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1、关于医院医疗纠纷处理制度渐版）第一章总则第一条目的和依据为了规范医院医疗纠纷处理工作，保护患者和医疗机构的合法权益，维护医疗秩序，根据中华人民共和国侵权责任法、医疗事故处理条例等法律法规，结合本院实际情况，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于医院在提供医疗服务过程中发生的医疗纠纷的预防、处理和解决。第三条原则医疗纠纷处理应当遵循公平、公正、公开的原则，依法依规进行，保障医患双方的合法权益。第四条组织机构医院设立医疗纠纷处理委员会，负责医疗纠纷的调解、仲裁等工作。委员会由法律、医学、伦理等方面专家组成，确保处理工作的专业性和权威性。第二章预防措施第五条医疗风险告知医务人员应当充分告知患者及其家
2、属医疗风险，签署知情同意书，明确医疗行为可能带来的风险。第六条医疗记录完善医疗记录，确保所有诊疗活动有据可查，提高医疗透明度。第七条医患沟通加强医患沟通，提高服务质量，减少因沟通不畅导致的误解和纠纷。第三章处理程序第八条纠纷登记一旦发生医疗纠纷，应及时登记，详细记录纠纷发生的时间、地点、涉及人员等基本信息。第九条初步沟通由科室负责人或指定人员与患者或其家属进行初步沟通，了解诉求，尝试协商解决。第十条调查取证医疗纠纷处理委员会组织专家进行调查，收集相关证据，必要时邀请第三方参与。第十一条调解与仲裁通过调解方式解决纠纷，若调解不成,可申请仲裁或提起诉讼。第四章责任追究第十二条责任认定根据调查结果，对医疗事故或过错进行责任认定，依法依规追究相关人员责任。第十三条赔偿处理对于确需赔偿的情况，依照法律规定和医院赔偿政策进行处理。第十四条法律途径鼓励通过法律途径解决纠纷，尊重法院判决。第五章附则第十五条实施细则医院可根据本制度，制定具体的实施细则。第十六条生效时间本制度自发布之日起实施。第十七条解释权本制度的解释权归医院所有。以上是医院医疗纠纷处理制度的大致框架，具体内容可以根据医院实际情况进一步细化。在实际应用中，还需遵守国家相关法律法规，并结合最新的医疗政策进行调整。
