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1、S公司进口海关业务发展现状及发展策略摘要中国经济的飞速发展加强了国际之间的贸易往来，国际贸易发展也越来越好,国际贸易供应链管理中最重要的就是“进出口报关”这一环节，是整个管理中的重中之重。随着报关行业的稳健发展，进出口贸易也随之变得更为容易，从而导致国民经济发展越来越好。现阶段，我国正在经济转型阶段，进出口贸易的发展状况直接影响到中国的经济状况，进而影响到我国经济转型的成败。所以，研究报关企业的发展战略是非常重要的一项任务，对于中国的经济状况有着非常深远的影响。近几年，针对海关进出口货物，我国相继出台了一些法律法规，对传统的进出口货物监管制度进行整改，比如：对报关企业实行申报无纸化、税费网银化
2、、审单智能化、数据电子化等一系列措施，使报关流程的效率大大提高，从而使企业的物流成本进一步减少。本文以北京四方国际物流有限公司的经营状况为研究对象，结合实际经营情况提出了企业发展战略的相关建议，同时制定了一系列的措施来保障战略的顺利实施。这些战略建议和举措希望能给其他相关企业或者单位提供帮助和参考。关键词：进口报关；物流管理；流程优化摘要1绪论21.1 研究背景和意义21.2 国内外研究文献综述32相关理论研究综述31. 1关务相关理论简介32. 2关务业务流程的理论概述33公司进口海关业务发展分析33.1公司简介33. 2公司重大进口报关历程综述43.3宏观环境PEST分析44公司进一步发展
3、战略建议及保障措施64.1 横向战略联盟，实现多异地通关64.2 全面深化服务价值64.3 加强企业营销管理64.4 建立人才机制，落实绩效考核6结语7参考文献7绪论1.1研究背景和意义在对外贸易活动中，“进出境报关”是必不可少的一个环节，同时也是国际供应链管理中非常重要的一个环节。近年来，中国的电子信息技术蓬勃发展，中国海关也利用电子信息技术实行无纸化报关，这是中国海关的一次重大改革，由之前的纸质单据以及繁琐的人工审核单据转变为现在的电子凭证以及电脑审单,这不仅是在流程上发生了重大改革，同时也给企业带来了便利。随着中国进入世界贸易组织后，为了提高企业在报关上的效率以及尽可能减少税费，中国海关
4、陆续采取了很多的举措，比如：无纸化申报、海关各项税费的减免、推广电子化海关税费支付平台、精简海关进出口流程、对进出口运输工具、舱单信息、海关监管和海关查验实行“四位一体”的监管体系。本文将以北京四方国际物流有限公司为案例进行研究，深入剖析该公司进口报关模式的发展，目的是通过研究能为企业提供新的思路，帮助企业突破目前的瓶颈，从而在以后的经营中能获得稳定的、可持续发展的道路。这也是研窕本课题的意义所在。1.2国内外研究文献综述现阶段，电子信息技术发展势头越来越好，尤其是最近几年，很多国内外的专家、学者以及机构将电子信息及时与报关行业相结合。金今(2012)提出，随着企业规模越来越大，企业中的一些业
5、务流程也要随之做出改革，这样才能适应目前的业务需要，新的流程会使工作效率提高，企业发展的更加稳健，因此要强化企业的业务流程观念，在优化的过程中要充分结合企业的实际情况，坚持做好优化业务流程的工作。优化后的业务流程能将企业现有的资源充分利用起来，在新的运作模式下，企业的业务工作效率会大大提高。针对关务电子信息系统，建立电子通关管理平台，这样就能实行无纸化通关，大大提高报关的效率，这种统一的电子管理使得通关流程更加人性化。2相关理论研究综述1. 1关务相关理论简介关务的全称是海关事务，我国法律规定凡是进出境运输工具、个人物品、进出口货物、国际快件等都要经过海关，同时进出口货物的代理人或者所有人必须
6、向海关申报所有的货物，这一过程就是“报关”流程。在中国加入世界贸易组织时，对报关这一点也做出了承诺，在加入世贸组织以来，中国海关申报流程也进行了多次的改革。2. 2关务业务流程的理论概述好的裁缝能将各式各样的布料缝制成精美的衣服，关务流程也是如此，完善的流程能将将各种业务组合在一起，而好的流程则离不开优秀的流程制定者。在制定一项流程时，首先要先了解公司的总体目标，从而构建最合适企业发展的公司架构，在岗位上安排相应的人员，使其各司其职，对其工作进行考核，从业务能力、项目管理能力、业务协调处理能力和分析能力等几方面进行考核评分，这样才能让流程有效地运行。3公司进口海关业务发展分析北京四方国际物流有
7、限公司属于股份制有限公司，业务经营范围包括报关报检代理、国际运输代理、保税仓储业务、外贸代理和产品自营以及物流链性服务。公司主要依靠四个海关口岸，分别是空运首都机场海关、海运朝阳口岸办事处、海运平谷马坊国际物流港和北京经济开发区海关。在北京和天津均设有空运口岸部和海运口岸部，大大增加了关务效率，在服务上也更加周到。该企业有完善健全的组织架构，在策划物流方案、规划以及运营物流分发中心、产品的存储以及配送、货物代理、报关、设计和构建物流管理系统上都有自己的一套成熟机制，在业内属于较成熟的企业，市场经验也及其丰富。纵坐标国际组织机构图一藤会:总经理anJji,副以姣理一第总收理i副总长及图2-1北京
8、四方国际有限公司组织架构图3. 2公司重大进口报关历程综述北京四方国际物流有限公司在2011年7月成为了海关协会和检疫协会的会员。这预示着该企业在报关业务方面将会更加专业、更加规范。与此同时，和报关协会之间联系也逐渐增多，将会有助于口岸通关工作的顺利开展。随着公司的发展,在2011年12月启用了物流管理软件系统,使用系统之后，客服质量、数据分析、决策支持等工作效率大大增加，这也加快了公司的蓬勃发展。北京四方国际物流有限公司在2012年8月和中国电子口岸数据中心北京分中心签订易速口岸数据平台的协议在北京关区内成为易速数据平台的首批试点单位。这一举措实现了无纸化通关，使得该公司的服务水平有了显著提
9、高，企业内部的管理也更加规范，对于四方来说，企业的发展上了一个新的台阶，公司实力也得到了提高。3.3宏观环境PEST分析对于北京四方国际物流有限公司宏观环境，要从该公司所处的政治、经济、社会、技术四个方面进行研究分析。3.3.1政治环境国际贸易中不可替代的环节就是报关，受到政策引导的影响会有很大的波动。中国海关总署自2014年以来就相继出台了相关政策法规以及一些通关举措，直接影响到了报关业务。在全面实行无纸化报关业务之后，相关企业在系统上可以发送电子数据进行报关申请，这就是网上报关。通过现代化的监管方式，将繁琐的报关流程精简，中国海关由无纸化报关发展为全国通关一体化，再到单一窗口，对于相关企业
10、来说，流程简化之后，报关业务更加方便了。3.3.2经济环境随着中国社会主义市场经济的不断发展，各项改革工作也逐渐展开。报关业务直接关系到进出口贸易和国民经济。我国进出口货物和GDP的不断增长使得海关企业的报关业务逐渐增多。中国经济发展已经成功的转型，由传统的依靠投资和出口等模式来拉动经济转型为创新型的经济，将生产率的提升作为提高经济的手段。所以，该公司要将公司业务重心放在推广“进口报关业务上，这样才能在市场中更加具有竞争力。3.3.3社会环境我国主要商贸流通交易中心是北京，北京更是国际科技创新中心和第一个“双奥之城”，在建设“一带一路”中，为进出口贸易做出了很大的贡献。有了北京的这些人文地理优
11、势，在5年内相继颁布124项相关改革措施，并一直坚持实行跨境贸易便利化举措，在流程上精简并优化，加快报关效率，进一步降低成本等方面取得很好的成绩。在今年，背景海关与世界银行新利商环境（BEE）评价体系进行衔接，与营商环境对接，成为城市建设新试点，并优化营商环境5.0版，将货运信息实现数据化以及全面化，进一步提升通关口岸的服务质量，将通关时间更短，以便节省更多的人力、物力和财力。3.2.4技术环境随着新兴技术的不断发展，报关和国际货运行业也采用了新兴技术，比如：二维码、GPS定位、物联网技术等。有了这些技术，使得工作效率有了大幅度的提升，同时，物流信息和数据逐渐变得公开化和透明化。报关企业和政府
12、部门、港口码头的联系主要依靠互联网技术，比如：企业与海关、商检局、船舶公司、各类运输公司、仓库等等的业务往来联系方式，都是依靠互联网。通过网络，和船公司进行订舱业务以及和港口等部门的结算等，在一定程度上能节省人力、物力和财力。在物流系统中运用GPS定位系统，能准确地掌握运输的路线以及相关信息，对于货运的监管提供了非常大的帮助。由PEST分析能看出，北京四方公司当前所处的环境已经有了很大的一同。随着全国通关一体化政策的出来，报关业务开展的范围也会有了很大的改变，异地报关能为企业带来更多的便利，节省更多的资源。4公司进一步发展战略建议及保障措施企业要对自身的优势有清晰的认识，并且能将企业价值发挥到
13、最大，牢牢抓住时代给予的机遇，从而创造出独属于自己的市场竞争力，在行业中成为领军人物。优化通关方案，可以在一定程度上将物流的效率大大提高，同时能节省企业在物流这一方面的资源成本，从而使企业获得最大的利益，确保企业能实现可持续发展。4.1横向战略联盟，实现多异地通关为了扩大企业的服务范围，公司采取了和同行业合作的模式，使企业的业务范围更广，从实际业务出发，制定了一系列的合作制度并形成一定的操作业务标准，建立了横向战略联盟，使其发挥出最大的效益。在网络化和信息化的管理之下，企业统一分配资源，根据不同地方的地理特点建立相应的业务网点，比如：在大连、青岛、厦门等地都设立有网点，促进了公司的规模化发展，
14、将企业的业务范围进一步扩宽。4.2全面深化服务价值企业要将行业中的有利资源进行整合，并进一步提升服务质量，将服务的价值体现出来。理论上在国际贸易中，供货商或者收货人对于物流方面是尤为重视的。在实际的国际贸易中国际物流很少能达到理想效果，针对不同的货物，有相应的海关政策与之对应，这样就会给物流造成一定的影响。经常会因为时间的延长而产生计划之外的物流费用，严重的会导致货物不能按时交付，对于企业的业务开展是非常不利的。因此，企业实行一对一的专属客服，这样增强了客户的体验感，进一步使企业的服务质量更加完善。4.3加强企业营销管理企业战略实施的关键在于市场营销，好的营销管理会使企业的业绩和利润大大提高。
15、因此,北京四方国际有限公司要将货源放在首位,将客户进行分类管理。多寻找目标客户，比如：参加广交会、津洽会等大型贸易交易会，与工业园区、科技园区内的制造企业进行接洽，以便于寻求合作的机会。4.4建立人才机制，落实绩效考核建立人才机制。对于企业员工，要培养其综合素质，不光局限于本部门和本岗位，在对员工进行岗位培训的同时还要注重培养其管理能力。建立一个纵向培养体系，从公司领导到中层领导到储备干部到优秀员工再到普通员工。从关务管理知识、谈判技巧、商务礼仪、专业技能、国贸知识等五个方面进行系统的培训，在每个方面都设立培训计划和目标，并对各方面的员工的培训情况进行汇总。国际物流的各个环节都联合起来，使员工
16、对于每个环节的业务都能掌握，这样才能为企业实现一体化的服务打下坚实的基础。结语在社会信息化的时代背景下，信息化的加剧导致海关部门将工作重心放在电子政务上，传统的工作流程和相应的法规政策已经不再适用于当今社会，相关负责人和工作人员也在不断寻求改革，我们要化被动为主动，顺应时代的潮流，将内部管理机制进行改革，对于相关的政策和法规要掌握第一手信息，这样才能让企业的经营变得更加稳健，在进一步节省成本的同时提高工作效率，实现企业价值最大化，当社会发生了改变，企业也要随之发生改变，并根据企业的实际情况来对企业关务的相关流程进行变动，从而在激烈的市场竞争中能立于不败之地。让进口关务业务流程优化项目能更好的实行并不是终极目标，以后还有很长的路要走
