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1、 质量保证措施工程质量目标1.1本工程确保工程质量“优良”。分项工程优良率90%以上，竣工一次交验合格率100%。单位工程优良电气安装工程管道安装工程通风与空调工程 优良分项1. 线路和线槽安装2. 电缆、电缆桥架安装3. 电气器具、设备安装 优良分项1. 室内给水、热水、中水、消防水工程2. 室内排水、雨水工程3. 设备安装4. 防腐及保温 优良分项1. 水管制作安装工程2. 设备安装工程3. 空调水管道安装工程4. 防腐与保温1.2我们对单位工程的三个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标，详见下面的图表：序号分
2、部工程目标主要分项优良率（%）主要分项优良率 （%）主要分项优良率 （%）主要分项优良率 （%）1电气安装工程优良线管和线槽安装工程96电缆、电缆桥架安装95电气器具设备工程952管道工程优良室内给水、热水、中水、消防水工程90室内排水、雨水工程90设备安装90防腐与保温903通风与空调工程优良风管制作安装工程90设备安装90空调水管道安装90防腐与保温901.3针对上述质量目标，我司将委派高素质的项目管理和质量管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立
3、的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主总承包商的承诺，实现上述质量目标。第一节 质量保证体系2.1完善的项目组织机构和项目质量保证体系按照企业的项目管理模式，以GB/T19002-ISO 9002模式标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO 9002国际质量管理和质量保证标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质
4、量保证体系延伸到各专业承包商、企业各专业分公司，项目质量目标通过对各专业承包商、内部各专业分公司严谨的管理予以实现。通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。2.1.1机构设立建立由项目经理领导，由总工程师策划、组织实施，现场经理中间控制，专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商/专业化公司和施工作业班组的质量管理网络。项目质量管理组织机构见下图。公司总部总工程师按国际质量标准ISO9002质量总监现场经理业 主专业责任工程师合约管理施工管理质量管理技术管理 各专业承包商 各专业化公司总承包商 监理公司项目经理 作业班组 作业班组设计工程师2.1.1质量保证
5、体系要素构成图如下：管理职责质量体系原则质量成本任务承接施工准备质量采购质量施工过程控制工序管理点控制不合格的控制和纠正半成品与成品保护工程质量的检验与验证回访与保修质量文件和记录工程（产品）安全与责任测量和试验设备的控制人员统计方法的应用2.2公司总部对本项目的服务控制2.2.1工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初并且项目管理人员基本配备齐全后，公司质量保证部对项目进行交底和指导，包括质量计划的编写指导和如何运行实施、质量资料、台帐的建立及要求等。2.2.2工程质量考核包括工程阶段考核、季度考核和综合竞赛评比。质量保证部会同
6、工程部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目管理竞赛评比。2.2.3促进项目进行交流参观学习公司经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目学习别的项目的先进经验，借鉴其好的做法，对照别人找出自己的差距，使本工程的质量更上一层楼。第二节 实施“过程精品”工程我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。3.1过程精品应遵循的指导原则3.1.1遵守水渠原理将项目人员
7、的行为、协力单位的行为看作是水渠里流的水，将企业的管理规章制度、项目管理制度、项目各级人员的管理行为、施工时的预防预控措施看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能会泛滥。强调加强建立质量管理制度、各级人员的质量管理行为及加强质量控制预防。3.1.2坚持各负其责项目进行分工后，各负其责，决不许越俎代庖。在施工方案措施面前及任务安排和责任落实上，任何接受人（执行人）都必须无条件严格的执行。3.1.3加强内部管理在工程质量上要加强机电各分项工程的管理，在工程施工中严格执行样板制。3.1.4强调创“过程精品”只有通过过程精品才能保证整个工程成为精品，任何人必须以此作为自己的行为准则，严格控制每一工序、每一
8、程序、每一过程和每一环节。3.1.5严格执行“会诊制度”和“奖罚制度”在工程实施过程中。要做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分部分项工程都编制了管理流程，“严格执行会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题，以过程精品保证精品工程。 3.2质量控制最为重要和薄弱的环节3.2.1加大对设计的协调和综合协调图设计的力度，有效控制图纸二次设计深度和质量我们必须重视图纸会审、二次设计和综合图的设计工作，加大设计人员和设备的投入，积极主动地与设计进行协调和沟通与配合，以避免各专业的衔接不到位或矛盾的问题。特别是确保在土建工程与机电工程、机电工程和
9、精装修工程之间、机电各分项工程之间的有效合理衔接，为施工单位提供充分详细的施工依据，确保工程质量和进度。3.2.2材料设备的选型及其质量标准和档次的确定3.2.2.1首先按照业主、设计和规范的要求确定其质量标准、档次；3.2.2.2其次是严格样品报批制度，通过业主和业主代表、监理公司、设计单位的实际评价确定最优的选择意见；3.2.2.3严格按照设计参数标准、样板或样品进行选型和采购；3.2.2.4对材料设备采购、加工、运输进行过程跟踪控制；3.2.2.5对进入现场的材料、设备质量进行最终控制，达不到质量标准的一律不能用在工程上，决不留情。3.3.3对设备材料采购过程和环节质量控制根据ISO 9
10、002质量标准和物质采购程序，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：3.3.3.1采购物资时，须在确定合格的分供方厂家中采购，所采购的材料或设备必须出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货；3.3.3.2物资采购部委托分供方供货，事先已对分供方进行了认可和评价，建立了合格的分供方档案，材料的供应在合格的分供方中选择；3.3.3.3实行动态管理。项目经理物资采购主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。3.3.3.4严格验证。采购物资（包括分供方采购的物资），根据国家、地方政府主管部门规定、
11、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求，进行验证并做好标记。当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。第三节 工程质量保证措施4.1质量保证基本原则：4.1.1坚持“质量第一，用户至上”4.1.2“以人为核心”、“以预防为主”4.1.3坚持质量标准，严格检查，实事求是方案 经审批方可实施人员 基本要素质量 材料 原材、半成品检验操作 按工艺标准要求方案保证人员素质保证原材质量保证操作过程保证产品质量保证一周检维修保养熟悉图纸技术资料保证执行岗位责任制机具保证机具 检测合格方可使用4.1.4贯彻科学、公正、守法的职业规范4.2机电工程质量管理相关内容见下图： 质量评定 资料整理学习图纸
12、和技术资料学习操作规程和质量标准书面交底 准备工作 确定施工方案 准备施工机具材料准备、出具合格证电气复核土建预埋管道复核孔洞及预埋通风复核预留孔洞复合预埋安装阶段管道专业通风专业管道安装设备安装及配管管道防腐、保温风管安装设备安装风管保温电气专业明配管线槽及桥架安装敷设电缆、母线配电箱安装器具安装执行验评标准不合格的处理（返工）材料合格证安装技术记录变更设计的证明文件自检记录质量评定记录4.3质量保证措施施工过程中各专业详细的技术质量控制保证措施见第九章，同时加强施工过程控制，管理措施如下：4.3.1严格按方案施工我们对每个方案的实施都要通过：方案提出讨论编制审核修改定稿交底实施几个步骤进行
13、。施工中有了完备的施工组织设计和可行的工程方案，以及可操作性强的措施交底，就能保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，人员编制有序，分部工程方案科学合理，施工操作人员严格执行规范、标准的要求，将极有力地保证工程的质量和进度。4.3.2坚持样板引路分项工程开工前，由责任工程师，根据专项方案、措施交底及现行的国家规范、标准，组织分包单位进行样板分项（工序样板、分项工程样板、样板间等）施工，样板工程验收合格后才能进行专项工程的施工。同时施工队伍在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。 4.3.3实行“三检制”和检查验收制度，执行过程质量
14、执行程序。不合格不合格不合格不合格方 案审 批技 术 交 底三 工 序 操 作责 任 工 程 师进 行 初 检质 量 监 理 工程 师 复 检监 理 检 查认 可 进入下道工序在施工过程中我们将坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检；遵循分包自检、总包复检、监理验收的三级检查制度；严格工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。过程质量执行程序流程图：技术交底挂牌4.3.4实行挂牌制度技术交底挂牌；施工部位挂牌；操作管理制度挂牌；半成品、成品挂牌等。4.3.5实行质量例会制度、质量会诊制度，加强对质量通病的控制。定期由质量总监主持，由项目经理部及施工队伍的施工现场管理人员和技术人员参加，总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况，共同商讨解决质量问题应采取的措施，特别是质量通病的解决方法和预控措施，最后由质量总监以月度质量管理情况简报的形式发至项目经理部有关领导和各施工队伍，简报中对质量好的施工队伍要给予表扬，需整改的部位注明限期整改日期。进行复查检查核实分析原因追根找出责任人制定整改措施、落实负责人、整改时间奖惩制度进行反思有关部门进行会诊检查核实对于施工中出现的质量问题我们将采用会诊制度
