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1、河源市物流超市调研报告小组单位：11物流2班小组成员：刘雪敏刘杨柳李巧玉胡玉梅谭芷敏纪雯贞陈小容曾科郑悦秋罗远明一、调研背景随着21世纪世界经济的快速发展和现代科学技术的进步,物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门,正在全球范围内迅速发展。物流行业被喻为促进经济发展的“加速器”。物流行业的快速发展，一方面为保证国民经济协调、平稳、较快发展发挥了基础和支撑保障作用，另一方面也成为调整产业结构，转变经济发展方式，开拓新经济增长点的重要手段。一些小型超市随着物流业的发展孕育而生。在这样的物流环境下，小型超市将如何发展？我们小组通过此次的调研对此展开了解！二、调研目的为了使同学们在学习基础理论知识理
2、论基础上，对本地的物流现状，做大致的了解，更加的了解中国物流的发展前景以及物流的发展状况，进行物流资源调查实习，通过学习使大家更好的了解到河源市的物流市场和超市；培养理论联系实际的能力、勤奋的学习、工作细致的作风。三、调研对象河源市源城区中小型超市四、调研时间2012年3月28号下午12:0014：30分五、调研项目中小型物流超市的经营范围，经营对象，主要从事业务的具体内容（运输的方式，仓储的库存放方式，货物的流通以及货物的摆放）六、具体调研地点河源市老公园附近的超市（金鸿图购物广场）七、调研的性质探索性调查（走访和观察）八、调研方法掌握第一手资料，采用走访与观察相结合，调查河源中小型物流超市
3、的发展现状，对物流行业的发展展开探讨，选取一两家有代表性的超市做详细调查，以得出结论。九、调研的问题主要围绕产品的储存方式是否受潮，运输和摆放是否合理，是否及时验货？十、调研概括1、商品的流通模式和运输方式众所周知，商品的流通性事很强的，这就对进货数量的及时性和准确性提出严峻的考验，好多超市都有自己的信息管理系统，对自己的超市有一定的时间检测，对销售有一个明确的记录。但调查表明，中小型超市由于供应商是本地的，所以进货速度快，可当天完成。大多采用电话联系订货，只有少数的大型超市采用电脑信息系统完成订货。一般采用小型货车配送，但正是因为商店门面小，所以显得有些凌乱，就在面积20到30平方米房间里摆
4、放货物，显得特别拥挤无序，而工作人员工作积极性也不高，缺少职业素养，考虑利益为先，服务为后，而卸下的货物就是随便堆放在门口，阻碍顾客的进出，货物也是安放在地上，设施设备不齐全，只有极少数的货物用托盘堆放。2、商品的储存和摆放仓储的管理大致分为三步：入库，存储，出库。入库时，工作人员要认真的进行验收，验收后，便准确的放在仓库指定的位置。这样可以更好的更新商品的货缺数据，但是由于中小型超市的仓储较小，所以订货也比较容易，要预先订货，业务员会对货物进行一定时间的盘点，在规定的时期内尽快进货。中型超市的的仓库一般都有三层货架，对商品的性能采用分类分区。仓库也有小型电动叉车，以便商品的搬运。小型超市的店
5、面为了防止商品受潮，特在超市内设抽风机，风扇。对特定的商品，如水果，饮料等米用冷藏技术。一些贵重性玻璃物品一般用泡沫袋包裹。十一、超市综合分析（一）私人小型超市的优缺点优点：1、供应商大致是本地的，进货速度比较快，可当天完成。2、货物大致是采用先进先出原则。3、无需每月盘点，自负盈亏。缺点：1、销售范围小，仅为附近居民服务。2、小型超市以自营为主，规模小，货物容易阻塞。3、一些商品摆放混乱。（二）中型超市的优缺点优点：1、大多为合伙经营，亏损的风险较小。2、货物摆放比较讲究，分区也合理。3、采用先进先出原则，货物般卸容易，内设抽风机，防潮效果较好。缺点：1、店面较大，有些物品受到太阳直射，容易
6、变质。2、货物摆放过高，不易顾客拿取。3、货物订单处理不够专业化，商品流通也未达到整体观念。十二、对物流超市的建议和措施1、深化流通产业改革，制定物流产业的发展措施加强物流超市的聚集效应。2、进行合理的货物分区配送，选址合适的仓储环境。3、加强对物流业人员的培养，联合高校学生进行有力的社会实践。4、遵守货物摆放原则，多应用现代物流的知识引导实践。5、加快河源市物流信息平台建设，为河源市物流业的发展壮大提供科技信息保障。十三、结论物流超市有众多的物流服务商，高中低档次的都有，能够满足货主不断增加的个性化和多元化需求。而物流超市为了谋求更大的发展，超市必须建立自己的配送中心。但与此同时，还需要有完
7、善的第三方物流产业为辅助，只有这样才可以使我国的物流超市才真正的具有配送优势，积极参与国际竞争。要运用灵活的现代物流信息，先进的物流管理经验，结合高效的专业团队，竭诚为客户提供安全、快捷、准确的全方位物流服务。不同的超市有不同的服务模式，要结合自身的发展，周围的文化环境，根据具体的实际情况，选择适合自己超市的配送模式，来带动相关物流超市的发展，追求更高的连锁物流超市效应。十四、学习感悟这个专业要我们做到及时、安全、高效的服务，不断提高工作效率来满足客户的要求。学习调研中，我们收获了很多，学会了如何解决在工作遇到的困难和挫折，一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常客观。，前途是光明的，道路是曲折的，在大学期间我们除了具备扎实的基础知识外，还应该具备不怕艰辛，团结协作的精神。物流信息化作用越来越关键。随着近几年物流业的蓬勃发展，物流信息化受到了普遍重视，物流行业信息化投资规模不断扩大，物流信息技术装备水平有了较大提高。对于如何提高配送的准确度和效率正是我们所要学习的。
