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1、 Ideal is the beacon.Without ideal，there is no secure direction；without direction，there is no life.（Leo Tolstoy，Russian writer）一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的子的高度由原来的1010米加高到米加高到2020米。结果第二天他们发现米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度
2、加高到袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到3030米。米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100100米。米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。长颈鹿问。“很很难说难说”。袋鼠说。袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话如果他们再继续忘记关门的话”！事有事有“本末本末”、“轻重轻重”、“缓急缓急”，关门是本，关门
3、是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。在工程施工中发生了如下事件：在工程施工中发生了如下事件：事件一：因建设单位修改设计，致使工作事件一：因建设单位修改设计，致使工作K K停工停工2 2个月个月;事件二：因建设单位供应的建筑材料未按时进场，致使工作事件二：因建设单位供应的建筑材料未按时进场，致使工作H H延期延期1 1个个月月;事件三：因不可抗力原因致使工作事件三：因不可抗力原因致使工作F F停工停工1 1个月个月;事件四：因施工单位原因工程发生质量事故返工，致使工作事件四：因施工单位原因工程发生质量事故返工，致使工作M M实际进度实际进
4、度延迟延迟1 1个月。个月。问题：问题：1.1.指出该网络计划的关键线路，并指出由哪些关键工作组成。指出该网络计划的关键线路，并指出由哪些关键工作组成。2.2.针对本案例上述各事件，施工单位是否可以提出工期索赔的要求针对本案例上述各事件，施工单位是否可以提出工期索赔的要求?并分别说明理由。并分别说明理由。3.3.上述事件发生后，本工程网络计划的关键线路是否发生改变上述事件发生后，本工程网络计划的关键线路是否发生改变?如有如有改变，指出新的关键线路。改变，指出新的关键线路。4.4.对于索赔成立的事件，工期可以顺延几个月对于索赔成立的事件，工期可以顺延几个月?实际工期是多少实际工期是多少?解：解：
5、1.1.关键线路为关键线路为，由关键工作，由关键工作A A、D D、E E、H H、L L组成。组成。2.2.事件一索赔成立，因为建设单位修改设计应由建设单位承担责任，事件一索赔成立，因为建设单位修改设计应由建设单位承担责任，但不能索赔工期，因为延误的但不能索赔工期，因为延误的2 2个月没有超出个月没有超出K K工作的总时差，费用索工作的总时差，费用索赔成立赔成立;事件二索赔成立，因为建设单位供应的建筑材料延误应由建设单位承事件二索赔成立，因为建设单位供应的建筑材料延误应由建设单位承担责任，而且担责任，而且H H工作为关键工作，所以工期索赔成立工作为关键工作，所以工期索赔成立;事件三因不可抗力
6、造成的工期延误没有超出事件三因不可抗力造成的工期延误没有超出F F工作的总时差，所以工工作的总时差，所以工期索赔不成立期索赔不成立;事件四索赔不成立，因返工是由于施工单位自身原因造成，应由施工事件四索赔不成立，因返工是由于施工单位自身原因造成，应由施工单位承担责任。单位承担责任。3.3.上述事件发生后，本工程网络计划的关键线路不发生改变。上述事件发生后，本工程网络计划的关键线路不发生改变。4.4.对于索赔成立的事件，工期可以顺延对于索赔成立的事件，工期可以顺延1 1个月，实际工期为个月，实际工期为2121个月。个月。质量统计基本知识质量统计基本知识 调查表法、分层法、排列图法、调查表法、分层法
7、、排列图法、因果图法与对策法因果图法与对策法 直方图法、相关图法和控制图法直方图法、相关图法和控制图法 关联图法、关联图法、KJKJ法、系统图法法、系统图法 矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策程矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策程序法、矢线图法序法、矢线图法 母体、子样及统计推断母体、子样及统计推断 质量数据的收集方法质量数据的收集方法 计量数据和计数数据计量数据和计数数据 质量数据的特征值质量数据的特征值 两类错误和风险两类错误和风险 质量变异质量变异 母体母体 又称总体，检查批或批，指研究对象全体元素的集合。又称总体，检查批或批，指研究对象全体元素的集合。子样子样 从母体中随机抽取出来的部
8、分个体，也叫试样或样本。从母体中随机抽取出来的部分个体，也叫试样或样本。质量统计推断质量统计推断 质量统计推断工作是运用质量统计方法在生产过程中质量统计推断工作是运用质量统计方法在生产过程中或一批产品中，随机抽取样本，通过对样品进行检测或一批产品中，随机抽取样本，通过对样品进行检测和整理加工，从中获得样本质量数据信息，并以此为和整理加工，从中获得样本质量数据信息，并以此为依据，以数理统计推断的方法，以某种概率对母体的依据，以数理统计推断的方法，以某种概率对母体的质量状况做出分析和判断。质量状况做出分析和判断。全数检验全数检验 对总体中的全部个体逐一观察、测量、计数、登记，从而获得对总体中的全部
9、个体逐一观察、测量、计数、登记，从而获得对总体质量水平评价结论的方法。对总体质量水平评价结论的方法。简单随机抽取检验简单随机抽取检验 从母体中抽取样本时，每一个个体被抽取的可能性都相等。从母体中抽取样本时，每一个个体被抽取的可能性都相等。系统抽样系统抽样 采用间隔一定时间或空间进行抽取样本的方法。采用间隔一定时间或空间进行抽取样本的方法。分层抽样分层抽样 将母体按与研究目的的有关的某一特征分为若干组，然后在每将母体按与研究目的的有关的某一特征分为若干组，然后在每组内随机抽取样品组成样本的方法。组内随机抽取样品组成样本的方法。整群抽样整群抽样 将母体按照某种方式分为很多群，然后随机抽取若干群，并
10、由将母体按照某种方式分为很多群，然后随机抽取若干群，并由这些群中所有的个体组成样本。这些群中所有的个体组成样本。多级抽样检验多级抽样检验 将以上各种抽样方法结合使用，通过多次随机抽样来实现抽样将以上各种抽样方法结合使用，通过多次随机抽样来实现抽样目的。目的。计量数据计量数据 凡是可以连续取值的，或者可以用测量工具具体凡是可以连续取值的，或者可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的数据，叫做计量数据。测量出小数点以下数值的数据，叫做计量数据。计数数据计数数据 凡是不能连续取值的，或者说是使用测量工具也凡是不能连续取值的，或者说是使用测量工具也得不到小数点以下的数据，而只能得到得不到小数点以下的数
11、据，而只能得到0 0或或1 1，2 2，3 3等自然数的这类数据，叫做计数数据，它属于离等自然数的这类数据，叫做计数数据，它属于离散型变量。散型变量。算数平均值算数平均值 样本中位数样本中位数 极差极差R R 标准偏差标准偏差 变异系数变异系数 第一类错误：弃真，风险一般由生产商承担；第一类错误：弃真，风险一般由生产商承担；第二类错误：取伪，风险一般由使用者承担。第二类错误：取伪，风险一般由使用者承担。序号序号母体质量好坏母体质量好坏样本质量状况样本质量状况抽样判断结果抽样判断结果1 1好好好好接受接受2 2好好坏坏拒绝拒绝3 3坏坏好好接受接受4 4坏坏坏坏拒绝拒绝 质量变异质量变异 产品质
12、量间的差异性即为质量变异，反映在质量数据上即产品质量间的差异性即为质量变异，反映在质量数据上即为个体数值的波动性和随机性。为个体数值的波动性和随机性。1)1)偶然性偶然性 偶然性因素繁多，偶然性因素繁多，如原材料性质的微小差异，机具设备如原材料性质的微小差异，机具设备的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等。该类因素不易识别且难以清除，其引起的产品质量差异是该类因素不易识别且难以清除，其引起的产品质量差异是随机的，但一般影响并不大，不会造成废品。随机的，但一般影响并不大，不会造成废品。2)2)系统性系统性 如如原材料的规格和品种有误，机具
13、设备发生故障，操作原材料的规格和品种有误，机具设备发生故障，操作不按规程，仪器仪表失灵或准确性差等不按规程，仪器仪表失灵或准确性差等。该类因素容易识。该类因素容易识别，对质量差异的影响较大，可能造成废品、次品，应该别，对质量差异的影响较大，可能造成废品、次品，应该尽量避免。尽量避免。调查表法调查表法 分层法分层法 排列图法排列图法 因果图法因果图法 对策表对策表 调查表法是为了收集质量数据而设计的统计图表。调查表法是为了收集质量数据而设计的统计图表。序号序号梁号梁号 外观不合格项目外观不合格项目尺寸偏尺寸偏差差蜂窝麻蜂窝麻面面裂缝裂缝跑浆跑浆孔洞孔洞起拱起拱其它其它1L-110010102L-
14、201100013L-31101101合计合计41824322生产班组：生产班组：检查人：检查人：检查时间检查时间 年年 月月 日日某工程浇混凝土外观质量调查表某工程浇混凝土外观质量调查表 分层法概念分层法概念 又叫分类法、分组法，是将调查收集的原始数据，又叫分类法、分组法，是将调查收集的原始数据，按照一定的目的和要求加以分类和整理，以便分按照一定的目的和要求加以分类和整理，以便分析质量问题及其影响因素。析质量问题及其影响因素。原则原则 使同一层内的数据波动幅度尽量小，而层与层之使同一层内的数据波动幅度尽量小，而层与层之间的差别尽可能大。间的差别尽可能大。分层方法：分层方法：（1 1）按施工时
15、间分层按施工时间分层：如月、日、上午、下午、白天、晚：如月、日、上午、下午、白天、晚间、季节。间、季节。（2 2）按地区部位分层按地区部位分层：如区域、城市、乡村、楼层、外墙、：如区域、城市、乡村、楼层、外墙、内墙。内墙。（3 3）按产品材料分层按产品材料分层：如产地、厂商、规格、品种。：如产地、厂商、规格、品种。（4 4）按检测方法分层按检测方法分层：如方法、仪器、测定人、取样方式。：如方法、仪器、测定人、取样方式。（5 5）按作业组织分层按作业组织分层：如工法、班组、工长、工人、分包：如工法、班组、工长、工人、分包商。商。（6 6）按工程类型分层按工程类型分层：如住宅、办公楼、道路、桥梁、
16、隧：如住宅、办公楼、道路、桥梁、隧道。道。（7 7）按合同类型分层按合同类型分层：如总承包、专业分包、劳务分包。：如总承包、专业分包、劳务分包。（8 8）按使用机械设备类型分层按使用机械设备类型分层：如推土机、挖掘机。：如推土机、挖掘机。作业工人作业工人抽检点数抽检点数不合格点数不合格点数个体不合格率个体不合格率占不合格点总数占不合格点总数百分率百分率A A20201 15%5%6.7%6.7%B B20204 420%20%26.7%26.7%C C2020101050%50%66666%6%合计合计60601515100%100%C C工作的不合格率占工作的不合格率占66.7%66.7%，因此得出结论：，因此得出结论：主要是作业工人主要是作业工人C C的焊接质量的焊接质量影响了总体的质量水平。影响了总体的质量水平。排列图法具有直观、主次分明的特点，步骤：排列图法具有直观、主次分明的特点，步骤：1 1）做好统计数据）做好统计数据2 2）计算出累计频数和累计频率）计算出累计频数和累计频率3 3）绘制排列图）绘制排列图A A类：累计频率在类：累计频率在0 08080范围的定为范围的定为A
