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1、市工业园区2024年基层调研和服务企业实施方案为切实加强对园区企业的管理和跟踪服务工作，推进企业项目建设、产业升级、企业转型，实现园区经济平稳向好发展，提升营商环境总体水平，增强园区领导的服务意识和宗旨意识，结合园区实际，制定本实施方案。一、工作思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以提升服务能力、助推企业发展为出发点及落脚点，坚持政策为大、项目为王、环境为本、创新为要，提高服务质量和效率，急企业之所需，想企业之所想，突出“实”字，强化职责到位、服务到位、高效服务，畅通政企沟通渠道，全力解决企业发展中的困难和问题,助力园区企业开拓“专、精、特、新”发展渠道，为实现园区经济跨越式发展提供
2、有力支撑。二、服务形式采取座谈、走访、电话调研等形式，了解基层、企业实情,听取基层、企业职工群众意见建议。围绕“十四五”发展和工业园区发展的重大问题，职工关注的热点、难点问题，关系全局前瞻性苗头问题，带着课题，带着任务，集中时间、集中力量开展调研。实行定期走访制度，一周至少1次到基层或企业走访，每月不少于5次走访，深入了解企业诉求，助力企业纾困发展。三、服务内容（一）掌握企业基本信息。了解企业主要产品、原材料供需量及价格走势、市场动态等；熟悉企业融资需求方式及额度，抵押质和保证方式；掌握企业工资水平、社保缴纳等情况及企业技改需求、方向、投入、期限等，技改前后各项指数对比情况。（二）了解企业实际
3、困难和问题。针对企业未投产项目，要积极帮助落地企业落实土地、环评、安评、政策等实施要素，如有需要也应积极协调有关部门解决企业用水、用电、通讯等供应服务，加快项目落户，及早形成产出。针对已经投产项目，要及时了解企业生产经营状况，帮助解决企业在生产经营中遇到的困难和问题。（三）抓好惠企政策服务。加强政策指导与宣传，提供各种信息服务，让企业及时了解最新政策动态，指导企业用好用活各类政策，减轻企业负担；指导企业谋划高技术含量、高附加值、低能耗、低排放和循环经济的项目，帮助企业转型升级；鼓励企业调整投资结构，引导企业技术创新，加快产品更新换代步伐,提高产品质量，降低生产成本，提高市场竞争力。（四）指导安
4、全生产工作。帮助企业建立和完善安全监督长效管理机制，落实安全生产主体责任，同时对企业开展安全教育培训，做好企业安全隐患排查治理工作。（五）指导企业建立健全基层组织。帮助指导符合条件的企业建立健全党支部、工会、青年组织，指导企业党组织制订年度党建工作计划，按规定开展“三会一课”、主题党日、组织生活会等党组织活动，推动党建工作与企业生产经营管理深度融合。（六）指导企业严格落实疫情防控工作。全力帮扶企业做好复工复产，及时传达上级疫情的要求，引导企业做好疫情防护、排查、处置工作，宣传疫情期间支持企业发展的的政策措施，积极帮助企业解决实际困难。（七）做好企业生产经营和项目建设中遇到的突发事件服务工作。涉
5、及企业生产经营遇到的突发事件，要及时以上门服务的形式了解情况，对出现的问题要实行一事一策，特事特办，明确责任部门，及时办结。四、工作要求（一）强化责任意识。在服务企业、基层调研过程中，切实把企业反映的问题放在心上、抓在手上、落实到行动上，对合理的诉求要及时解决到位，不合理的要解释到位，确实有困难的要帮扶到位，重点在突出工作实效，减少干预企业正常生产经营。（二）做好问题分类和反馈。对企业提出的困难和问题，要研判问题类型，明确问题属园区内、市直部门或市政府层面解决,要及时协调区直、市直职能部门处理并做好问题反馈，确保责任明确、措施得当。（三）建立问题分级汇报制度。对于企业提出的一般性问题由分管领导协调解决，及时给予答复；对较复杂问题，由分管领导召集项目业主及相关部门召开专题会研究讨论解决；对重大问题，提交主任办公会、党工委会讨论研究；对涉及多个市直部门或需市委、市政府明确的问题，要形成专题请示材料提交上级进行研究。（四）严格工作纪律制度。领导干部下基层、企业调研坚决不搞特殊化，要认真执行廉洁自律的有关规定，严格要求，严守纪律，一律轻车简从，严禁迎来送往、大吃大喝，不得增加基层和企业负担。
