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1、礼仪体现的是细节，礼仪体现的是细节，细节展现的是素质。细节展现的是素质。提纲提纲v礼仪的概念礼仪的概念v礼仪对个人的影响礼仪对个人的影响v幼儿教师注重礼仪的意义幼儿教师注重礼仪的意义v幼儿教师礼仪幼儿教师礼仪v礼仪实训礼仪实训一、什么是礼仪？v礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗称的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。v礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现，是在人际交往中进行相互沟通的技巧。v教师礼仪是指教师在从事教育教学活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。二、礼仪对个人的影响二、礼仪对个人的影响1 1、有助于塑造良好的个人形象、有助于塑造良好的个人形象
2、2 2、有助于提高交际能力、有助于提高交际能力 3 3、有助于事业的成功、有助于事业的成功1、教师注重礼仪教育有利于幼儿健、教师注重礼仪教育有利于幼儿健 康成长康成长2、教师注重礼仪有利于同事间建立、教师注重礼仪有利于同事间建立良好的人际关系良好的人际关系3、教师注重礼仪有利于增进家园合、教师注重礼仪有利于增进家园合作作三、幼儿教师注重礼仪的意义三、幼儿教师注重礼仪的意义（一）教师的仪表仪容一）教师的仪表仪容（二）仪态（二）仪态（三）表情礼仪（三）表情礼仪（四）教师的语言礼仪（四）教师的语言礼仪（五）手势礼仪（五）手势礼仪（六）教师与家长沟通礼仪（六）教师与家长沟通礼仪四、幼儿教师礼仪四、幼儿
3、教师礼仪（七）家访礼仪（七）家访礼仪（八）同事共处礼仪（八）同事共处礼仪（九）升旗礼仪（九）升旗礼仪（十）机会礼仪（十）机会礼仪（十一）听课礼仪（十一）听课礼仪（一）教师的仪表仪容（一）教师的仪表仪容1 1、头发、头发 头发处于人体的头发处于人体的“制高点制高点”，其整，其整洁、大方与否往往是他人一目了然的，洁、大方与否往往是他人一目了然的，而且也是他人的视线最关注的地方。而且也是他人的视线最关注的地方。留什么发型，得考虑年龄与脸型等特点。留什么发型，得考虑年龄与脸型等特点。当然，不管什么发型，均已整洁为前提。当然，不管什么发型，均已整洁为前提。2 2、手、手 勤修剪指甲，不蓄意留长指勤修剪指
4、甲，不蓄意留长指甲，这样会刮伤幼儿，不涂抹甲，这样会刮伤幼儿，不涂抹指甲油。指甲油。3 3、着装、着装 服饰被视为人的服饰被视为人的“第二肌肤第二肌肤”，既可以，既可以遮风、挡雨、防暑、御寒，发挥多重使用功遮风、挡雨、防暑、御寒，发挥多重使用功能，又可以美化人体，扬长避短，展示个性。能，又可以美化人体，扬长避短，展示个性。它是一种社会符号，也是一种审美符号它是一种社会符号，也是一种审美符号和情感符号。好似一封无言的介绍信，时时和情感符号。好似一封无言的介绍信，时时刻刻向自己的每一个交往对象传递着各种信刻刻向自己的每一个交往对象传递着各种信息。正如莎士比亚所说：息。正如莎士比亚所说：“一个人的着
5、装就一个人的着装就是其自身修养的最形象说明是其自身修养的最形象说明”。着装要求：1、服装整洁，款式大方，符合身份。、服装整洁，款式大方，符合身份。2、色彩不宜灰暗，可适当活泼一些，、色彩不宜灰暗，可适当活泼一些，拉近与孩子们的距离、调动情绪。拉近与孩子们的距离、调动情绪。3、选择服装应考虑到便于和孩子们活、选择服装应考虑到便于和孩子们活动游戏。动游戏。三色原则：三色原则：1、裤子、衣服、皮鞋、袜子等不超过三个色系。、裤子、衣服、皮鞋、袜子等不超过三个色系。2、小三色：手表、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至、小三色：手表、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。少是一个色系的。着装禁忌：着装禁忌
6、：忌过分时髦、过分暴露、过分随便、过分透视、忌过分时髦、过分暴露、过分随便、过分透视、过过分紧贴。分紧贴。配饰原则：配饰原则：数量以少为宜，安全第一。数量以少为宜，安全第一。（二）仪态（二）仪态 仪态美是心灵美的反映，也是潜仪态美是心灵美的反映，也是潜语言的体现。教师的仪态不只是自语言的体现。教师的仪态不只是自然，而应该是真和美的结合。因此，然，而应该是真和美的结合。因此，幼儿教师在教学活动中所作出的姿幼儿教师在教学活动中所作出的姿态、动作应优美，与教师的年龄、态、动作应优美，与教师的年龄、身份相符。身份相符。1 1、站姿、站姿站姿要求：站姿要求：腰背挺直、肩腰背挺直、肩膀打开，不歪不膀打开，
7、不歪不斜、不依不靠，斜、不依不靠，两腿并拢或前后两腿并拢或前后分开，呈现出神分开，呈现出神采奕奕的挺拔感采奕奕的挺拔感觉。觉。礼仪站姿：礼仪站姿：女性以正步（适合礼仪小女性以正步（适合礼仪小姐），小八字步（适合服务行姐），小八字步（适合服务行业），丁字步（适合讲课、拍业），丁字步（适合讲课、拍照）。照）。标准站姿：优美站姿优美站姿坐姿：坐姿：v坐姿要求：腰坐姿要求：腰背挺直，肩膀背挺直，肩膀打开，坐在椅打开，坐在椅子的前三分之子的前三分之二处，两腿并二处，两腿并拢，不躺靠在拢，不躺靠在椅背上或趴在椅背上或趴在桌面上。桌面上。教师坐姿的注意事项：教师坐姿的注意事项：1、禁忌叉开双腿而坐。、禁忌叉
8、开双腿而坐。2、禁忌小腿架大腿而坐。、禁忌小腿架大腿而坐。3、禁忌脚放桌椅而坐。、禁忌脚放桌椅而坐。不雅的坐姿不雅的坐姿标准的坐姿标准的坐姿标准式 侧腿式 重叠式 前交叉式走姿走姿 走姿以站姿为基础，行走中上身要正直，目光平视，直腰直背，双臂自然摆动，有节奏感，干净利落。注意事项：注意事项：忌弯腰曲背，要注意昂首阔步，收腹挺胸，显示自信。忌东张西望。标准走姿：标准走姿：蹲姿：蹲姿：幼儿教师常会用到下蹲的动作，目的是降低高度，使视线与孩子们平齐，和孩子们打成一片。下蹲时的注意要点，是要保持腿部内收的姿势，最好能够并拢。时间较长时，可以单腿甚至双腿着地以缓解疲劳。蹲蹲姿姿要要求求：v上身挺直，肩自
9、然下垂脖子伸长。手臂上身挺直，肩自然下垂脖子伸长。手臂的肘部不要过分的靠近身体；手放在大的肘部不要过分的靠近身体；手放在大腿附近位置。膝盖合拢；踮脚，臀坐在腿附近位置。膝盖合拢；踮脚，臀坐在升起的脚跟上。升起的脚跟上。（三）表情礼仪（三）表情礼仪：v表情的要求：表情的要求：1、眼神：在与幼儿（或、眼神：在与幼儿（或同事）交往中，应适度地注视对方的眼同事）交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情，思想传达给对做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达
10、到心灵交流。信息，从而达到心灵交流。v2、微笑：真诚的微笑，是待人友好热、微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志，也是最有价值的面部表情。情的标志，也是最有价值的面部表情。表情礼仪表情礼仪（四）教师的语言礼仪（四）教师的语言礼仪v教师语言礼仪要求：v1、表达准确v2、音量适中v3、干净利索幼儿园日常工作中教师忌语幼儿园日常工作中教师忌语v1、不行、不行v2、你怎么这么多事呀、你怎么这么多事呀v3、不可能、不可能v4、知道啦，别管了、知道啦，别管了v5、你真笨，人家都会，你就不会、你真笨，人家都会，你就不会v6、你自己给擦了、你自己给擦了v7、你怎么这么坏、你怎么这么坏v8、各种指责孩子的话、各
11、种指责孩子的话教师激励幼儿的句子教师激励幼儿的句子v1、你真聪明！、你真聪明！v2、你真棒！、你真棒！v3、看他多勇敢，今天发言的声音真响亮！、看他多勇敢，今天发言的声音真响亮！v4、你的发言让大家赞叹不已！、你的发言让大家赞叹不已！v5、你回答得很完整，让大家听得明明白白！、你回答得很完整，让大家听得明明白白！v6、你的回答真精彩，让我们为你的勇敢鼓掌吧！、你的回答真精彩，让我们为你的勇敢鼓掌吧！v7、说得多好啊！让我们用掌声来祝贺他！、说得多好啊！让我们用掌声来祝贺他！v8、你能有条理地说出自己的想法和做法，真了不起！、你能有条理地说出自己的想法和做法，真了不起！v9、你的声音真美！老师希
12、望经常听到你的声音。、你的声音真美！老师希望经常听到你的声音。v10、你的声音真动听，像个小百灵。、你的声音真动听，像个小百灵。v11、你的声音真洪亮，让大家听得清清楚楚！、你的声音真洪亮，让大家听得清清楚楚！老师礼貌用语老师礼貌用语v问候语：你好、早上（中午、晚上）好、晚问候语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安、安、Hiv请求语：请、请问、请稍等、请用餐请求语：请、请问、请稍等、请用餐v欢迎语：欢迎光临欢迎语：欢迎光临v致谢语：谢谢、非常感谢致谢语：谢谢、非常感谢v道歉语：抱歉、对不起道歉语：抱歉、对不起v道别语：再见、再会、保重、慢走道别语：再见、再会、保重、慢走v请托语：请问、拜托您帮忙
13、请托语：请问、拜托您帮忙v征询语：需要我帮忙吗？我能为您做什么？征询语：需要我帮忙吗？我能为您做什么？v礼赞语：太好了、美极了、讲的真好礼赞语：太好了、美极了、讲的真好（五）手势礼仪（五）手势礼仪v幼儿教师基本常用的手势幼儿教师基本常用的手势v1、垂放。是一种非常优雅的姿势，双、垂放。是一种非常优雅的姿势，双手自然垂掌心向内，叠放或相握于腹前。手自然垂掌心向内，叠放或相握于腹前。v2、翘起大拇指表示夸奖，用于表扬孩、翘起大拇指表示夸奖，用于表扬孩子。子。v3、指示。以左手或右手抬到一定的高、指示。以左手或右手抬到一定的高度，五指并拢，手掌向上，以肘部为轴，度，五指并拢，手掌向上，以肘部为轴，朝
14、向指示方伸出手臂指示。朝向指示方伸出手臂指示。面对孩子：手势丰富面对孩子：手势丰富v多做模拟性手势来帮助讲解、增强形象多做模拟性手势来帮助讲解、增强形象性，易于孩子理解；性，易于孩子理解；v多做鼓励性手势，如适时为孩子的表现多做鼓励性手势，如适时为孩子的表现鼓掌、对孩子伸出大拇指等，以激发孩鼓掌、对孩子伸出大拇指等，以激发孩子的兴趣和勇气；子的兴趣和勇气；v多进行肢体接触，如搂抱、牵手、摸头、多进行肢体接触，如搂抱、牵手、摸头、拍背、摸脸等，以增强亲密感，并可增拍背、摸脸等，以增强亲密感，并可增加安全保护性。加安全保护性。手势注意事项手势注意事项：v力度适中，不要变成推推搡搡、甚力度适中，不要
15、变成推推搡搡、甚至于误伤孩子；不要用一个手指指至于误伤孩子；不要用一个手指指点别人，尤其是批评孩子或接待家点别人，尤其是批评孩子或接待家长的时候；沟通交流时，不要做出长的时候；沟通交流时，不要做出双手叉腰或抱胸等冷漠动作。不在双手叉腰或抱胸等冷漠动作。不在孩子面前（其实也包括任何场合）孩子面前（其实也包括任何场合）做出粗俗的手势。做出粗俗的手势。v总之，我们提倡老师用丰富的手势总之，我们提倡老师用丰富的手势和各种肢体语言与孩子进行亲密的和各种肢体语言与孩子进行亲密的接触，给孩子更多的鼓励和安全感。接触，给孩子更多的鼓励和安全感。（六）教师与家长沟通礼仪（六）教师与家长沟通礼仪v教师与家长沟通的
16、技巧：教师与家长沟通的技巧：v见到接送孩子的家长要礼貌称呼、致以见到接送孩子的家长要礼貌称呼、致以问候。问候。v对家长反映的幼儿园工作中的问题要认对家长反映的幼儿园工作中的问题要认真对待虚心接受，不反感抗拒。真对待虚心接受，不反感抗拒。v工作中如果出现失误要坦诚认错，勇于工作中如果出现失误要坦诚认错，勇于承担，不隐瞒推脱。承担，不隐瞒推脱。v与家长谈论孩子的问题要委婉，先表扬与家长谈论孩子的问题要委婉，先表扬再说不足，考虑家长的感受。再说不足，考虑家长的感受。（七）家访礼仪（七）家访礼仪v1、选好时机，预约前往。、选好时机，预约前往。v利用空闲时间，避免午休和晚餐时间。家访利用空闲时间，避免午休和晚餐时间。家访前打电话或捎口信预约，口气应该是请求商前打电话或捎口信预约，口气应该是请求商量式而并非强求命令式。量式而并非强求命令式。v2、衣着整洁，举止稳重。、衣着整洁，举止稳重。v礼貌询问是否换鞋，尽可能不再幼儿家使用礼貌询问是否换鞋，尽可能不再幼儿家使用卫生间。轻声敲门，主动向屋内所有人问好，卫生间。轻声敲门，主动向屋内所有人问好，主人敬茶要欠身双手接过并致谢，不要在幼主人敬茶要欠身双手
