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1、“医院要发展，我该怎么干”大探讨发言材料在过去一年的工作中，通过领导对我们日常工作的亲自指导，药剂科工作作风有了很大的改善，我们也从自身动身，自查自纠，做了大量的工作，但是仍存在工作被动，效率不高、观念转变不足等问题。为全面树立工作意识，进一步转变工作作风，提升工作实力，提高工作效率，借此“医院要发展，我该怎么干”大探讨的机会，我谈一谈药剂科现在的工作和将来的安排，不足之处，希望大家指责指正。一、以提高质量为重心，逐步建立质量、平安系统我们必需集中精力，抓好质量平安，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。在今后工作中，一是我们要加强基本技能与基本技术提高，制定培训安排，落实到
2、人。二是要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能。三是对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题,做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。四是参与药品质量的检查，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必需坚持行之有效的制度。要用过去的人治向制度化管理转变，由被动转变为主动，由他控转变为自控，使整个服务过程成为个不断反馈，不断调整，不断规范的过程。从整体上加强和推动服务工作的规范化和标准化。二、变更现有的以传统药品“保障供应”型为主的工作模式，逐步渐渐向技术服务型转变。随着医院药学的工作模式由保障供应型向技术服务型转变，医院药学工作内涵与服务模式都发生了深
3、刻变更，实施以患者为中心的药学模式已成为21世纪医院药学改革发展的方向。我们要深化贯彻市委许书记三个领先”重要讲话精神，并落实到实际工作中，领先转变，领先发展。使药剂科不仅仅只是被动的职能科室，而是要充分做到以患者为中心，对患者进行面对面的答疑，供应药物的药理作用、适应症、不良反应、相互作用、用药常识等服务内容，解除病人的用药顾虑，提高病人用药依从性，宣扬药物的正确运用，防止和削减不良反应的发生，为病人供应优质全面的用药服务。并以此为契机和动身点，逐步引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培育熬炼全体人员，激发全科人员的新意识和实干精神。增加服务工作的主动性和前瞻性。真正体现向服务
4、要质量、向服务要效率、向服务要效益。圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。三、加强科室管理，加强自我宣扬，树立科室形象必需进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、服务上体现出科室的优势。加强FI我宣扬，树立科室的形象。实际工作中要做到以下几个方面：1、充分发挥药剂科的职能作用，建立健全相应的工作制度，科学制定我院用药书目：2、在药品购、销、贮的各个环节中，严格执行各项规堂制度和技术操作规程，无假劣、毒烂变质、过期失效药品：3、仔细贯彻河北省2010年药品网上集中招标选购，合理理解制定基药和非基药的临床运用原则，贯彻药品招标选购工作健康有序地落实发展；4、严格遵守调剂等各项操作规程，做
5、到“四查十对，杜绝差错事故，严格特别药品“五专”制度：5、加强制剂工作管理。我院制剂室规模虽小，但工作性质确定着服务范围波及全院各科室。由于历史缘由，制剂室始终没有医疗机构制剂许可证。在这种前提卜.，我们的工作的首要任务是把握好质量管理这一关。所以在今后的工作中，必需依据医疗机构制剂配制质量管理规范来规范行为，定期实施自查，保证药品无需变、变质、过期失效等，质量合格率应为100%。并依据自查状况进行阶段性汇总，对有效的予以确定，不足的地方刚好整改。6、严格执行物价政策，定期公布药品价格，公倘按金额排序前十位用药名单、按数量排序前十位用药名单以及前十位用药临床医师，向社会和患者做到公开、公正、公
6、允：7、加强对药学人员医德规范的培训和药学学问的学习,树立良好的医德医风新形象.8、动员全科成员响应节能低碳理念，一方面定期检查药品效期，做好口常药品保养，降低损耗。另一方面尽可能削减科室内办公耗材的运用，为医院节约开支。四、加强业务学习，注意学习沟通，提高科室人员业务素养，提高服务质:和服务看法1、主动组织科室成员参与医院举办的各类学习培训，提高服务的实力和水平，主动争取医院对药剂科工作的支持和帮助；2、广泛开展各项学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高；3、加强职业道德教化，突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教化；4、提高服务质量和服务看法，增加患者对医院的信念和满足度：5、
7、提高医师与药师的沟通以及药师与患者的沟通，加强合理用药意识。主动关注药事信息和动态，在加强与临床的沟通的同时更要注意临床用药信息反馈，帮助临床合理选择用药，共同服务患者。五、注意人才培育，激励人才创新发展。本着为科室发展和对事业负责的看法，我们要加大对业务骨干的培育力度，注意发觉人才，并注意对人才进行跟踪考核与调查，激励人才创新发展。我们耍接着巩固已取得的成果，发觉和培植新的业务亮点。坚持走科技兴院之路，加快人才培育，提升技术实力。一是定向培育，做好老辈药师对新辈药师的传帮带工作；二是开展组织和上级及同级兄弟医院的学习沟通；三是在科室内部营造深厚的学习氛围，主动激励专业人员相互学习，相互督促，
8、共同进步：四是着力打造一支以学问、技能为模式的新型药事服务团队。六、树立集体观念和主子翁精神，建立团结、务实、创新的药剂团队。一方面我们要加强政治学习，不断提高思想素养和水平。努力加强科室成员的思想理论学习，不断提高思想政治和管理学问水平，仔细组织学习相关卫生工作会议精神，加强了对新形势下卫生体制改革的相识，为更好地一心一意为人民服务，促进医院发展奠定基础。另一方面要加强本科室团队建设，充分调动每位成员的主动性。加强责任制落实，成员仔细履职，做到事事有人管、人人有责任。成员之间充分发挥自身优势，相互协作，相互支持、团结合作，营造出和谐共进的良好氛围，使大家的主动性得到进一步提升，并接受领导和全院各科室的监督。由于人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈。谛视目前我科的工作状态，为了协作医院整体发展的步伐，除接着做好药品供应工作以外，还要进一步加强药学服务、用药指导、合理用药监督检查等工作。但是，由于一些客观因素，工作中仍存在一系列问题，这也给我们发展带来前所未有的机遇，因此，必需抓住这一难得的机遇，寻求新的突破。提高团结凝合力，求真务实的主子翁精神，脚踏实地的作风，为提高药品质量，推动科室的创新发展做出主动的贡献。宣化区医院药剂科2011-2-27
