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1、医院科室医生绩效考核方案范文(通用8篇)医院科室医生绩效考核方案1一、考核办法护士绩效考核总分为100分,其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、护士长考核(满分100分,占绩效总分30黝:各科室建立护理人员工作考核记录本,科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。2、护理部专项考核(满分100分,占绩效总分30%):护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等。3、住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分
2、40%)护理部每月对住院患者发放满意调查表。4、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。(4)参加全院业务学习一次加0.5分。5、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉,当月扣10分。(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护理部根据每月考评情况,年终进行总评,并作为评优及年终奖金发放依据。护士个人绩效总分=护士长考核分X30%+护理部考核分X30%+科室患者满意分X40%+个人加分/减分。二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评
3、价。三、考核测评内容:(一)护士长对护士考核内容包括:工作完成情况(10分)业务能力(10分)工作效率(10分)工作质量(10分)劳动纪律(10分)工作态度(10分)出勤率(10分)团结协作(10分)发生差错事故(10分)服务态度(10分)以上满分为100分,其中100分91分为优秀,9080分为良好,79、60分为合格,59分以下为不合格。注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科3、建立星级护士考评标准。4、召开护士大会,作星级护士评比活动动员。二、考评办法1、星级设立:共分五级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级,每个星级的设定,按考核成绩(百分制)确定。无星
4、级85分为无星级护士一星级8589分为基本达标规范服务二星级90-94分-为良好规范服务三星级95分以上一一为优质规范服务,理论考核必须295分,操作考核必须295分。四星级连续两个季度评为“三星级护士”的,直接晋升为“四星级护士”五星级达到“四星级护士”,明年四月份全院进行全能竞赛考核,评出“五星级护士”,在“5.12护士节”进行表彰和授星。2、评选范围:具有执业资格的在职、在岗护士(护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选)。属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选(体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等)O3、考评时间:科室按标准每月考核一次
5、,护理部每季度综合评选一次。三、具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制,采取能上能下的管理机制,每季度进行综合考评,动态管理,充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制,营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容如下:1、行为规范(15分):着装规范、文明用语,自觉执行亲情服务举措。2、工作质量(35分):认真落实本班岗位职责达到质量标准要求,确保护理安全包括:岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求。3、劳动纪律(25分):模范遵守劳动纪律,积极参加院科会议,无迟到、早退,无私自换班
6、,组织观念强,服从科室安排。4、满意度测评(15分):病人、护士长、医生满意度测评295%5、专业技能(10分):如果是理论考试合格闭卷为60分,开卷80分;操作考核合格为85分(以科室考核及护理部考核为依据);继续教育年度学分达标。四、实施时间:从本年度8月开始,第一个月考评分值达到90分以上者,9月份评为“二星级护士“;连续三个月分值达到95分以上者,可评为“三星级护士”;连续两个季度(半年)评为“三星级护士”的,直接晋升为“四星级护士;“四星级护士”每年四月份全院进行全能竞赛,评出”五星级护士”擦浴、剪指甲、倾倒二便)等生活护理,逐渐实现家属陪而不护。3、充分使用多功能护理车,减少护士来
7、回取物的时间。4、简化护理文书书写,采用表格式护理记录单,缩短书写时间。(五)实行前瞻性管理。1、落实不良事件报告制度,形成不断改进的良性循环。对发生的不良件积极上报,在科室内分析不良事件发生的根本原因和改进措施,以总结经验教训I,避免类似事件的发生。2、建立质控前移的临床三级质控体系,确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度,让护士在工作中有章可循,有据可依。3、建立质量持续改进登记本,护长及各班组长每天对各个工作环节进行实时质控,在登记本上记录存在问题,进行原因分析、提出整改措施,并跟进整改效果。五、建立激励机制。每月根据护士工作、服务态度
8、及同事、病人的评价进行考评,以激励护士工作积极性。医院科室医生绩效考核方案7为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:护士绩效考核总分二基础分+加分项+减分项一、考核办法(一)基础分:护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法:建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的60版护理部主任基础分
9、满分100分,占基础分得分的40瓦考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。(二)加分项目(1)获得病人口头或书面表扬者当月加10分(2)护士根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加20分。(3)医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分。(4)参加医院及护理部业务学习一次加2分。(二)扣分项目(1)发生差错或被病人投诉,当月扣10分。(2)医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。(3)无故不参加医院及护理部业务学习者一次
10、扣2分。护士个人绩效总分=护士长考核分X30%+护理部专行项考核分X30%+病人满意分X40%+个人加分/减分。注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下:方法:护士年度考核分为当年12月员工月度考核基础分的平均值。公式:年度考核分=员工基础分1T2月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容:(一)护士长对护士考核内容包括:工作完成情况(10分):基本工作任务是否按时完成。业务能力(10分):专业知识应
11、用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。工作效率(10分):检核工作的时效性。工作质量(10分):工作质量医院满意度、病人满意度调查。劳动纪律(10分):结合医院管规,对于产生负激励的员工,每次扣2分。工作态度(10分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等出勤率(10分):一次迟到、早退、扣0.5分;请事假一天扣0.5分;请病假不扣分,旷工一天扣5分;团结协作(10分):护士之间发生矛盾、纠纷的,每人扣2分。发生差错事故(10分):每发生一次差错事故扣2分。服务态度(10分):包含对内业务和对外业务的服务满意度,每发生一次病人投诉扣2分,内部投诉扣1分。注:以上每项扣分项扣完为止,不加扣
12、。满分为100分,其中100分91分为优,9080分为良,7960分为合格,59分以下为不合格。注:优占科室护士总数20虹30斩良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10%四、护理人员职称系数中级为1.4,护师为1.3,护士为1.2,见习期护士为1. U五、护理人员岗位系数前台护士:1.1导检护士:1.0科室护士:1.1组长岗位:1.2六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%职称系数X岗位系数X奖金基数=该护士的.奖金数。(营业额X0.035)/全员系数总和X护理人员总人数)/护理人员考评系数总和二奖金基数医院科室医生绩效考核方案8为进一步深化优质护理服务
13、示范工程活动,落实护士绩效改革,通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案,现建立护理绩效考核分配机制,根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算,每月将质控重点列入考核,一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求:根据各科室实际情况,调整不同班次系数。建议:各班次系数:四级护士:1.2三级护士:1.1二级护士:1.0责任护士:1.2夜班护士:1.l
14、主班护士:1.0药班护士:1.0护士长:暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。附:根据医院规定,入院不满一年的护士不享受奖金,二级护士再不能单独定夜班前,其责任系数折半,兼任多项工作者,系数按最高一项加,不累计。三、加扣分数(一)加分1.病人或家属书面表扬至护士长处,为个人加绩效分O.5分。2 .病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室,科室加绩效分2分,当事人加绩效分1分。3 .被护士长临时点名加班者,一次加绩效分0.2分,或根据科室具体考核方式计入工作量。4 .加班参加危重病人抢救,一次加绩效分0.2分。5 .杜绝差错事故一次,为当事人加绩效分0.5分。6 .因工作需要进行
15、人员调配时,科室服从安排,主动积极给予支持的,每次奖励科室绩效分2分。(二)扣分1 .因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部,扣科室当月质控分数2分,扣当事人绩效分5分。2 .因服务态度被病人或家属投诉到护士长,扣当事人绩效分2分。3 .护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部,扣科室绩效分数2分,扣双方当事人绩效分各2分。4 .严格考勤制度,迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。5 .未严格交接班,出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分,根据情况酌情赔偿。6 .抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。7 .工作需要进行人员调配,科室不服从安排者,扣科室绩效分2分。8 .不认真带教,学生出现差错反馈到护理部或院里,每次扣科室绩效分2分,科室扣带教老师绩效分2分。9 .上班时间联系与工作无关的事情,手机、电话聊天,被医院、护理部二级质控组发现,每次扣科室绩效分2分,扣当事人2分;被病区护士长发现,每次扣当事人绩效分数2分。10 .上班时间着装不合要求(如衣领外漏,未着白色或肉色袜子,未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求),护理部二级质控组发现,每次扣科室绩效分2分,扣当事人2分;被病区护士长发现,每次扣当事人绩效分数2分。