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1、厂家服务协议书范本甲方（厂家）：地址：法定代表人：联系电话：乙方（客户）：地址：法定代表人：联系电话：鉴于甲方是从事（产品/服务）的专业厂家，乙方有意购买甲方的产品并享受相应的售后服务，双方经友好协商，就产品购买及售后服务事宜达成如下协议：一、产品购买1 .乙方同意向甲方购买以下产品：（此处详细列明产品名称、规格、数量、单价及总价等）2 .乙方应按照约定的付款方式和时间向甲方支付货款。二、售后服务1 .甲方承诺为乙方提供以下售后服务：（1）产品安装与调试（2）产品使用培训（3）产品故障维修及更换（4）其他约定的服务内容2 .售后服务期限：自产品交付乙方之日起一年内。3 .售后服务响应时间：甲方
2、在接到乙方报修通知后，应在小时内作出响应，并在一小时内派员到现场进行维修。三、保修条款1 .产品保修期为自交付乙方之日起一个月/年，保修期内因产品质量问题导致的故障，甲方应免费维修或更换。2 .保修期外，甲方提供有偿维修服务，收费标准为O四、违约责任1 .若甲方未能按照本协议约定的时间提供售后服务，甲方应承担违约责任，并向乙方支付违约金。2 .若乙方未能按照约定支付货款，乙方应承担违约责任，并向甲方支付逾期付款利息。五、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。六、其他1 .本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2 .本协议自双方签字或盖章之日起生效。3 .未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（厂家）：乙方（客户）：法定代表人/授权代表签字：法定代表人/授权代表签字：日期:日期：
