超市收银员工作总结.docx

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1、超市收银员工作总结我在超市收银工作了一段时间,自己的素质和业务水平与工作的实际要求还有很大差距。但我能克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教和学习,脚踏实地、认真做好工作,为超市的发展做出自己应有的贡献。现对之前的工作做如下总结。1、作为直接处理现金的收银员,我认为我必须遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不允许携带现金,以免造成不必要的误会和可能的公款私转Q收银员在结账操作过程中,不得擅自离开收银台,以免造成货币损失或引起等待结算的顾客不满和投诉Q收银员不得为自己的亲朋好友结算款项,以免造成误会和被盗。收银员利用职务上的便利,以低于原价的支付方式登录收银机,利用企业利益为他人谋取

2、个人利益,或者内外勾结。2、做好货物装袋工作。为顾客把已结算的货物装袋是收银员工作的一部分。不要认为这项工作是最容易的,因为它往往做得不好,这将影响客户Q装袋作业的控制程序为:硬、重货物装袋;在包装袋两侧放置方形或长方形的物品作为支架。瓶装或罐装食品应放在中间,避免因外界压力而损坏;易碎物品或轻泡物品放置在袋子上方;冷冻物品、豆制品等易排水的物品和肉类、蔬菜等易排水的物品在装入大购物袋前,应先用包装袋包装好,或者经客户同意后,不得装入大购物袋。袋子内的货物不应高于袋子的口部,以免顾客携带时带来不便。不能装在一个袋子里的货物,应装在另一个袋子里;超市促销活动中发放的广告页或礼品应确认已放入包装袋内装袋时,绝对要避免将不同顾客的商品放入同一袋子内;对于不能用包装袋包装的超大货物,应用绳子捆扎,方便客户携带;提醒顾客带走所有包装在袋子里的货物,防止他们在收银台遗忘货物。3、离开收银台时要注意工作程序。离开收银机时,在收银机上挂上“暂停领取”的标志;用链条堵住收银机通道;将现金全部锁在收银机抽屉内,钥匙随身携带或交给领班保管;告知附近收银员离开收银台的原因和返回时间;在离开收银台前,如果还有顾客在等待结账,不要立即离开。他们应该礼貌地要求后面的顾客到其他收银台结账;离开前为等待的顾客结账。以上是我在实际工作中的一些想法。请批评和改正。

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