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1、物流信息系统复习参考资料1、物流信息系统的构成要素有“些？答：物流信息系统是指支扑物流企业或物流系统运作、管理、限制和决策的信息系统.是物流企业针对环境带来的挑战而作出的基于信息技术的解决方案.他主要有以下几部分组成：（1）应用软件（2好用软件（3）系统软件（4数据库（5管理思想与理念、管理制度及现莅6）现件2、简述PDF417码的特点答：信息容曳大.依据不同的条、空比例，每平方英寸可以容纳250”100个字符。在国际标准的证卡有效面枳上（相当于信息卡面枳的2/3,妁为76mm/25mm）,PDF417码可以容纳1848个字母字符或2729个数字字符，约1OOo个汉字伯息，比一般的条形码信息容
2、量高几十倍.娘码范围广.PDF417眄将可数字化的信息（照片、指纹、掌纹、签字、声跖文字等）进行端码。保密、防伪性能好,PDF417码具有多重防伪特性，它可以枭纳密码防伪、软件加密防伪及利用所包含的信息如指触、照片等进行防伪，因此具有极强的保密防伪性能,谛码牢独性高。一般条形码的洋码格误率约为百万分之二左右.，而PDF417码的误码率仅为千万分之一，译码牢意性极高.修正错误实力好,PDF417码采纳了先进的数学纠错埋论.假如破损面积不超过50%.田于污点、破损等所丢失的信息,可以照常破译出.简洁制作且成本很低.利用现有的点阵、激光、喷墨.热敏/热转印、制卡机等打印技术.即可在纸张、I：片、PV
3、C甚至金属衣面上印出PDF417码，由此所增加的费用仅是油墨的成本，因此人们乂称PDF417码是“零成本技术。条形码符号的形态可变。同样的信息量,PDF417码的形态可以依据我风光枳及美工设计等进行自我调整。3、据仓弊相比一般数据常有鼻些特点？答:数据仓库DataWarehouse是一个面对主题的SubjectOriented）集成的（IEegrate）、相对稳定的（Non-VoIatiIe）,反映历史变更（TimeVariant）的数据集合，用于支持管理决策.（1）面对主:数据仓库中的信息是按主邈进行组织的，为按士阳进行决策的过程供应支持；（2）集成的:1传统数据库建表的数据在多个库中抽取2
4、数据仓库要求数据的一样性T集成的；（3）相对程定的：1传统数据库中的操作存入、杳询、修改、删除2数据仓库中的操作存入、SJ（4）反映历史变更：1传统数据库的存入=修改（数据保在大约690天2数据仓库的存入=增加（数据保存大约510年）4、POS系统后台统计分析的主要内容答：、部门情侈统计分析、单晶1fif统计分析收银员销售统H（4）货架销件统计分析（5呆海库存商品分析（6时段销传统计分析（7单品畅销、滞销排行分析8）厂商销售统计分析（9）会员耨费统计分析（10促销方式统计分析5、简述GIS在物流中的主要应用答：（1确定车辆最佳路途：用于解决一个起始点、多个终点的货物运蜿中，如何降低物流作业费用
5、，并保证服务成埴的问题“包括确定运用多少辆年，皎辆年的形式路途等.可结合考虑城市中限向、限速、拥挤高嶂时间、掘挤高峰路段等确定路途.（2）路径规划：路径规划阿题是在一个运输网络中寻求访问个连接路径集合的报有效出行依次的一系列同SS的祖合。（3确定有效的安排货物跖径：通过GlS招助划分的区域，可实现区域间的有效分隔，井口使配送必和响应时间基本相同.（4）设施选址：GlS可招助育我和分析可能的潜在地址，评价环境中的竞争,评估周边市场的潜力等.6、简述呼叫中心的一般构成答：一般由六部分组成:（1）程控交换机（2）自动呼叫安博器（ACD）（3交互式语音应答（6）原有系统主机三、81、论述信息技术与企业
6、竞争优笫的关系？答：信.&技术变更行业结构1信息技术会增加消哉者的讨价实力2信息技术会变更很多行业的界限（门槛：信息企业的进入：BMWMoTO）3倍息技术加速替代产乩和服务的出现（新车的推出速度：CA1.1.MobilePhone.WAP,ISDN,ADS1.宽带）4信息技术会增加已有竞争者之间的对峙力气信息技术孕ff新的商业机会1信息技术为商业机会供应技术优势（P+电话=IP电话）2信息技术使客户对流生产品产生需求（网络电器（空调、监控）3信息技术使原有业务派生新的商业机会（商业企业的SCM服务、C费者行为分析:注：本题中-C里面的表示例子2、试论述EDl为（物源）企业带来的干效总与间接效过
7、答I（1斤效注：1降低数据传输的不确定风险2缩短交易时间3削减人力重更输入数据4节约般办公也用（2）间接，长期效益：1优化内部流程管理2与合作伙侔紧密连结3节的公司成本,提升竞争力4提拓供需信息的推合度.迈向Jn境界5改善供应鞋管理模式3、论述物流信息系统的层次与发展阶段答；（1层次；数据库：将收集、加工的物流信息以数据库形式行储业务处理系统：对合同、票据、报表进行日常处理运行系统：对运输路径选择、仓库作业安排、库存管理等涉及到的问跑作当前运行的短期决策限制系统：建立系统的特征值体系，制定评价标准，建立限制与评价模型，依据运行信息监测物流系统的状况安排系统：建立各种物流信息分析模型，协助高层管
8、理人员制定物流战略安排（2）发展阶段:1物流信息系统的雏形阶段早期的物流信息系统只是一些简沽的库存管理或运输管理，因此只能饰是一个乳形,它以大地的物流状态数据祖成的原始数据库（库存数据库，运输数据库等）为主，同时也加入了一些决策支挣与决策分析的理论.比如运输过程中的最优化理论,库存管理中的库存分析理论等.这一阶段，计算机数据库的数据大量依推人工输入，速度慢，精确率.低,决策分析理论也比较简浩，只有部分被纳入到计算机软件的算法中2现代信息技术的应用阶段随行自动化设需的开发应用,如条形码、语书、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动将向车系统、优物自动跟踪系统等的广泛应用，使得物流信息
9、系统的速度与精确率有了很大的提高.再加上这一阶段的物流信息系统引进了一些简易的决策支持系统.计算机系统对物流管理中的事务性工作有了泞定的智能决策实力。所以从这一阶段起先,物流信息系统在物流管理中崭“头角。3与其他信息系统的结合阶段这一阶段的物流信息系统起先与其他信息系统相结合，使得物流管理融入到了企业甚至是全行业的管理中去，如：MRPxERP,供应钺管理信息系统，客户关系管理信息系统，电子商务,企业外部网4、论述GPS相关技术在物流管理中的作用答：GSGSIvvGPRSQDMA结合运用：（1）货物跟踪：（2合理调度；（3）节约油耗：（4）平安防盗：（5及早发觉和处理事故,削战和避开物流企业及托
10、运人的损失：（6）典型应用：物流调度/监控系统：1车载终端产品：包括限制单元（CPU）、显示单元、GPS及其天线、通信模块GSM,GPRS）/报警设需等，2无线数据链路：GPRS和GSM（SMS）的应用3监控中心1 .物流管理信息系统的功能有哪些？（1）集中限制功能（2）运输流程管理功能（3）车、货调度管理功能（4）仓储管理功能（5）统计报表管理功能（6）财务管理功能（7）客户查询功能（8）客户管理功能2 .计算机网络系统的功能有哪些？（1）通信（2资源共享（3）提高计算机的牢苑性和可用性（4）易于进行分布式处理（5）集中管理（6）开拓大量的服务项目3 .环形网络的特点？每个端用户都与两个相临
11、的端用户相连，因而存在着点到点链路,但总是以单向方式操作。丁是，便有上游端用户和下游端用户之称而且这种连接方式消退了环上的端用户对中心系统的依靠性。但是环形网络结构中，任何端用户传递的信息都要经过全部端点，因此，只要环上的任何一个端点发生故障，环上全部端间的通信便会终止.4 .网状形网的特点？安装困难，但系统牢旅性高，容错实力强。因为每个节点都是比连的，这样数据就能够从发送方干脆传输到目的地。即使某些节点出门,可题，也能够轻易并快速地更改数据的传输路径，这样就给数据供应了多条传输路径。5 .GPS系统的特点？（1）定位精度高（2）观测时间短（3）测站间无须通视（4）可供应三维坐标（5）操作简便
12、（6全天候作业（7）功能多、应用广6 .物流管理信息系统的开发原则？（1）领导参加的原则（2）整体性原则（3）充分利用信息资源的原则（4）优化与创新原则（5）好用性和先进性相结合的原则（6）处理规范化的原则（7）稳定性和发展相结合的原则（8）做好开发前打算工作的原则7 .生命周期法的优点？优：（1）生命周期法强调开发过程中的整体性和全局性，强调在整体优化前提卜.考虑具体分析设计问题，即自顶向下。（2）在开发过程中严格区分开发阶段，每阶段工作刚好总结,发觉问题刚好反馈与订正，避开开发过程的混乱状态。（3）每个阶段工作的成果是卜.一个阶段的依据，工作进度简洁驾驭，有利于系统开发的总体管理和限制.该
13、方法简便易行，易于实施.8 .面对对象方法的优缺点？优：（1）对管理人员，它实现了更快和更廉价的开发与维护过程。C2）对分析与设计人员，建模处理变得更加简沽，能生成清楚、易于维护的设计方案。（3）对程序员，对象模型过于高雅和浅显。缺：（1）简洁带有原系统的不合理成分。（2）思索对象的时候，须要采纳形象思维，而不是程序化的思维.（3）理论有待成熟。9 .功能/数据分析的主要步骤？（1）U/C矩阵的建立2 2）WC矩阵的正确性检验（3）求解U/C矩阵（4）系统逻辑功能划分和确定数据资源的分布（5）通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分10 .编码的过程和步骤？（1）确定代码对象（2）考查
14、是否已经有标准代码（3）依据代码的运用范围、运用时间、实际状况选择编码类型（4）编写代码、制作代码表和具体说明（5）通知和组织有关部门进行学习，以便正确运用代码.三、案例题1、依据以下运输管理业务流程描述，画出业务流程图1 .货主发出托运申请。2 .调度依据车辆及司机动态确定是否接受托付。3 .汇总托运信息。4 .借助于GIS系统编制车辆运输安排。5 .生成调度吩咐并下达到司机。6 .司机依据调度吩咐提货、运输与交货.7 .填写有关单据并上报。8 .运输业务统计.答：2、以下列简化的商业自动化系统为例说明数据流图的画法。（注：截止至引入文件）建立一个简化的商业自动化系统.其中，售货用负责录入销售的商品，包括商品名、编号、单价和数依，必要时要依据特定状况对销售的商品进行修改或删除：收款员负货收取现金，并将多交的款项退还用户；销售经理须要随时查询整个部门的销售状况，包括时间、商品编号、销售金额.并在日结时统计各类商品的销售金额。答：1）确定系统边界，绘制顶U的数据流图2）自顶向3逐层分解按人或部门的功能要求,将加工分解按人或部门的功能要求，将加工分解-分解数据流分解数据流引入文件，使之形成个有机的整体一系统
