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1、兴业银行INDUSTRIA1.BANKCO.,1.TD.重置网盾密码操作说明2022年9月前言若您的网盾密码被遗忘或网盾被锁定,请阅读本说明,完成网盾的密码重置流程。在执行网盾初始化前,请至我行任一营业网点申请证书补发,取得证书下载码。请注意,初始化网盾后,网盾中的证书将被删除。第一步:办理证书补发业务请至我行任一营业网点申请证书补发,取得证书下载码。(证书下载码只能使用一次)第二步:确认自己的网盾型号根据网盾背面信息,对照下表,确认网盾的型号。网盾型号外形特征蓝牙网盾(恒宝)背面印有客服热线、手机银行二维码,序号以95561E4H开头BIiiiiiiiiaMUiI蓝牙网盾(飞天)背面印有客服
2、热线、手机银行二维码,序号以95561E4F开头IiiiIHIilini第三步:使用网银助手完成网盾驱动及证书控件安装下载路径:兴业官网.cn-个人网银-下载中心-个人网银工具-网银助手网盾连接电脑,打开网银助手,点击全面检测:检测完毕后,点击一键修复。完成网银环境配置,并重启浏览器:0系统环境正常反击陆后上快擅氏HSM建费*个正皿FMMMjW*UM*2:VMMW2mAMftEJClXaM.1220000mr-w:M46ratMeuMM0M(wocscNttoyfWM20228:, Wx: *Fm在EhM SrfUflfcpcoUcoxnB*S ,UMlPWTa4A4个人网上呻3 .输入证件号
3、及下载码进行下载证书。(下载码在兴业银行网点补发证书时提供的密码信封中)4 .输入网盾密码,点击确认,弹出下载成功Q证书安装您已幔成功下07中食IiUiZ中C(CFCA)发的南户国书!承:JO装侬减书安*GMia中,而不是USBkey中.Ht奴里特证书塔行善份(盘西方法).以免发生还书舌矢的情贪您己tM下S了中I金Ii认近中(CFCA)IKAQE书信!您已投成功完簸CFCAH字近书的安?再常够选播权威.公正的第三方数字证书来银江网81交窈的安全中国金IB认证中心网上信息安全守护冷常见问题:1 .网银助手修复驱动失败答:可通过手动下载网盾驱动安装修复。登录以下地址,在网盾管理工具中找到对应网盾型
4、号的驱动下载并安装。在网盾管理工具中找到对应网盾型号的驱动下载并安装。2 .网银助手修复证书控件失败答:可通过手动下载证书控件安装修复。登录以下地址,在个人网银工具中找到对应签名控件,下载并安装。3 .网盾初始化成功后忘记设置密码答:初始化成功后,如果忘记设置密码,可以拔插下网盾,此时会再次弹出设置密码的提示框。4 .长按开机键,黑屏无法开机?答:使用前建议连接电脑或充电器充电后再试;若仍无法开启,请携带本人身份证件及蓝牙网盾至兴业银行任一网点更换蓝牙网盾。5 .蓝牙网盾密码输错几次会被锁定?答:蓝牙网盾密码连续输错10次会被锁定。注意事项1.请妥善保管您的蓝牙网盾及其密码,切勿泄露给他人;2 .蓝牙网盾开机后,2分钟内无操作会自动关机;3 .如果蓝牙网盾无法开机或电池显示电量较低,请连接电脑或充电器充电后再试,支持边充电边使用,充满后可待机四个月;4 .蓝牙网盾使用完毕后请及时从电脑上拔出网盾或关闭电源;5 .蓝牙网盾虽然支持连接移动终端和电脑,但是在同一时刻只能连接一种类型的设备。如果蓝牙网盾需要连接电脑,但已与移动终端连接,那么应当断开与移动终端间的蓝牙通信后重新连接电脑。同理,如果蓝牙网盾需要连接移动终端,但已与电脑连接,那么应当断开与电脑的USB连接后重新连接移动终端。