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1、遴选保险经纪机构评分标准本项目采用综合评分办法，评选小组按照比选文件规定评分标准和要求，对各响应文件进行综合评审，按综合评审得分高低顺序确定候选机构。评分细则如下:评分内容评分标准服务能力（30分）服务团队（3分）应选机构团队成员数量，10人（含）以上的，得3分；10人以下的，得1分；无服务团队成员的，不得分。提供劳动合同复印件、社保缴纳证明（提供2021年1月至7月，至少三个月）。服务设施（2分）应选机构自有24小时服务电话，得4分；没有不得分。提供服务电话证明文件，加盖公章。服务方案（25分）1.服务内容。是否有完善的服务内容，包括保险方案设计、保险公司采购、协助投保、协助索赔、风险管理服
2、务等，根据合理、高效、可行、全面性等综合评定，最优得8分；一般得2分。2 .服务机制。是否有配套的服务机制，包括联动机制、索赔机制、调解机制、平台建设等，根据合理、高效、可行性、全面性等综合评定，最优得8分；一般得4分。3 .服务流程。是否有分阶段的流程步骤，包括调研阶段、采购阶段、推动阶段、服务阶段，评分内容评分标准根据合理、高效、可行、全面性等综合评定，最优得9分；一般得2分。综合实力（25分）企业信誉（5分）应选机构获得的荣誉或信誉评价，每提供一项得2分，满分5分。提供荣誉/信誉证书或文件或官方网站公告等可以证明其获得相关荣誉的材料。风险承担能力（10分）按照应选机构缴纳职业责任保险或保
3、证金进行打分，风险承担能力（累计赔偿限额）大于等于10亿，得10分；风险承担能力（累计赔偿限额）小于10亿，且符合银保监监管要求得5分；未提供不得分。提供有效职业责任保险保单或营业保证金单据复印件；未提供相关内容的不得分。企业信息化建设（5分）1.按照保险中介机构信息化工作监管办法信息安全等级保护管理办法要求，应选机构建立相匹配的业务管理、财务管理和人员管理信息系统或软件；建立完整的得3分，建立其中两项者得2分，建立其中一项者得1分，未建立不得分。需提供软件或网页截图。2.互联网大数据平台开发经验（2分）：具有现代化互联网信息技术平台的成功研发的案例，具有开发和运营综合信息管理平台的能力。每开
4、发过一个有效的互联网技术平台得1分，满分2分，没有不得分。（须提供原件的扫描件或复印件以及网站的网页截图）行政处罚（5分）应选机构或应选机构的分支机构近三年未受到银保监局行政处罚的，得5分，受到过银保监局行政处罚的，不得分。评分内容评分标准以提供应选机构或应选机构的分支机构在银保监会网站行政处罚栏站内搜索结果为准，未按真实情况提供的应选文件将被视为无效的应选文件。项目经验（45分）服务经验（20分）1.应选机构具有全国或省（自治区、直辖市）级的文旅行业保险项目、风险管理项目服务经验的，每个项目得2分，最高10分。提供中标通知书或委托书或项目服务协议。2 .应选机构具有其他行业的全国项目经验的，
5、每个项目得2分，最高6分。3 .应选机构在文旅行业服务经验10年（含）以上，得4分；5年（含）至10年，（不含）得2分；5年（不含）以下，得1分，无文旅行业服务经验的不得分。提供历年文旅行业客户服务清单或行业管理部门文件等，加盖公章确认。同质项目服务情况（10分）应选机构关于质保金保证保险的已有服务情况，具有地市级及以上文旅行业主管部门委托授权的，每个项目得2分，最高10分。提供授权委托书或中标文件。索赔经验（15分）1.应选机构协助政府或企业处理文旅行业重大案件的索赔经验，每处理一个理赔金额50万元以上的赔案案例的得1分，最高得5分。提供赔款计算书等证明材料。2,应选机构协助处理其他行业重大案件的索赔经验，每处理一个政府项目理赔金额在50万元以上或企业项目理赔金额在Iooo万元以上的赔案案例，得1分，最高得5分。提供赔款支付证明，赔款计算书等证明材料。评分内容评分标准3.应选机构在协助政府或企业处理完毕的文旅行业责任险案件量，累计达200起（含）以上的，得5分；50起（含）至200起的，得2分；50起以下的不得分。提供责任险类案件清单，清单内容包括发生事故的企业名称、时间、事故类型、企业联系人及联系方式，应选机构保证案件信息真实，加盖公章确认。
