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1、国家开放大学2024-2025学年市场营销学试卷及答案解析（A卷）一、单项选择1 .从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内在的经济联系形式D.某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2 .（八）是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.说明需求顼目的特点和数量C寻我和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价3 .以下哪一点不是调查问卷应该有的？（D）A.问句的表达简洁易懂B.调查问句有亲切感C.调隹问卷简短D多使用术语或者缩写4 .以下哪类产品不适丁用人先推销的方式促销？（八）A单价低的日用品B且杂程度高的产品
2、C.风险程度高的产品D.购买批量大产品5 .以下哪个不属于企业体验营销的策略?（八）A直接营销B感官式营销C.思考式营销D.情感式营销6 .以小加一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D)A.了解竞争产品的市场定位B了解消费者对产品各种属性的亚视程度C.酹定本企业产品的特色和独特形象D降低产品的策售成本7 .当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的全点是（八）.A.认设了解商品，提高知名度8 .促成信任、购买C增进信任与偏爱D.满足需求的多样性8 .在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降,低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B)。A.撤脂定
3、价B.淞透定价C.中间定价D.理解价值定价9 .卜列因素中，哪个不是企业可控制的因素？(B)A产品B.政策C.价格D.渠道10 .以下哪一个不是分析经销商的主要内容(C).A.经销商的数目B.与本企业的交易占其总经营的比重C环境污染程度D.经销商的性质及本身的主要特点11 .根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的需要是最高层次的需要?(C)A.安全需要B.生理需要c自我实现需要D尊重需要12 .非价格竞争就是通过（G进行的竞争。非价格竞争战略种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的葩畴。A.成本降低B.产品改造C产品差异化D.税费优惠13 .分销渠道的终点是（B）.A.生
4、产者B梢费者（成用户）C批发商D.零售商14 .以下哪一个不是网络营销的优势？（D）A.竞争更公平B.沟通更有效，C.成本更节省D.品质更保障15Ij场细分是根据（A的差异对市场进行的划分。A买方B.卖方C产品D.中间商1 .市场营销观念的中心是（）。A.推销己经生产出来的产品B发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2 .消费苕个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做A.个人全部收入B.个人可支配收入C个人可任意支配的收入D.人均国民收入3 .在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用公甑生产经营的增加而下降,制3页共9页低价不会引起实际和潜在的
5、竞争，企业宜对此产品采用0.A.渗透定价B撒脂定价C.中间定价D.理解价值定价4 .消镀品中的便利品，通常采用）,使广大消货者可以随时随地买到这些商品。人密集分销B.选择分销C.独家分销D方便推销（22175号）市场营销学试题第1页（共4页）5 .市场营销组合是指（）。A.对企业微观环埴因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种背销因素的组合6 .在新产品开发过程的第个阶段，营销部门的主要贡任是。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析7 .以下哪一个不是网络营销的优势?（）A.竞争更公平B沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障8 .消费
6、者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为屈丁（A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买D.多变型9 .以下哪一点不是调杳问卷应该做到的?（）A.问句的表达简洁易懂B调查问句有亲切感C调查问卷简短D多使川术语或者缩写10 .市场补缺者取胜的关键在于（）。A.多元化B.紧密跟随C.勇于挑战D.专业化的生产和经营11 .无差异性策略的最大优点是（）。A.市场占有率强8.成本的经济性C市场适应性强D.需求满足程度高12 .产品在成长阶段时，企业的营销目标是（。A.产品尽快投入上市民提高市场占有率制4页共9页c建立知.名度，争取试用D.保持市场占有率13 .以卜属于需求导向定价法的是（）。A.
7、成本加成定价法B.理的价值定价法C.随行就市定价法D.追随定价法14 .卜列情况卜的O类产品宜采用最短的分销渠道。A.单价低、体积小的日常用品B.处在成熟期的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品15 .仃效营销沟通的第步是（）.A.确定沟通目标B.找出目标受众C.制定沟通计划D.设计沟通信息二、判断正误16 .企业内部环境是指企业的营优部门的实力和状况。（错）17 .市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应采取的策略、措施和步臊，因而制定后就不能修改。（错）18 .倘管促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。（钳）19 .般而言：企业的产品组合的相互关
8、联性强（密度高），其在某地区就会有雄厚的营销实力。（对）20 .采用践随策略的缺点在于风险很大。（对）21 .一般所说的级织市场,是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的，错）22 .职业和教目是消费个人因素。（ffi）23 .市场信息就是消况者的需求信息。（错）24 .如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（对）25 .当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。（错）16 .保护消仍者权益是企业社会贡任的重要内容。（17 .企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销隹，这就是市场开发
9、。（）18 .在无需求的状态b企业营销的任务是进行剌激性营销：在需求卜降的情况F,企业则应实行恢熨性营销.（）19 .关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为，（J）20 .当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（）21 .产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,越是独具特色和知名度高的产品，需求即性越大，反之，则需求弗性越小。（）22 .观察法就是调查人员到购物现场与购物者交谈来J解消费需求情况.（X）23 .市场领先者战略的核心是进攻。（）24 .市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（C25 .销件促进适用品牌忠诚性较强的
10、消费者。（）三、何答题26 .在购买部手机时,人们的参与程度如何？根据你的经验或者认识：Co列出购买部手机需要做的事情：判断消费者购买手机属于哪类购买行为？手机经营者营销的匝点应该是什么？参考答案：通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问网。消费齐般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险感.因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较史杂。以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。27 .”商品的
11、降价竞争尤其适合于需求价格辨性较大的商品，你对这句话是如何认识的？参考答案：产品的需求弹性大意味着需求盘变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求fit的变化,在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。26.集中性市场策略有什么优缺点?企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？集中性市场策略的优点是可以节省贷用，可以集中精力创名牌和保名牌:但是也有缺点:实行这种策略对企业来说耍承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在办6页共9页这儿，一旦市场情况变化快、预测不准
12、或是营销方案制订得不利，就可能失败.（6分）在以下情况下企业适宜采用集中性市场策略：企业的实力比较薄弱。（2）产品在性能、特点等方面的差异性较大或产品特性变化较快。市场差异性较大。竞争对手采用的是无差异性市场策略时“（9分）27.以一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的成长阶段时企业应采取的营销组合策略。当产品处于其生命周期的成长期时，企业最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久。为了促进市场的成长，企业可采取以卜策略：扩充目标市场，积极开拓新的细分市场：2）广告宣传的歪点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱：G
13、）增加新的分销渠道或加强分销渠道.（12分）举例3分。四、案例分析28.吉利的成功吉利集团创建于1986年，1999年第一辆吉利豪情轿车面市。到2003年初，吉利汽车形成了宁波、临海、路桥和上海四大生产基地，已拥仃激励美日、吉利豪情、吉利优利欧和吉利华普等四大系列近20万辆轿车的年生产能力。2003年1月，吉利汽车总部迁往浙江杭州。在日益增长且竞争激烈的中国汽车市场，吉利汽车已经不能再被小看了。2002年吉利汽车的销住量大增，一举卖出了47000辆，盈利将近1亿人民币，其低价小型车的销量与上年相比增加了120%市场占有率达到4.5%,吉利汽车的发展速度使得美日成为威驰的一大竞争对手。吉利经营理
14、念最早的提法是“为振兴民族汽车工业而拼搏”.后来改为“造中国老百姓买得起的车“，最后定为“为中国老百姓造买得起的好车”。该理念有三层内涵：其是为老百姓服芳，当时的汽乍企业几乎都把产品定位在公务用车和商芬用乍上，吉利则从一开始就明确定位在老百姓这一普通群体上：其二是买得起，根据中国国情，老百姓买得起的价格应该是5万元左右：其三是好车，在同级车中是最好的，是性价比最优的车。吉利依靠民营企业灵活的机制优势，在新产品开发、采购、生产方面有效地约束r成本，从而为低价策略赢得了利润空间。例如，吉利通过学习和模仿其他诸如西班牙的SEAT这样的制造商所设计的I1.1.的乍型来降低成本和缩短研发时间：不依把某配
15、件供应商，自由选择供应商实现最低的配件成本：不使用国际知名企业所惯用的昂贵的汽车制造设备，采用成本低廉的劳动力由手工完成生产线上的工序，使得制造成本最小化。吉利切人汽车行业的时机恰到好处：汽车开始进入家庭：需求出现个性化，不再是老三样（桑塔纳、富康、捷达）;民营企业政策性进入障碍开始打破。吉利在成功切入市场后，开始将其产品先向上延伸，如推出美日的换代军优利欧（三箱）、美人豹跑车作为品牌拉升工具，华普汽车则瞄准中档车市场.由r近年中国汽车市场呈爆炸性增长,大众化和细分化几乎同时进行，像跑车市场较为狭窄，甚至这个市场是否形成还有待观察，老牌公司想赚大钱不愿意做，吉利就进入这个空白的细分市场。在某种程度上，非主流市场可能更适合这样的公司。谙认真阅读以上资料，回答以卜问题：吉利是如何进行市场定位的？对吉利成功进行因素分析.答题要点：吉利推出4万元的汽车
