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1、促销短视症素材促销能够盈利,但是羸得的只是短期利益,从长远来看促销是i种短视症,不利于品牌建设,所以就是一种戴利的行为。每个重大行业都曾经是增长型行业(growthindustry)0但些目前为人们所追捧的增长型行业在很大程度上却被衰退的阴影所覆虚,其他一些被认为已经成熟的增长型行业其实已经停止了增长。事实上,增长受到威逼并出现减缓或停滞的状况,其缘由都不是因为市场饱和1.而是因为管理的失败。失败源于顶层。应当对失败负贲的是那些制定长远目标和政策的管理者。他们错误定义了自己的行业,是以产品为导向(product-oriented)而没有以客户为导向(CUStOme1.oriented)。行业是

2、满足客户的过程,而不是生产物品的过程。一个行业始于客户及其需求,而不是专利、原材料或者销售技巧。有了客户的需求,行业以倒推的方式绽开,首先关切的是如何做到令客户满足。然后进一步退到制造物品,通过这种物品,客户可以得到部分满足。客户并不在乎这些东西是如何制造的,因此制造、加工等的详细形式不能被视作行业的关健部分。最终,行业再进一步退到找寻必要的原材料以制造产品。没有被剧烈的胜利愿望所驱使的有魄力的领导,一个公司无法变得宏大。领导者必需具有宏大的远兔,能够吸引大量热忱的追随者。在商业中,追随者即客户。要产生这些客户,就必需将整个公司视为创建客户和满足客户的有机体。管理者不能认为H己是生产产品的,而

3、要以供应价值满足(va1.uesatisfaction)创建客户为己任。这种理念(以及它所包含和要求的一切)必需渗透到公司的每个角落,而且必需坚持下去,并以此激励公司的人员。就会被克隆:再过半年、一年,整个市场上就都是这种手法了。促销短视症。终端促销过多过滥是一种短视行为,美日洁宝有限公司媒介经理张彤持此观点,他说,目前洗化行业相对进入门槛低一点,竞争特别激烈,国际巨头的压力乂特别大;一些中小品牌会主要选用折扣等方式来进行过多过滥的促销;从短期看,当然会有效果,但从长期看,对品牌发展是不利的,这是一种不图长远发展,只顾短期利益的短视行为。集体自杀症。艾琳化妆品有限公司副总经理刘恩平用惨烈二字来形容现在的洗化产品终端促销竞争。他说,尤其走一些折扣、特价竞争,厂商相互用得太多太频繁,你卖10元,我卖9元;你卖8元,我再卖7元,这样子下去,会是一种集体自杀行为。他指出,大打价格战,会让市场处于过度竞争状态。现在有些厂家出现了以次充好、偷工减料等现象,这样子长期无序、恶性竞争下去,损害的是整个行业。

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