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1、去拼搏。我相信经过老师这两年多的教导及我自身的社会实践，我会成为名对社会有用的人。1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2 .与车间及其他部门配合、协谢不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。3 .车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。二 .与客户进行日常的邮件联系。主要负货与韩国Bestselrction公司联系关于此出口美国货物的细节内容，般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大
2、部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失i足在事情紧急、误解了韩国意思的情况卜与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。三 .新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负於监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准釜样品并负责发到美国或帏国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反第确认。协助销售为BS整
3、理库存样品并报价;给Bs准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导卜成长起来的，是在各部门同事们的枳极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过
4、关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性,所以我上岗，就感受了不小的压力,知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在某年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从开始我就给自己制定了锢打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了,孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂个概念.我定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验
5、的同志帮助解答r,我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断用强。例如，外贸业务中的印证工作，是一项很更要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每份信用证都会存在些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏若对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己
6、的审证过程中发现有些条款不利我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益当时从轧钢厂采购吨圆铜的事给我留卜很深的印象.当时我公司与轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他定要在月日前将全部圆钢运抵港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包铜的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终;在12月X日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等
7、。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场收货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就布可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩了交给生病的婆婆照看,周六一早赶往港，与货代一起按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反贪与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理,保证了此批货物在12月X日前具备报关条件。通过年的工作总结，我的确有很多博受和体会，但让我梅受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，市老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新辆联的外贸比起国贸，比起其他专业
8、外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具布-新钢联特点的外贸事业。某年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经躲，重点在产品开发上和市场拓展上卜.功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通.为此提议是否可在电脑上安装SkyPC软件，申请一个SkyPC帐号，并向客户枳极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机茏不多，还可节省双方的国际长途电话费用。二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。很荣
9、幸能有机会加入臾团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然IT序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队翻围。在这个岗位上，我明临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。在新的年里，我对自己的工作情况计划如卜.：首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触这个行业，时产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。其次，学习缮制单据。
10、在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出【I流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是个不可多得的学习机会。第三，如TT机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每个客户,总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户版务，为公司创利！第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找H标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总
11、会有一定的成效。第五，协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果.另有几条小小的建议:、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通.为此提议是否可在电脑上安装SkyPC软件，申请一个SkyPC帐号，并向客户枳极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机茏不多，还可节省双方的国际长途电话费用。二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之,也是对公司的发展TF定贡献了。现在20某J年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结
12、，也对自己的工作提前写下了20某年业务员工作计划范文，让自己在假期中能够安稔的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望！转眼间又要进入新的一年20某年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一尔里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。在第一季度，以诉讼业务开
13、拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理理用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成个循环有业务作的客户群体。以至于达到4万元以上代理费（每月不低于I万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系
14、，及时报告该等客户交办业务的进展情况.第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机.给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户，做次TT针对性的开发，布意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省著名商标，承办贽用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针
15、对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持.三、增强货任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20某年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还北车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2
16、()|某年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争源的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20某年新的挑战。20某年，我有着的期待，相信自己一定能够在20某年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很Tf深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力。在杭州美附的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业-国际贸易有公司。成为了普通的员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您延伸了我继续展翅的梦想。我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位一A群杭州区业务
