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业主委员会或业主代表满意度评价项目名称：访问日期：年月B一、总体满意度非常满意（5分）满意（3分）基本满意（2分）不满意（0分）对本小区物业服务整体情况的满意度如何二、客户服务非常满意（5分）满意（3分）基本满意（2分）不满意（0分）客服管家接听电话的及时性客服管家受理业务的处理效果客服管家对于反馈问题解决的及时性客服管家对于行为规范及礼仪感受三、环境维护非常满意满意基本满意不满意（5分）（3分）（2分）（0分）生活垃圾清运及时性公共区域卫生清洁状况休闲设施卫生电梯轿厢内外卫生绿化养护的状况四、秩序维护非常满意（5分）满意（3分）基本满意（2分）不满意（0分）小区人员出入管理小区治安及公共秩序情况秩序维护人员礼仪及精神状态应对突发事件的处置消防安全管理、宣传、演习情况五、公共设施维护非常满意（5分）满意（3分）基本满意（2分）不满意（0分）电梯维护和运行状况公共区域照明状况休闲设施维护状况共用部位设施设备维护状况六、社区文化活动非常满意（5分）满意（3分）基本满意（2分）不满意（0分）小区社区文化活动的开展状况汇总分数除了以上内容，您对物业服务还有哪些改进意见或建议？业主委员会或业主代表确认签字：联系方式:
