2023年航空运输业IT洞察报告-42页.docx
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1、航空公司IT洞察概览在技术快速潴化的时代M空公H正为数字化破M进行成郎定ft.2020印以来.魂空公司的IT丈也逐年增加.2023年用计格达到345亿美元.从中99%的凯空公司ff1.if20231IT和技术支出将会址加.主要的投庚)6点包括B1.(商业智能MAI(人工智能).劭竹2023年生成式A1.的快速兴起和.应用,航空公司正通过投资攵M性技术,应对运找挑战,优化抹客体抬.推进环境可持续发区.航向更绿色的运营前景.值希提的是.肮2公M1.E在探率与拓宽典他收入槃道(在故客泡桃中使用81.使俏伟领同比增加倍.SJ号以旅客为中心的技术是另个关攫投贸领域,无接触身伊验运*自助服务解决方案旬实时
2、监控越来越受欢迎,生物史切技术联川I1.u新件第川以收竭拥堵.70%的航空公司预计格在2026年实现生物识M身份管理.90%的机场投费格用于该领域的电大项目SWf发.wn持续发展成为中心议肱.航空公H机队将升级为更现代化、更高奴的机队投资提高E机月砂利胞制运甘效率的技木并致力于使用SAF(可扑续就空iM料)报告显示,肮空业正共同努力,里地个环保可陆续的未来.2026年.SAF的使用率将达f!83%同时,招过90%的航空公司计划乘用IT技术来提岛航班运背效率对飞机网转率.成叨投资、创新伙伴关系和可持续性格措强词了合力建构与求造个富仃炕冲击MJ性,以旅客为中心和具仃环保感识的未来,航空公司2023
3、年IT&T支出趋势n&TS出era的百分比%就交公司rr&T支出按收入的比例计以,02021年相比,2022年航空公司IT支出略有下降,从4.66%降至4.12%.这与忸期的31和增长相反1.或因航空旅行迅速乂苏,航空公司的牧人增长超过预硼所致.IT支出占收入的比例下降.限包括运营支HI(从2.86%X午252%).也包括贡木支出(从18%降至1.6%).航空公句估计,主要受贵本IT支出的推动.2023年IT支出比例将略有增长.达到430%,i11A20A*必16WnM好m先航空公司2023年IT&T支出预测预期ITS出变化与上一年的对比*IT&T支出BI1.I从绝对俅角度来看2022午的Wi
4、f明是非法准确的.在去年的调杳中.72%的受访航空公司预H2022%IT支出会地加,而今笨的U1.jSiE实,74%的航仝公司确实籽到/增长.受访航空公司几乎-政认为.这种用加的势都持续下去,99%的航空公MK1.i1.2023”的IT支出物进一步增加,78%彼计2024年的IT支出格Ie有增加.总体而*,UW1%的航空公Eff1.计2023年的ITJUH梅会下降.(H没行任何一航空公司预计2024年的支出将下降.衣明在未来儿年.航空公司将取定地格FF投资作为整体商业战略的,部分.*C.r、回)irCSZIIFTK.八I,I航空公司技术投资优先项aaiciaa2026年航空公司近人计的研:幻I
5、的投资仃tt%H,B,11ARKB玩空公司CIO的技术优先项就技术而齐.B1.(商业留能)和A1.(人工Wffi)将是未沟蚊优先的两大投的陵域分别有73%R64%的戋访航空公司表京将在这两大物域进行限大:H投资j2022年相比,这两大饰域的投资均增长T20%以上.未来需察关注的另一个领域是混合现实.IIiW.只有6%的受访航空公诃正在投货审人项目.他53%正在进行试验或试点,H明必助的增长可健即将到来.Iitin+划I族咨做务II11VtkKttAIMrI优化旅客吞吐量的身份识别技术己S1.w。份识见技术以优化故我存HR的航空公山T分化%旅客身份管理在旅客数字身份唳if方面,航空公司明显时能够
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- 2023 航空 运输业 IT 洞察 报告 42
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