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1、二皴甲等医院耳鼻喉科总务护士岗位说明书岗位工作基本信息岗位名称总务护士所在部n耳鼻喉科岗位编号从属部门护理部岗位定员1所辖人数直接上级护士长直接下级实习护士、进修护士岗位使命工作概述在护上长领导和上级护师指导下按照自己的职责独立做好总务护士工作，重视护理工作质量、管理质量，提高顾客满意度。按时、按质、按量完成自己的本职工作。岗位工作主要职责与任务岗位职费。1.树立“以病人为中心”服务理念，保持良好护患关系。2.具备整体护理知识，熟悉基础、专科、责任护理业务。工负责抢救仪器、急救器材、药品的管理，保证急救器材、药品完好率100圾保持病房内物品干净、整齐、卫生。4.负责病区氧气、治疗物品、一次性物
2、品的清理、交换及补充，无过期物品。5.负责各类药品的领取和保管，分类分柜储存口服药、静脉药、肌注药、外用药、剧毒药并标识清楚。6.定期清理药品批号，无过期药品。麻醉药上锁，每班交接并签字。7.负责与供应室、洗衣房交换物品，保证科室与病人用品及时更换、请领。8.负责治疗、换药、处置及检查室管理、清洁、消毒工作。9.病房用后的物品按规定处理。10.协助护士长做好病房管理工作。负责病房物资的清领、保管和报损。物资管理做到帐物相符，接受机关物资管理的监督。11.各种纸张、表格、电脑耗材清理、补充及时。注重成本管理。12.科室物品无损坏、丢失，有保质期的用物，做到标示清楚。13.加强病房管理，投诉处理及
3、时。14.重视学习，不断提高物资管理能力。15.按照规定处理医疗废物。16.遵循PDCA管理、追踪问题管理、了解可靠性管理、持续质量改进方法，不断提高护理技术和管理水平。17.熟悉掌握疑难病人护理技术。18.爱护公物，大公无私，严格物资的出入登记与管理。19.基本掌握耳鼻喉科常见疾病护理技术。20.熟悉以耳鼻喉疾病微创诊疗为特色的护理技术，注重手术室、内镜室、听功能室、嗓音实验室建设的诊疗护理特点。21.维护医疗设备，提高设备效率。制度执行。1.执行各项规堂制度和技术操作常规。2.执行消毒隔离制度、医院感染管理制度，定期做环境卫生学监测和消毒溶液浓度的测定及更换。预防医院感染。职业道馈.1.遵
4、纪守法。2.尊重患者权利，保守病人秘密。3.廉洁工作，文明礼貌，卓越服务。4.团队精神，和谐共事。5.工作积极、主动、贡任与创新性。岗位工学习与创新。1.持续学习能力。2.结合临床实际撰写论文。3.参加医学继续教育。4.指导实习、进修护士临床带教，完成教学计划，并进行考核和评价。1.规章制度。2.护理业务、学术、科研等工作数量、质量、绩作主要绩效考核要点效指标。3.顾客沟通。4.医德医风、社会责任。5.服务态度。6.健康教育。7.三基考试。8.责任护理。9.护理技术操作。10.静脉穿刺成功率。I1.基础、专科、整体护理。12.特、一级护理数。13.护理文书。14.病人满意度。15.消毒隔离。1
5、6.病人被服，科室物品管理。岗位工作关系院内联系部门院内各科室、职能部门、后勤部门人员。院外联系部门在授权范围内与外界有关部门和机构联系。工作权限1.病人护理、物资管理权。2.监督下级护士工作权。3.向上级领导建议改进工作权。工作环境1.在医院内工作，温度、湿度适宜。2.满足医疗工作的相关环境条件。在现在的岗位已工作时间自年月日开始，共计：年学历经验1.本科以上学历，5年以上护理工作经验。2.有基础专科责任护理、业务培训经历。技能要求1.称职的中级职称。2.公认的业务、技术、管理和协调能力。3.持续学习能力强。岗位工薛其他要性别要求无年龄要求3055岁婚姻婚否不限身体要侏政治要事业性、组织观业务要精通本专求求康求念强求业.岗位分析时间填写入直接上级审核签字审核时间
