解冻！保时捷超级跑车的死鸡碰撞试验保时
4、捷超级跑车的死鸡碰撞试验20002000年年3 3月月1111日日江西上栗县东源乡江西上栗县东源乡石岭村鞭炮作坊爆炸事故，石岭村鞭炮作坊爆炸事故，3333人人死亡；其中死亡；其中1616岁以下小学生岁以下小学生1313人。人。自我实现的需要 安全需要 受尊重的需要 归属和爱的需要 生理需要 人的需要层次理论人的需要层次理论 一一 、绪论、绪论 3、安全心理学研究的内容有哪些安全心理学研究的内容有哪些?意外事故中人为因素的分析，如：疲劳、情绪意外事故中人为因素的分析，如：疲劳、情绪波动、注意力分散、判断失误、人际关系变化等对波动、注意力分散、判断失误、人际关系变化等对事故发生的影响。事故发生的影
5、响。工伤事故肇事者的特性研究，如：智力、年龄、工伤事故肇事者的特性研究，如：智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率之间关系的研究。事故发生率之间关系的研究。防止意外事故的心理学对策防止意外事故的心理学对策，如：高危行业，如：高危行业人员的选拔（人员的选拔（职业适宜性检查），机器的设计符合职业适宜性检查），机器的设计符合工程心理学要求，开展安全教育培训和安全宣传，工程心理学要求，开展安全教育培训和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。以及培养安全观念和安全意识等。二、二、心理过程与安全心理过程与安全 1、感知觉与安全、感知
6、觉与安全 人们要实现安全生产、预防事故的发生，首先要人们要实现安全生产、预防事故的发生，首先要对劳动生产过程中的危险予以感知，也就是要察觉对劳动生产过程中的危险予以感知，也就是要察觉危险的存在，在此基础上，通过人的大脑进行信息危险的存在，在此基础上，通过人的大脑进行信息处理，识别危险，并判断其可能的后果，才能对危处理，识别危险，并判断其可能的后果，才能对危险的预兆作出反应。因此，企业预防事故的水平首险的预兆作出反应。因此，企业预防事故的水平首先取决于职工对危险的认识水平，对危险的认识能先取决于职工对危险的认识水平，对危险的认识能力越高，发生事故的可能性就越小。力越高，发生事故的可能性就越小。杭
7、州湾跨海大桥杭州湾跨海大桥 错觉错觉 错觉是受心理内外因素的综合影响，在外界事物的错觉是受心理内外因素的综合影响，在外界事物的刺激下，产生对客观事物歪曲的、错误的知觉。刺激下，产生对客观事物歪曲的、错误的知觉。错觉的产生常与下列因素有关：错觉的产生常与下列因素有关：1.感知觉条件差感知觉条件差:如光线不足、声音模糊等。如光线不足、声音模糊等。2.情绪因素情绪因素:在伴有强烈的恐惧或期待情绪时可出现在伴有强烈的恐惧或期待情绪时可出现“草木皆兵草木皆兵”的错觉。的错觉。3.疲劳疲劳:注意力不集中，亦可影响感知的清晰度而产注意力不集中，亦可影响感知的清晰度而产生错觉。生错觉。4.意识障碍意识障碍:如
8、人在臆想状态时，可出现大量错觉，如人在臆想状态时，可出现大量错觉，即幻觉。即幻觉。视觉错觉图（二维）视觉错觉图（二维）视觉错觉图（三维）视觉错觉图（三维）如飞机正在平飞，飞行员感到飞机似乎倾斜着；飞机正在仰爬上升，而飞行员感如飞机正在平飞，飞行员感到飞机似乎倾斜着；飞机正在仰爬上升，而飞行员感到飞机似乎平飞。较为严重的飞行错觉，有时误差可以超过到飞机似乎平飞。较为严重的飞行错觉，有时误差可以超过90度。例如当飞机平度。例如当飞机平飞时，飞行员却感到飞机似乎正在倒飞。飞行员在空中有时误认方向（方向错飞时，飞行员却感到飞机似乎正在倒飞。飞行员在空中有时误认方向（方向错觉）；有时误认物体，如把天误认
9、为海，把星星误认为僚机或敌机，叫做辨认错觉）；有时误认物体，如把天误认为海，把星星误认为僚机或敌机，叫做辨认错觉。据调查，飞行错觉所造成的飞行事故占飞行事故总数的觉。据调查，飞行错觉所造成的飞行事故占飞行事故总数的14%，其中飞行错觉，其中飞行错觉所造成的重大事故占重大事故总数的所造成的重大事故占重大事故总数的69%。在死亡事故中，由于飞行错觉所造。在死亡事故中，由于飞行错觉所造成的高达成的高达1526%。飞行错觉飞行错觉即飞行中所发生的一类特殊的错觉，多数属于定向错觉性质。表现即飞行中所发生的一类特殊的错觉，多数属于定向错觉性质。表现为飞行员所感知或判断的飞行状态，跟飞机实际状态不相符。为飞
10、行员所感知或判断的飞行状态，跟飞机实际状态不相符。二、心理过程与安全二、心理过程与安全 2、情感与安全情感与安全 情感是人对外界客观事物情感是人对外界客观事物的一种主观反映形式，通过人的一种主观反映形式，通过人的态度体验来反映出人的需要的态度体验来反映出人的需要与客观事物之间的关系。与客观事物之间的关系。情感与情绪对人的行为有情感与情绪对人的行为有很大的影响力。很大的影响力。情绪对个体行为的影响力情绪对个体行为的影响力营造积极气氛，消除消极情绪。营造积极气氛，消除消极情绪。企业职工在安全生产中的情绪反应不是自发的，企业职工在安全生产中的情绪反应不是自发的，而是由对个人需要满足的认知水平所决定的
11、。这种而是由对个人需要满足的认知水平所决定的。这种反应表现有两面性，如喜怒哀惧等各类积极的和消反应表现有两面性，如喜怒哀惧等各类积极的和消极的情绪、紧张的和轻松的情绪等。极的情绪、紧张的和轻松的情绪等。企业安全管理人员不仅要针对性地讲明安全生企业安全管理人员不仅要针对性地讲明安全生产的重要性，启发诱导，提高职工对安全生产活动产的重要性，启发诱导，提高职工对安全生产活动的认知水平，而且还应以丰富的感情关心职工，以的认知水平，而且还应以丰富的感情关心职工，以触动职工的情感体验，使消极情绪转化为积极的情触动职工的情感体验，使消极情绪转化为积极的情绪，从而调动职工在安全生产活动中的积极性。绪，从而调动
12、职工在安全生产活动中的积极性。二、心理过程与安全二、心理过程与安全 3、意志与安全、意志与安全 意志过程，指人自觉地根据既定的目的来支配意志过程，指人自觉地根据既定的目的来支配和调节自己的行为，克服困难，进而实现目的的和调节自己的行为，克服困难，进而实现目的的心理过程。例如，对企业安全生产活动中的困难心理过程。例如，对企业安全生产活动中的困难问题，有的人迎着困难，百折不挠，体现了意志问题，有的人迎着困难，百折不挠，体现了意志坚强；反之，也有人缺乏信心，优柔寡断，表现坚强；反之，也有人缺乏信心，优柔寡断，表现出意志薄弱的行为。出意志薄弱的行为。在企业安全生产活动中，意志对职工的行为起在企业安全生
13、产活动中，意志对职工的行为起着重要的调节作用。其一，推进人们为达到既定着重要的调节作用。其一，推进人们为达到既定的安全生产目标而行动；其二，阻止和改变人们的安全生产目标而行动；其二，阻止和改变人们与企业目标相矛盾的行动。与企业目标相矛盾的行动。良好的意志品质包括四个方面：良好的意志品质包括四个方面：3、坚持性、坚持性 指人在执行决定过程中，为了实现既指人在执行决定过程中，为了实现既定的目标，不屈不挠、坚持不懈的克服困定的目标，不屈不挠、坚持不懈的克服困难的意志力。难的意志力。4、自制力、自制力 指人在意志行动中善于控制自己的情指人在意志行动中善于控制自己的情绪，约束自己的言行。一方面能促进自己
14、绪，约束自己的言行。一方面能促进自己去执行已有的决定，并努力克服一切干扰去执行已有的决定，并努力克服一切干扰因素；另一方面，善于在行动中抑制消极因素；另一方面，善于在行动中抑制消极情绪和冲动行为情绪和冲动行为。1、自觉性、自觉性 指人在行动中具有明确的目的性，并能充分认识行动的意义，主动地支指人在行动中具有明确的目的性，并能充分认识行动的意义，主动地支配自己的行动，以达到预定的目的。配自己的行动，以达到预定的目的。2、果断性、果断性 指人能善于明辨是非，当机立断地采取决策。果断性常与不怕困难的精指人能善于明辨是非，当机立断地采取决策。果断性常与不怕困难的精神、思维的周密性和敏捷性相联系。神、思
15、维的周密性和敏捷性相联系。二、心理过程与安全二、心理过程与安全 4、注意与安全、注意与安全 注意与不注意是人的一种心理注意与不注意是人的一种心理因素，当人的心理活动指向或集中因素，当人的心理活动指向或集中于某一事物时，这就是注意。注意于某一事物时，这就是注意。注意具有明确的意识状态和选择特征。具有明确的意识状态和选择特征。人在对客观事物注意时，在大脑中人在对客观事物注意时，在大脑中集中反映该事物并形成清晰的影像集中反映该事物并形成清晰的影像和判断，而对其它事物的影响加以和判断，而对其它事物的影响加以抑制。抑制。不注意存在于注意状态之中，他们具有同时性。不注意存在于注意状态之中，他们具有同时性。
16、人为事故人为事故并不能全部并不能全部 归结为是由于人的不注意造成的。归结为是由于人的不注意造成的。三、个性心理与安全个性心理与安全 1、个性心理特征、个性心理特征 一个人身上经常地、稳定地表现出来的个人的一个人身上经常地、稳定地表现出来的个人的整体精神面貌就是个性心理特征，它表明了一个人整体精神面貌就是个性心理特征，它表明了一个人稳定的类型特征，主要包括性格、气质和能力。个稳定的类型特征，主要包括性格、气质和能力。个性心理特征虽然是相对稳定的，但当人和环境积极性心理特征虽然是相对稳定的，但当人和环境积极地相对作用时，它又是可以改变的。由于每个人的地相对作用时，它又是可以改变的。由于每个人的先天因素和后天条件不完全相同，因此，个性心理先天因素和后天条件不完全相同，因此，个性心理特征在不同的人身上是有差异的。特征在不同的人身上是有差异的。职工在生产操作过程中表现出来的个性心理特职工在生产操作过程中表现出来的个性心理特征与安全关系很大，尤其是一些不良的个性心理特征与安全关系很大，尤其是一些不良的个性心理特征，常是酿成事故与伤害的直接原因。征，常是酿成事故与伤害的直接原因。2006年年2月月3
