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1、内部因素Strengths（优势）WeakneSS（劣势）Opportunity（机会）ThreatS（威逼）一、概念SWOT分析外部因素二，步骤：客观分析排列探讨对象的内部因素和外部因素；将排列各种因素分类并依据轻重缓急排序，构造SWOT矩阵；依据发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威逼因素原则，将矩阵因素结合分析四种结果得出最佳适合对策；四种结果：SO,WO,ST,WTSO一一利用优势发展壮大WO一利用外部优势弥补内部弱点ST一一利用自身优势回避外部威逼WT一一削减内部弱点，回避外部威逼扭转形策略利用外部机弥补劣势增长形策略利用优势抓住机会防卫形策略削减劣势回避风险利用优势规避或
2、减轻风险形策略发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威逼因素；考虑过去，立足当前，着眼将来。将各种因素相互联系并且加以组合，得出最佳解决方案！三，实例分析EB公司是总公司A为了发展优化企业成立的电子商务公司。EB引进了国外某闻名公司的电子交易系统平台。平台成熟但是在本地化修改和升级还须要依靠这家国外公司。A公司的现有供应商遍布全国各地，而且A要求必需采纳六个月承兑汇票支付，不接受其他选购方式，许多现有高水准供应商不接受此条件，对电子商务质疑。由于A资财部习惯货比三家，EB所做系统不适合A,导致A将来保险起见坚持电子选购和传统选购双轨执行。初期保证了选购稳定但是大大增加了选购成本。EB依
3、据A的现状意图通过平台限制A的选购环节，降低成本，提高效率，但是技术不成熟始终毫无进展。请依据EB的状况对其进行SWC)T分析，帮助其改善现状，找到实现自身价值的方法。优势(三)劣势(W)1,平台技术水平领先2,功能完整1,现有人员不熟识总公司业务2,现有平台利用率低3,平台客户化开发少机会(O)SOWO1,可选供应商企业多2,供应商信息化程度不断提高通过培训，提高EB对家电电子业务的相识，供应本地化平台，符合供应商加盟条件。加强EB和供应商企业沟通，使供应商切实理解电子选购对其利益的爱护。威逼(T)STWT1,资财部对电子商务的认同不足2,现有结算条件苛刻，选购量小3,系统升级，变更成本大加强EB和与A资财部沟通，协调实力，提高A对电子选购的相识，得到A的认同，相互合作，获得支持。
