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1、*大厦日常保洁服务方案*1?Q*1*1,1*T*WTw,w2024年4月20日目录第一章公司简介3一、公司简介3第二章项目概况描述5I、项目概况描述5第三章人员及设备设施配备6第一节人员配备6第二节设备设施配备7第四章保洁计划8第五章岗位职责10保洁主管梅位职费10保洁班长岗位职送IO保洁员工词位职费11第六章保洁员工作准则131、仪容仪表132、行为举止133、礼貌礼节134、劳动纪律145、工作原则15第七章保沽人员培训方案16一、悔位职费16二、规章制度：16三、一般作业的操作程序和原则17四、保洁过程中应注逾:的步项及仪表仪容18长、常用清洁剂的认识与使用19六、常用工具的认识与使用1
2、9七、清洁的内容与标准22第一章公司简介一、公司简介*成立于2019年2月，自成立至今，目前是小区内的物业管理与清洁，楼宇完工后的清洁，家居开荒，家政服务为一体的专业服务公司。我们拥有一支专业的保洁队伍，他们运用专业设备和娴熟的职业技能，诚实守信。热情高效地为广大公司和个人家庭提供优质的服务。得到客户一致好评。几年来我们一直以客户的需求为中心，不断改进与创新，提高我们的管理水平和综合服务能力，以更好地服务于客户。同时也感谢客户们的厚爱，在我们的工作中提出宝货意见和建议，完善我们的服务。公司服务范围包括：项目开荒、日常保洁、楼宇清洁、物业保洁、定点保洁；高空作业、外墙清洗、外墙涂刷：地毯清洗、沙
3、发清洗、家具清洗保养、空调清洗、油烟机清洗：石材打始、石材晶面处理、石材打磨、石材抛光打蜡、石材无健处理、石材修补：管道疏通、排水管维修等。公司具备丰富的专业经验及完善的人员组织、技术管理系统.公司不仅拥有各类进口专业清洗保养设备，齐全的工具、器具，还押有一支经验丰富、技术过硬、训练有素、人员稳定的专业队伍。公司情况表1企业名称：*2注册资本金：500万元人民币4注册地址：5法定代表人姓名：*职务：总经理6成立时间：7联系人：联系电话：8传真：电子邮箱：9主营范围：施工总承包：专业承包；劳务分包；建设工程项目管理；城市园林绿化：城市生活垃圾清扫、收集：物业管理：建筑物清洁服务：室内装饰设计：租
4、赁建筑工程机械、建筑工程设备：园林景观设计：家庭劳务服务：技术开发、技术服务：汽车租赁（不含九座以上客车）：机动车公共移车场经营管理；花卉租投：出租商业用房、办公用房（不得作为有形市场经营用房）：病虫害防治服务：会议服务：承办展览展示：酒店管理：维修建筑工程机械、建筑工程设备、家用电器（仅限上门维修）：箱售建筑材料、金属材料、机械设备、五金交电（不含电动自行车）、电气设备、装饰材料、化工产品（不含危险化学品）.（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动：依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）第二章项目概况描述I、
5、项目概况描述项目名称：*大鹿日常保洁项目项目概况：*位A座每U公区为“日”字型，首届及14层有6部客梯、其余楼层为3部客梯，I部货梯，每层分别有两个步行梯及前室2个大垃圾桶、男、女卫生间、清洁间。男卫生间包括4个型便、4个小便池、5个小垃圾桶。女卫生间包括4个坐便、5个小垃圾桶。B座(不含卫生间)每层公区为“工”字型，首层及11层有4部客梯、其余楼层为2部客梯，1部货梯，每层分别有两个步行梯及前室、2个大垃圾桶。地下共三层为车库，面积为8000平，其中BI层包含男女卫生间。小区车库面积9800平米，外围停车场近1()00个车位，公共区域的一切保洁服务。物业性质：办公楼地点：北京市海淀区知春路6
6、号第三章人员及设备设茂配备第一节人员配备序号区域单位数量备注1A区人12共计24层、每两层一人2BE人2共计18层、每9层一人3大厅+电梯人2大厅加电梯4地下车库人1地下车库B1.5地下车库人1地下车库B26地下车陈人1地下车库B37街道+绿化人1外国车场一人8外围车场人1外围车场一人9带班+巡视人1巡检安排工作10主管1巡检安持工作沟通协调11合计人23第二节设备设施配备耗材用量:规格单位月用量年用量备注耗材料1大垃圾袋个4472536642小垃圾袋个130001560003大盘纸卷1280153604洗手液大桶809605香盒个253007沽明灵楠202408地建清洁剂桶448984消毒液
7、If1.i896设备设施配备:规格单位月用量年用量备注三-4、辅材1扫把,般箕套2392每季度购买次，年购买四次2墩布把20803车库大墩布把3124剪枝刀把145抹布块1506006地刮套20807大苕带把288洗地机台1一次性购买9多功能吸尘吸水机台1一次性购买10小推车个5一次性购买11工作服套48一次性购买第四章保洁计划序号区域工作内容频率执行标准备注1A座公共区楼道上班之前、卜班之后、墩拖大两次通道地面无垃圾、无污溃、楼梯和扶手洁净，墙壁无污溃件墙角无蜘蛛网，玻璃清亮：2A座公共区-卫生.间更换垃圾袋、擦拭地面、洗手台等天两次保持卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁挣、窗台
8、洁净无尘：其余时间巡视保持垃圾清走3B座公共区楼道上班之前、卜班之后、墩拖一天两次通道地面无垃圾、无污溃、楼梯和扶手洁净，墙壁无污涉备墙角无蜘蛛网，玻璃清亮：4电梯电梯一天一次1、梯内不锈钢无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮：2、地俵上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味：3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物：每周一次大扫除5地陡清洗每周循环消洗6大厅上班之前、下班之后、尘推一天两次地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手洁净，堵壁无污涉各墙角无蜘蛛网，坡璃洁亮：每周一次大扫除7地下车库清扫每周三次地面无垃圾、无污涉、楼梯和扶手洁净，堵壁无污涉各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮：每周一次大扫除8地下车库墩洗每周一次地面无垃圾
9、、无污湖、楼梯和扶手洁净，墙壁无污渍各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮：每周一次大扫除9外围清扫一天两次公司大门、马路，每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；每周一次大扫除10绿化清扫+修剪一天两次马路，每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物：每周一次大扫除11外固玻璃（3米以下）擦拭每周一次保持玻璃无污渍每周一次大扫除12大厅地面结晶酣新整平结晶每季度一次石材表面无明显划依.平滑，光亮，石材表面硬度增强，便石材的整体具有平整的效果每季度一次13消杀卫生消杀.灭四宙等每季度一次达到甲方的相关划定及要求.每季度一次14雨棚破琪清洗冲洗、擦拭每季度一次清洗完，玻璃无污涉，洁
10、亮每季度一次第五章岗位职责保洁主管岗位职贵1、认真学习和贯彻执行公司及管理处的各项制度、决议，模范遵守员工手册，并监督检查本部门员工的贯彻执行情况.2、全面负贡本部门工作，负员制定本部门的年、季、月、周工作计划与工作总结，3、贯彻落实公司与管理处领导下达的各项工作任务。4、负货管理处的清沽卫生、蚊蝇消杀的管理工作。5、定期主持召开领班会，及时传达会议精神和上级指示，安排本部门具体工作，研究方式方法并具体组织落实。6、管理好管理处的日常保洁工作,对卫生死角经常突击检查，保证清洁卫生的高标准。7、按时做好消杀工作，做到事前通知,事后检查。8、对生活垃圾日产日清,避免造成二次污染。9、负责本部门员工
11、的培训和思想沟通工作，按培训计划开展培训工作，提高本部门员工的业务技能和素履。10、负贵本部门员工的绩效考核工作。11,完成上级领导交办的其它工作任务。保洁班长岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职优、规程及员工手册3，认真落实上级领导安排的各项工作任务。2、协助部门主管开展各项工作，做好本班每天的工作安排。3、负贡本班队员的人员配置和调度，合理安排岗位分工，合理分配清洁工的工作时间、保洁范围，有序组织清沽工实施清洁作业。4、做好日常清洁工作的巡检工作，做好记录，对发现的问题，及时督促清洁工进行擅改提高。5、根据清洁作业标准，做好清洁工现场作业的技术指导工作。6、负货空置房、样板间的清
12、洁保养工作以及交房前的房屋保洁工作。7、有序组织各类垃圾的收集、清运工作。8、定期主持召开班务会，及时传达会议精神和上级指示，研究方式方法并具体组织落实。9、协助部门主管做好清洁供方、绿化供方工作的监督工作。10、定期做好本班清洁工的思想交流和考评工作，掌握本班员工的具体情况。H、完成上级领导交办的其他工作任务。保洁员工岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及员工手册,认真执行相关作业规程与标准，认真落实上级领导及本班班长安排的工作任务。2、热爱本职工作，熟悉本岗位的工作任务与标准要求，认真负货，不得在上班时间洗头、洗澡、洗私人衣物。3、负费货任区的清扫和保洁，按照相大作业规程
13、达到相关作业标准。4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中若发现公共设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。5、管理好清洁卫生用具，合理使用各种清洁卫生用品，工作完毕后要及时清洗器械.并整齐摆放在规定位置.6、服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排，积极完成突击性卫生工作。7、认或.维护责任区卫生，及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。8、对上级领导及公司品质管理员的监督检查应虚心接受，对业主/物业使用人对保洁工作提出的工作意见和建议应虚心接受，并及时向保洁班长反映。9、完成上级领导交办的其他工作任务。第六章保洁员工作准则1、仪容仪表（1）保洁工人岗.服装：按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服应勤洗、劲换,衣袋内不乱装杂物“发现破损、掉扣应及时修补.穿着应整洁、干净，钮扣扣好,不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。 2）发型：男职工不许烫发、留胡须、蓄大角、头发长不靛耳，发不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪
