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1、物业月度工作总结和工作计划2021年9月物业工作总结1 .完成消防检查；2 .完成微型消防站的应急拉练；3 .台风到来做提前准备、楼层及顶楼巡查、顶楼杂物清理、地漏排水沟检查、地库非机动车道检查、防汛仓库物资检查、各地库出入口和非机动车辆出入口防汛沙袋的检查；4 .晴天对防汛沙袋进行统一地点进行晾晒，及归位；5 .配合社区完成对商铺进行电子营业执照登记及杭州e融注册；6 .配合派出所对小区业主预警反制劝阻工作；7 .园区排污管网排查工作；8 .年度设施设备中涉及到的检查维修任务；9 .消防联动检测；10 .室外泳池周边护栏维修刷漆工作；11 .防腐木刷漆工作；12 .会所照明及设施设备维修工作
2、；13 .生活水泵房控制柜.双电源柜.环境卫生等；14 .消防水泵房电源控制柜检查保养工作；15 .完成电梯轿厢顶部修补刷漆工作；16 .完成园区所有自行车坡道、玻璃顶、园区石材路面的冲洗；园区水系、雨棚定期清洗；天沟地漏的清理；17 .完成园区草坪播种黑麦草；18 .完成园区绿化定期浇水，草坪、苗木修剪；19 .完成园区绿化消杀和鼠疫消杀；20 .完成园区大部分草坪的补种；21 .完成电梯厅不锈钢清洁保养，单元大厅、会所大理石的保养工作；22 .按计划做好物业管理费及其他各项应收费用的收缴工作；23 .完成部门员工毛坯房装修管理的培训工作；24 .完成日常楼层巡查、杂物清理工作，业主拜访工作
3、；25 .完成各类通知、微信公众号的发布与推送工作。客服部总结1. 2021年一期物业费催缴工作2. 一、二期装修办理、巡查管控工作3. 配合完成二期零星交付工作4. 完成电梯救人演练培训5. 完成中秋节活动方案制定及开展工作6. 完成部门人员招聘及新员工培训工作7. 完成园区、楼幢卫生跟进及杂物清理工作8. 完成月底各项物资盘点及考勤核对工作9. 完成节前安全大检查及园区节日布置工作10. 完成小区改造业主意见征询及汇总工作工程维修部总结1. 完成园区设备设施问题查验工作2. 完成一期电梯过户工作3. 完成一期高层电梯年检工作4. 跟进完成电梯年检问题整改工作5. 跟进完成园区电梯每月保养工
4、作6. 完成儿童游乐设施每月保养工作7. 完成二期设备机房整改工作8. 完成排污泵检查维修保养工作9. 完成湿式报警阀组房保养工作10. 完成地库洗地机维修保养工作秩序维护部总结1. 完成小区疫情防护工作2. 完成园区问题点统计汇总工作3. 完成园区消防点检工作4. 完成品质检查整改事宜5. 完成二期地下车库车辆停放管控工作6. 完成白夜班突发事件演练7. 完成园区摄像头位置检查及调整工作8. 完成生活垃圾建筑垃圾分类管控9. 完成园区消防设施设备检查工作10. 完成巡逻岗重点工作培训保洁绿化部总结1. 完成园区地面公共区域卫生处理工作2. 完成园区内生活垃圾清捡工作3. 完成日常保洁的各项工
5、作检查4. 完成园区落叶清理工作5. 完成园区白蚁巡查任务6. 完成二次灭蚊蝇消杀工作7. 配合工程部完成水泵地坑清理工作8.完成日常垃圾房、垃圾桶、疫情消杀工作9. 完成地下车库卫生清洁工作10. 完成绿化修剪、补种、消杀工作2021年10月物业工作计划1 .加强本月门岗执勤现象及标准，礼节礼貌，主动服务意识；2 .地下车库私家车随意停放加强管理，做到不占车位，不占消防通道，及单元厅停放；3 .加强夜班的安全管控以及加强员工的责任心；4 .外围商铺的小广告各班每天三次巡查；5 .微型消防站的应急拉练；6 .疫情防控的常抓不懈；7 .人防设施设备检查维护保养工作；8 .年度设施设备中涉及到的检
6、查维修任务；9 .消防联动检测；10 .泳池泵房设施设备检查维修工作；11 .园区草坪灯升高工作；12 .地下车库照明及疏散指示灯维修工作；13 .生活水泵房管网检查维护保养工作；14 .消防水泵房管网检查保养工作；15 .冲洗园区所有石材路面、玻璃顶、机动车非机动坡道、水系的冲洗；16 .园区大树修剪，绿化带有色垃圾清理，草坪补撒种黑麦草；17 .地库死角，点位增加打扫频次；18 .督促雨污改造后遗留下来苗木恢复工作；19 .电梯厅不锈钢保养和电梯内槽清理；20 .按计划做好物业管理费及其他各项应收费用的收缴工作；21 .举办九九重阳节的惠民活动；22 .举办跳蚤节社区文化活动；23 .日常
7、楼层巡查、杂物清理工作，业主拜访工作；24 .各类通知、微信公众号的发布与推送工作；25 .部门法律法规的培训工作。客服部计划1 .一期物业费催收及交付工作2 .一期二期装修办理及装修违章管控3 .内部体系文件整理工作4 .小区改造征询结果公式5 .公区标识牌粘贴工作6 .园区卫生品质巡查整改7 .前台报事报修跟进及回访8 .部门各类物资盘点及整理申购9 .部门岗位技能大比武10 .节日值班工作及节日装修管控工程维修部计划1 .一期高层非机动车库吸顶灯检修2 .一期高层楼层出口做地坪漆刷标线3 .优质优价评审工程表单审核4 .评审资料补录5 .成立电梯特种设备管理机构6 .消防水泵房保养7 .
8、湿式报警阀组房保养8 .监控系统维护保养9 .完成一期洋房电梯报检工作10 .月度资料整理存档工作秩序维护部计划11 消防柜标识标牌粘贴12 节假日办公室值班13 新队员招聘14 园区手报擦拭15 地下车库车头统一朝外16 装修违章管控跟进7,装修垃圾、生活垃圾分类跟进17 重点区域路线调整18 灭火器查漏补缺19 .负二层灭火器摆放位置指定保洁绿化部计划20 对采光井玻璃的清洁21 对窗台、门、窗框、雨棚进行清洁22 广场地砖冲洗23 非机动车坡道进行清理青苔工作24 完成日常保洁25 地库消火栓、排污泵管道设备进行清洁工作26 楼道内灯饰、楼顶平台进行清洁27 墙面灰尘，顶部蜘蛛网进行清洁28 玻璃内测进行清洁29 .进行嶂螂老鼠消杀
