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1、低压供电单位客户用电服务指南客户凡密办理新装、增容、变更用电等业务，均应向所属供电营业厅提出申请，办理有关手续。供电电压和供电容鱼单相受电设备容增在10千瓦及以下时，采纳单相220伏供电.总和受电设备容IS在10千瓦以上或有三相用电设备的，采纳：相四线380伏供电.实行单一制电价的客户,受电设备总容鬓在350千瓦及以卜时,采纳三相四线380伏供电.实行两部制电价的客户,最大需量在150千瓦及以卜时,米纳三相四线380伏供电。供电短率为50林兹.申请办理用电业务需携带的资料加盅公章的巾请报告:包括单位名称、用电地址、项目性质、用电容/、预科用电时间、联系人、联系电话及特别用电得求等。 加盖公跋的
2、低压供电单位客户用电中i?t单、客户用电设备清的3. 工商营业执照副木（或组织机构代码证）原件.并供应加小公地的笈印件1份. 法人授权办Pi1.用电业务的托付书、受托人有效证件。 政府或上级部门立项批准文件，并供应加盖公章的复印件1份. 建筑工程规划许可证原件，井供应加施公章的复印件1份， 公安扃新加订（变更门弄（楼）号牌通知单3原件.并供应加蓝公堂的更卬件1份， 地形图1：100O标准测绘图）、地下综合管战图各1份。 增容、变更用电的客户还需携带近期电费帐单1份. 其他须要客户供应的资料. 温提示假如您认为周于国家有关规定中的就要用户,具有中断供电会对人身平安、政治、经济、环境爱护、社会秩序
3、造成损失或影响的杀要货荷,清在工客户用电申请单b或小清报告上予以注明,我们拘依据国家相关技术规范,结合上海电网实际状况.制定相应的供电电源方案.假如您的负荷特性影响电河电能顺录的，如非规性设备、电解炉、电热炉等，您应托付有资质的单位开展电能质量评估工作并向我的提交评估报告和初步治理技术方案.供电方案供电部门在受理客户印请用电之日起,在5个工作日内答史名户供电方案.供电方案有效期限自函父供电方案通知单3发出之日起算为3个月。假如林对供电方案有弁议，可在供电方案答宴后的一个月内向我们提出书面看法.设计审核、中间检查及竣工睑收客户受电工程是指客户为满您用电需求而实施的接受与安排电能电气装置的新建或改
4、建工程，是位于产权分界点用户侧的电气设施建设工程的总称，.在受电工程建设过程中，客户有权自主选择符合政府有关管理部门或电力监管机构规定有资质的电力设计、施工、设备材料供应企业.施工单位的信息，客户可登陆国家电力监管委员会华东电需局网页：ecerb.gov进行查询* 供电部门收到齐户受电工程设计审核的申请后，在8个工作11内，依据国家标准，完成对图纸的审核和设计胞位资质的查脸。* 暮提示您提出设计审核申请时.请供应以下资料，电气图* 设计说明* 电气主结规图* 配电型平、断面图* 配电室接地平面布置图* 配电室内部电缆敷设图*用电负荷分布图：负荷组成、性质及保安负荷*主要电气设;及材料也总表 土
5、建图纸：对配电室位置、配电室门窗.配电室屋顶、地而墙面和用电室室内照明、电缆沟、配电柜基础等应有相应的设计图纸或者配套的设计说明，并包含消防、防盗、照明、通风等内容. 其他有关资料：影响电能质Iii的用电i殳备清单：主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；用电功率因数计算及无助补偿方式：电能计枇装置的方式：陷藏工程设计资料：配电网络布置图：自的电源及接线方式：供电部门认为必需供应的其他资料.供电部门收到客户受电工程（含隐横工程中间检查的报验申请后，在3个工作日内,依据国家标准，组税开展中间检杳。发觉缺陷的，次性竹面告知客户。“提示您应在隐菽工程枪现或封闭前至少5个工作日向供电部门提出中
6、间依杳中请，同时供应以下资料：经双。审核同意的设计文件隐藏工程施工和试验记录供应监理锭证（托付监理的霰供应托付监理的客户.谛同时供应具有主项为电力工程监理乙级及以上整理资随等级证行.托付脩工的客户,请同时供应承装（惜试）电力设施许可证、施，资质等级证书、平安生产许可证.供电部门收到齐户受电工程按工报骁的申请后，在5个工作F1.内，完成对客户受电工程的全面检验.发觉缺陷的一次性书面告知客户,检验合格后.予以装表接电.暮提示您提出竣工报险申请时,请同时供应以下资料：企业证件；华东电监同颁发的承装（修、试电力设族许可证,上海市建设和交通委员会颁发的4平安生产许可证3，施工资质等级证行竣工图纸、变更设
7、计证明文件、图纸审核看法旅姣工资料：安装技术记录（包括陶播工程记录、开关柜的电气设符出厂合格证书和出厂试验报告托付监理的，请1司时供应电气工程监理报告和质/监督报告配电室运行管理的行关规定、制度和应急预案，电气人员名单及资格有非线性负荷设备的客户，须要供应有资质的单位出具的电能项/评估报告及治理技术方案.签订合同、装表按电 为维护供用电双方合法权益,依加合同法3,客户应在接电前与供电部门签仃供用电合同 供电部门承诺：自客户受电装置检5金合格并办理相关手续之日旭供电部门在5个工作H内装表接电。 用电计Ift装置安装完毕后.我们符对用电计筮装置加封.i?您协作在工作单上签字孟孽3对计快电能表的读数
8、和封印予以确认。多回路供电容量费 收费依恻沪价公（2004）004号关于本市收取多回路供电容曜货和赛时用电接电容纸费的通知3,收费标准对中训新装或增加用电容业的两路及以上多何跖供电（含备用电源、保安电源）的客户，除供电容SUft大的供电回路外,对其余供电回路按供电容量或增容部分收取多回路供电容量费,标准为：360元/千瓦.收费容奴（单位：干瓦）计算公式：新装客户收费容量=（多回路总容依-（最大路回路容砒）增容客户收费容量=增容后多回路总容依）-（增容后最大一路回路容址-（增容前除最大一路回路以外的其余容量）临时用电按电容量费客户申请临时用电，应与供电部门签订临时用电合同，约定临时用电的容量、期
9、限及违妁责任等，井预交临时按电容度费。收费依恻沪价公（2004）004号关于本市收取多回路供电容量费和临时用电接电容拊费的通知。收费标准两年及以下临时用电,按上述多回路供电容费标准的70%收取:超过2年至3年（含3年临时用电,按上述多回路供电容贵费标准的100%收取:3年以上临时用电,按上述多回路供电容以快标准的130%取。在合同期内结束临时用电.预交的住时接电容量费全部退还客户.趁期违约的,从逾期之日起，每日按临时接电容房费的3计收违约金.变更用电业务介绍变更业务定义说明增加或削犍合同的定的供整台、整组变质器的更换，增加或拆除。用/X容电容/减容后，不再保留原合同供电容量，暂停如新停止全部或
10、部分受电客户口身缘由须要行停部分或全部用电.设备的用电地/流限调整惚约限额实施两部制电价的客户在规定范用内调整契的限额.移表移动电能计僦装置的安装在用电地址、容质、类别不变的葡提下。位置Wff短哲停止用电并揖表因惨绪房屋等缘由帘短料停用.更名过户变更用电客户的名称在用电地址、容量、类别不变的前提卜变更名称。改类变更用电类别在问-受电奘跣内因变更用途而变更电价类别.三变更供电电压等级客户用电需求变更。并户两户及以上客户合并为一供电地点不变、用电地址相邻的两个城以上客户合并。1户终止用电永久性停止运用全部受电设备.友情告知xJF申请新装、增容的两路及以上多回路供电或中谛临时用电的客户,需交付容的费
11、。您变更开户银行或帐号时.请刚好辿知我们.客户在供电部门规定的期国内未交付电的的，应也当电费滞纳的违约责任,经催交，客户布规定期限内仍不交忖电拢和电费违约金的,供电部门将按规定的程序中心供电.用电计最装过的安装、移动、更按、拆除、加封、启封及求计接她等工作,均由供电部门负贲,请客户予以协作,客户私自装拆总熔俭箱、电表、私自后封印、挖自变更计量装置等行为均属违章用电，违者按违拿用电处理。供电部门按规定轮换i1.费电能表,并对计费电能表进行不定期检查.客户如对供电部门安装的计费电能表或计以用电流互感器、电JEz1.感器的计后精确性彳I异议,有权提出检定中证.客户欠责和违章用电等不良信息将被上海市有关征信机构依法采集。
