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1、2015年4月江苏省高等教育自学考试03871市场调查与市场分析一、触项选择题（得小题I分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内.1 .属于市场可控因素的是（D）P8A.政治B.地理条件C.文化D.价格2 .属于市场调杳中专项调杳内容的是（B）P16A.调查市场行情B.消费者调查C.调查市场需求情况D.调查生产情况3 .整个调查研究中最繁忙的阶段是（C）P77A.确定研究目标B.制定研究计划C.实地收集资料D.系统分析资料4 .整理资料主要有两项工作，即（）P78A.校对和简录B.校对和编码C.校对和汇总D.汇总和编码5 .具有某种统计特征的一
2、类事物全部个案,在统计学上称为（R）P123A.样本B.总体C.个体D.样本容量6 .将总体各单位先按主要标志分组，然后在各组中采用简单或机械抽样方式，确定所需抽取的单位的抽样方法是（C）P136A.简单抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样7 .将问卷分为结构式、开放式和半结构式三种基本类型的划分角度是（D）P153A.问题的性质B.调杳方式C.问卷用途D.问题答案8 .效度与信度是优良测量工具所必备的两项主要条件.属F优良的测殴工具类型是（八）P200A,可信且有效B.可信但无效C.不可信但有效D.不可信亦无效9 .按市场信息的产生过程不同，可将市场信息分为（D）P206A.动态信息和静
3、态信息B.物质性信息和思维性信息C.宏观市场信息和微观市场信息D.原始信息和二手资料信息10 .观察者为了达到深入了解情况的目的,直接加入某群体之中,以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料.这种观察法称为（八）P229A.参与观察B.非参与观察C.结构式观察D.无结构式观察11 .调查员按抽样方案的要求，选取适当的被访者，到被访者的家中，面对面的电接提问的定量调查方法是（B）P272A.街头拦截B.人户访问C.留置问卷调查D.办公室访问12 .在网上调查中，用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体的样本称为（C）A.随意样本B.过流性样本C.选择样本
4、D.限制样本13 .通过给被调置者发送电子邮件的形式将问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式将调查结果返回的网上调杳方法是（D）P319A.视讯会议法B.站点法C.随机IP法D.电子邮件调查法14 .现场质控制的原则包括真实性原则、完整性原则和（B）P347A.有效性原则B.准确性原则C,完番性原则D.互斥性原则15 .由于种种复杂的原因，收集来的资料中难免夹杂着某些虚假的东西。因此，整理过程中必须认真鉴别，去伪存真.这一资料整理的原则是（八）P359A.真实性原则.B.系统性原则C,完整性原则D.准确性原则16 .预测有两种方法：推断和（C）457A.经验预测B.电势预测C
5、.模型愤测D.定性预测17 .消费者对某些产品或服务的购买欲望尚未表现出来,购买力也尚未得到实现.这种需求称为（C）P485A.动摇性需求B.不规则需求C.潜在需求D.超饱和需求18 .当产品比较简单，顾客对它比较熟悉而又有一定的购买经验时,这时的购买行为常是（D）P5OIA.冲动式购买B.计划性购买行为C.理性购买行为D.例行性购买行为19 .在SirOT分析法中，S代表（八）P546IA.优势B.劣势C.风险D.机会20.根据上一年的销辔额或者当年的预计销售额来进行营销预算的方法是（B）P552A.目标任务法B.销售百分比法C.市场份额法D.营销份额法二、填空题（每小题1分，共5分）2!,
6、市场调查的功能是指市场调直本身具有的基本作用,归纳起来，主要有认识功能和信息功能P622 .外部资料是指从公司外部得到的资料.外部资料可分为二类,即出版物来源、联合来源和据闻来源。P21023 .变量之间的关系，现象之间的关系,存在着两种不同的类型，即函数关系和相关关系.P39224 .从整个市场角度看，市场需求可以分为正需求、负需求和工_需求三种形态。P48525 .企业在争取市场领客时.有四个可以控制的工具，即产品、价格、分精渠道和广告推广。P8三、名词解择题（每小题3分，共15）26 .市场调查：是指运用科学的方法，系统的客观的辨、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息.为企业管理
7、者制订有效的营销决策,提供基础性的数据和资料等重要依据,是对市场营销活动全过程的分析和研究.P527 .推论统计：是一门通过样本的统计值来估计总体的参数值的学问.P401Z29 .复本信度：套测有两种以上的复本，交替使用，根据个被测者接受两种夏本测量的得分计算出的相关系数.P19730 .态度：是指人对于某一事物所持的较长的评价、感受及行为倾向.P507四、简答题(每小题5分，共25分)31 .简述市场调查的特点.P12-13答：(1)调查具有实践性：【1分】(2)内容具有广泛性：【I分】(3)研究具有目的性：【1分】(4)方法具有多样性：【1分】(5)程度具有约束性.【1分】32 .简述市场
8、调查研究方案的作用.P99-I00答：(D它是整个研究的指导大纲有/方案,研究就有了方向和目的.【1分】(2)它是研究计划的说明书，是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明.【2分】(3)便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制.1分(4)据此向有关方面申请研究项H和研究经费。(I分】33 .简述确定样本的大小应考虑的因素.P144答：(1)决策的重要性：【I分】(2)调研的性质：【】分】(3)变It个数；【I分】(4)数据分析的性质：【1分】(5)同类研究中所用的样本量.【1分】34 .简述广告对消费者的影响.P568答：广告对消费柠的影响是指广告对消费者品牌认知及态度的影响。即：(
9、D产品认知：【I分】(2)态度转变：【I分】(3)献予品牌情感：【1分】(4)改变偏好；【I分】(5)促使购买：【I分】35 .筒述调查成果口头报告的特点.P59536 1、口头报告能用较短的时间说明所需研究的问题。【】分】2,口头报告主动、具有感染力，容易给对方留下深刻印象.【I分】3、口头报告能与听齐直接交流，便增强双方的沟通【I分】4、口头报告其有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整.【2分】五、论述题(每小题K)分，共20分)36 .试述问卷设计的主要程序.P160答：(1)确定调研目的、来源和局限.【I分】(2)确定数据收集方法.【I分】(3)确定问题回答形
10、式.【1分】(4)决定问题的用词.【1分】(5)确定问稔的流程和编排,【1分】(6)评价问卷和编排.【1分】(7)获得各方面的认可.【1分】(8)预先测试和修订.【I分】(9)准备最后的问卷.【I分】(10)实施.1分37 .试述市场分析在企业经营决策中的重要作用.P49O-491答：(D市场分析可以帮助企业发现市场机会并为企业的发展创造条件.【2分】只有通过细致的市场调杳和分析1.企业才有可能对自己的营销策略做出争取的决策.(2)市场分析可以加强企业控制销售的手段.【2分】促销活动是企业在推销产品过程中的主题活动，然而企业如何进行促销活动和选择什么样的促销手段则要特别依靠市场分析工作.(3)
11、市场分析可以帮助企业发现经营中的问题并找出解决的办法.【3分】经营中的问题范困很广，造成问题的因素也很复杂,尤其是当许多因素相互交叉作业的时候市场分析就显得格外重要.(4)市场分析可以平衡企业与顾客的联系.【3分】市场分析通过信息及对信息的分析和处理把顾客和企业联系起来，使市场分析人员能婚确定市场中存在的问题，检查市场营销活动中不适当的策略和方法，同时找出解决这些问题的办法.六、计算题(第38小题5分，第39小题10,共15分)38 .调杳5个人一天的消费开支分别为：50,70,80,90.110(元人民币),试标准差.39.某调杳队调杳了10个消费者的收入Z和他们的消费额y（唯位：千元）=4O.=3=90,2=100经计算有：“7J7试求出消费者的消费额y对收入X的直线回归方程./_”Qj4X/0M-4。
