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1、社区卫生服务中心2024年作风整顿实施方案一、目标任务以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落市卫健局关于加强作风建设的部署要求，围绕改进工作作风、严明纪律规矩，通过作风整顿，进一步优化服务，推进院内医德医风持续好转。二、整顿重点1、不守纪律，自由散漫。一是不遵守考勤纪律，没有时间观念，迟到，早退，旷工，脱岗，串岗，不履行请、销假制度，有事不请假，外出不报告。二是不遵守上班纪律，扎堆聊天，听音乐、玩游戏、看电影等。三是不坚守岗位，上班时间擅自离岗，办私事等。2、工作标准较低，态度不端正。一是没有进取心，“本领恐慌”危机意识不强，缺乏提高自身综合业务能力的主动性、积极性；不能及时学习
2、新知识；工作标准较低，不严谨、不细致，不较真，不求过得硬，只求过得去，缺少精化工作态度，以吃老本来敷衍就医群众。二是态度不端正，对工作满不在乎，认为干好干坏一个样，不主动工作，消极应付，得过且过，没有责任心，身在其位，不做其事，避难就易，拈轻怕重，不顾大局。三是工作拖沓敷衍、出工不出力，该把关的不把关，该决断的不决断，看似守纪律讲规矩，实则不担当不作为。3、服务意识不够，医疗质量管理不优。一是服务意识不强，医疗服务态度不端正，存在“门好进、脸好看、话好听、事难办”现象。“以病人为中心”的理念弱化，不能设身处地为患者排忧解难，对待患者沟通不主动、方式不得当、服务不热情，科室之间推诿扯皮。二是医疗
3、质量管理流于形式，知识不熟，业务不精，不了解状况，不清楚形势，一问三不知，做事不扎实、不认真、不细致、不严谨。4、不守规矩，我行我素，不讲团结。一是不守规矩，不讲程序。对于重要工作，不认真思考研究，不及时请示汇报，不依照规章制度处理，妄自尊大擅做主张。二是有令不行，有禁不止，不按会议决定和制度要求抓好落实，做事虎头蛇尾，有始无终，疲疲沓沓，拖拖拉拉。三是不讲团结，不讲和谐，拨弄是非，破坏团结；事不关己高高挂起，推诿扯皮，躲躲闪闪；传播小道消息，散布不满言论，损害医院形象。三、整顿方法（一）开展专项治理。集中一周时间进行整顿，召开作风大整顿专项会议。全体干部职工必须认真执行工作纪律和请销假制度。
4、严禁迟到、早退、擅离岗位、无故缺勤；严禁工作时间做与工作无关的事情；严禁办事推诿扯皮、敷衍塞责。坚决整治在岗不在状态、不负责任、不求进步、服务不主动等行为。开展作风大整顿专项检查，对检查出来的问题,及时发出督查通报，并与评先评优、岗位聘任紧密结合。（二）完善制度抓好学习，提升员工能力素质。制定详细学习计划，完善学习制度，组织全体干部职工认真学习各级党委有关开展作风和效能建设的重要讲话精神、党风廉政教育、业务知识等方面内容。采取集中学习培训与干部职工自学相结合方式，不断提高业务能力和工作水平。鼓励干部职工积极参加与本职工作相关的资格考试，进行业务交流和思想沟通，在学习中长才修德，在实践中增强能力
5、。强化干部职工自身素质和知识教育，扎实做好知识更新，加强党纪党规和相关法律法规的学习，加强岗位技能业务学习和培训，切实提升干部职工服务群众、服务基层的本领。四、实施步骤本次集中整顿从2024年3月初开始至12月底结束，拟分五个阶段进行。（一）学习教育、思想发动阶段（2024年3月初至4月中旬）。1.按照开展作风建设的有关要求，有针对性制定实施方案，统筹谋划作风整顿工作。2.组织召开作风整顿工作动员大会，对照实施方案，进行部署安排。3.开展学习教育。搞好学习宣传和思想教育，营造浓厚的作风整顿氛围。（二）自查深剖阶段（2024年4月中旬至6月底）。1.自查自纠。通过自查把存在的突出问题找准、找实、
6、找全，列出清单、建立台账。2,深入剖析。严肃认真开展批评与自我批评，剖析思想根源，明确努力方向。3,列出清单。建立翔实明晰的问题清单，为下一步集中整改做好准备。对存在的问题进行汇总，全面分析研判，制定整改方案，建立整改台账，确定整改时限。（三）集中整改阶段（2024年7月初至9月底）。依照确定的整改方案，坚持边整边改、立行立改。对能立即解决的问题，迅速解决；对短时间不能解决的，要说明情况，提出切实有效措施逐步加以解决；对深层次的问题，要挖掘源头，上下联动，力求从根本上加以解决。要对照问题清单，一项一项梳理、一件一件落实，及时公开整改任务完成进度和落实情况，接受群众的监督。（四）建章立制阶段（2024年10月初至10月底）。坚持标本兼治，抓住影响系统作风的关键因素，认真总结作风整顿中好的经验做法，提升效能的长效机制，把成果巩固下来、坚持下去。要坚持问题导向，切实增强制度建设的针对性和可操作性，做到务实管用。要结合作风整顿中发现的突出问题，对有关制度规定进行全面清理。（五）考评验收阶段（2024年11月初至12月底）。开展作风公开评议，通过领导评、群众评等措施，对作风整顿情况进行精准评定，公开通报评议结果，对排名靠后的要在年度考核中进行减分。对整改走过场的科室，要组织“回头看，严格追责问责，盯住问题不放，持续传导压力，督促整改到位。
