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1、XXXX水务有限公司大口径供水管网爆管事故应急抢修预案为在遭受自然灾害、外界破坏等造成供水管道爆裂时,以最快速度处置爆管突发事件，尽可能缩短恢复供水时间，兑现服务承诺，避免或减少财产损失。结合嘉祥水务供水实际，特制订本预案。一、指导思想当出现水管爆裂时，在应急抢修领导小组指挥下，根据本预案的处置办法迅速从组织上、物质上、技术措施上实施供水抢修工作。二、适用范围适用于供水管网爆管事故的应急抢修处理，主要是DNlOO以上的供水管道。三、组织机构1.成立应急抢修领导小组。组长：XXX副组长：XXX抢修小组成员：各有关部门负责人，管道工程部（XXX）、供水（XXX）、客服（XXX）,管道工程安装施工及
2、技术人员。2.职责：应急抢修领导小组为抢修指挥核心，主要负责协调事故应急抢修期间统筹安排抢修行动，统一指挥事故现场的抢修，必要时与上级救援组织联系请求救援，发生重特大事故时及时向集团公司报告。抢修小组接到抢修指令后,立即准备抢修设备、材料、人员、车辆快速出发，在最短时间内赶赴现场，关闭阀门，将停水区域控制到最小范围，并迅速进行事故处理，尽快修复受损设施，尽早恢复供水。具体职责：负责爆管事故发生后的应急抢修处理。负责向上级汇报较大或严重事故的情况。负责大事故时联系消防、医院、公安、政府等有关部门，进行事故现场各部门之间的协调工作。负责抢修现场人员、车辆的疏通及安全监护。负责事故应急抢修物质的供应
3、。四、应急处理程序供水抢修实行24小时值班制度（含供水热线转接的其它爆管事故电话）。供水热线为供水抢修应急指挥调度和信息枢纽，负责调度供水抢修。接到突发爆管事故电话后立即向应急抢修领导小组汇报，并将领导批示迅速转达给有关部门和科室并督促落实情况。（供水热线必须做好抢修电话首接负责制的落实，即：接听电话，周到热情；问明情况，记录详尽；本职范围，立即行动；复杂问题，及时转达；第一受理，不推责任）热线值班人员接到突发爆管事故电话要反应迅速，问明情况及时向领导汇报，汇报问题抓住主题，简明扼要。2 .领导小组了解情况后要迅速组织抢修人员、安排车辆,必须在最短时间内到达。3 .抢修人员在工作中要反应迅速，
4、技术过硬，作风优良，操作有序，周到细致，服从命令，工作到位，不得擅离职守。4 .抢修小组长接到抢修任务后要立即召集好抢修人员，同时准备好抢修车辆、应急送水车辆、大型抢修机械等，在最短时间内迅速有效地组织抢修所需的人力、物力资源。5 .抢修小组到达现场要首先迅速对抢修区域实施围挡，设置安全牌、隔离板。6 .根据爆管位置、口径、流量等信息，迅速判断是否需要停水抢修，初步估算爆管流量、抢修时间、修复通水时间，并将这些信息反馈给供水热线，以备用户电话咨询，并能根据抢修进度列出所需材料及配件口径、规格、数量等，合理调配使用人力、物力。7 .所有参与人员都应该把“安全生产、文明施工”意识放在首位。对抢修现
5、场状况要认真观察、了解，发现隐患及时消除。抢修过程中应尽量避免干扰周围居民的正常生活。如遇周围群众询问了解用水情况，要积极主动做好解释工作,不得推诿敷衍。8 .抢修人员要合理安排、认真掌握施工进程，要在确保安全和质量的前提下，在承诺的恢复供水时间内修复。9 .在抢修的同时，抢修领导小组必须根据施工现场反馈的信息，对因施工所涉及区域（如：生活小区、人员密集区、特殊用水户等）的实际状况和抢修所需停水的具体时间，及时安排应急送水车有序组织人员前往送水。10 .施工完毕后应及时清理现场，通水试验合格后立即回填土方，对属于市政恢复路面的，应将余土回填堆拢成型防止意外事故发生，并及时通知市政恢复。抢修人员
6、撤离前请将抢修现场清理干净，不留污水、杂物、渣土。11 .抢修工作完毕认真填写爆管事故报告单。注意事项：1.抢修车辆和抢修设备：抢修车辆和设备完好是实施快速反应、保证及时抢修的重要前提。因此，对车辆、设备日常维护和管理非常重要，要有具体人员负责好这项工作，杜绝由于管理工作不到位而延误抢修工作的发生2.抢修材料配备：抢修部门按抢修需要配备好必要的抢修材料、以及突发性爆管所需的应急材料。材料管理人员要主动保持与施工现场的联系，以便随时掌握抢修现场各种材料的需求情况，保证库存规格品种齐全及时发放，确保抢修工作顺利完成。具体应急预案（常见的有两种）1 .消火栓损坏应急处理预案消防栓一般设在道路交叉口附
7、近；路两侧或小区入口处,损坏、撞坏几率高，如出现被撞坏：抢修人员在接到抢修命令后要带齐工具和雨具。到达现场后在跑水处的正反两面设立标示牌。确认水柱未与任何供电设施有接触后方可进入有水区进行止水抢修。.如果水柱已冲到上空任何电力线或供电设施，应紧急联系供电部门，采取相应措施，并派人对周边现场予以保护，疏散周围人员，禁止进到有水区，以防触电。2 .供水管道意外爆管的应急预案供水管道一旦发生意外爆管，强大水流可能会危及周围的燃气、供电、通讯电缆等设施的安全，遇此情况：(1.)紧急止水拉起彩带封闭危险现场与外界隔绝。(2.)尽快与上述相关单位取得联系寻求协助。(3.)履行告知义务。(4.)重大险情应立
8、即报告公司相关部门及相关领导。(5.)移交抢修小组进行抢修。六、培训1.应急抢修人员的培训：为不断提高抢修人员快速反应组织能力，确保安全，公司每年应组织不少于一次的应急抢修专项培训，主要针对可能发生的危险源及识别方法、应急措施、新材料、新设备的使用和抢修现场的组织协调能力。2.职工应急响应的培训，对公司员工加强培训，每个员工都应掌握紧急情况下的岗位应急处理。本应急抢修预案是应急抢修工作的指导性文件，应根据供水管网发展、生产技术改进、人员变动、演练结果评析,进行定期修改、完善、更新，须经批准后发布实施，并且每年组织不少于一次的实战演练，以保证应急预案的实用性和有效性。附：应急抢修领导小组成员：组长：张联峰副组长：赵洋苗新霞应急抢修小组成员：各有关部门负责人，管网工程部（张波）、客服（许焕芝）、水厂（高峰）、水质部（李冬青）及工程维修施工技术人员
