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1、优秀员工年度述职报告敬重的各位领导，各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。我叫王，就职于麦克疯音乐沙龙，是一名很平凡的楼面效劳生，今日很荣幸作为一名优秀员工在这里发言,我想借此时机，向曾经在工作中给与我指导和支持的领导们，同事们，致以最诚意的感谢。鞠躬今日，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力，感到幸运。是今日我能有幸跟大家在这里开这个年会。这一点我很快乐，平常表现我感觉并不算特别精彩。但我的工作照旧得到了大家的认同和支持。因此，我想我是幸运的。而感到压力，是因为今日的成果将是我明天的起点，我要努力做得更好。才能实现不断提升自我，缔造更好的成果。所以对我在公司将来的成长。我感受到了压力
2、。但是呢。未走过的路总是令人充溢盼望，我期盼着将来。期盼公司获得更大成功，以便能为公司做出更大的奉献。回忆我们沙龙店全体员工备战开业的那段日子，至今难忘，坚信在坐的每位老员工都深有同感。从咱们沙龙店前期装修到后来盛大营业，从每个活动的隆重举办到各项管理工作的顺当开展，全部这些我坚信都与我们在座的各位领导，各位管理者，以及我们每一位得意员工的努力是密不行分的！从培训期到此时此刻，我对自己的工作做了一个小小的总结。我是XX年5月23来到贵公司的，到此时此刻算算已有半个年头。来到麦克疯，我相识了很多兄弟姐妹。也阅历了好多以前从未遇到过的事，这一点我很快乐。当然了。在工作中我觉得无论职务的凹凸，工作量
3、的多与少，我们都应当保持踊跃谨慎的工作看法，踏踏实实地做好上级交办的每一件事，努力让每一件事都完成得很完备，很漂亮。很成功。因为我坚信，不管在哪个工作岗位上，能为自己的公司作出奉献，我想这也是对我们全部员工来讲最为根本的一条。将工作做好，做细，以负责任的心态来严格要求自己。身处效劳行业，作为一名效劳人员，有时候我们可能会不行幸免的遇到一些挫折和无奈，但是我认为挫折、磨难是熬炼意志、增加实力的好时机.可能有些人会觉得小小的一名效劳生是微乎其微的，有些人认为我们这个职业是底下而不为人敬重的，可我要说的是，条条大路通罗马，我为效劳别人而快乐，我为能在这里工作而华蜜，我为能在这个集体做事而傲慢，我认为
4、我的职业就像一块表，外表转动的时针能给大家带来时间和快乐，能够给大家带来便利，而里面转动的微小的零部件那么是大家难以看到的，但这些却是必不行少的，就算你不做，也总是会有一个人要做的。人往高处走，水往低处流，我不坚信大家会恒久心甘情愿的做一名效劳生一辈子，反正我是不想。人总是要向前看，向上看嘛，在这里呢，借用爱伊斯坦的一句名言，在一个崇高的目标支持下，不停地工作,即使慢，也必需会获得成功我坚信，只要大家勤奋，努力，总有我们成功的一天。工作这么久,我总结了我们效劳人员应当驾驭的几点，1.微笑,在ktv日常经营过程中，我觉得我们每一位员工对待客人都要报以最真诚的微笑，他应当不受时间，地点,和心情等因
5、素影响。也不受条件限制，记住一句话,微笑是应对消费者最好的武器，2.精通，我们每位员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能的做到完备。3.准备，就是要随时准备好为客人效劳。4.重视，就是要把每一位客人都视为上帝来对待而决不能怠慢客人。5.细腻，主要表现于效劳中的言行举止，察言观色。揣摩客人的心理,预料客人须要，并刚好供应效劳，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前效劳意识。6.缔造，为客人缔造温馨的气氛，关键在于强调效劳前的环境卫生,友善看法等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉。7.真诚，热忱好客是中华民族的优良美德嘛，咱们的效劳应当是
6、真诚的，做我们效劳行业更应当把真诚这方面表达出来，我们给客人供应效劳的时候应当是发自内心的，让客人感受到你的真诚，感受到我们是在为他着想。8.团结，最重要的一点。通过半年以为的工作体会，我认为作为一家大型ktv,就要用高质量的效劳和舒适的环境来打出我们的公司形象，来吸引客人，使本公司在安阳乃至豫北地区立于不败之地。而这就须要我们用团结与合作的精神来指导我们的工作，首先，我们要留意同事间的沟通与沟通，缔造一个安康，文明，和谐的工作气氛，这样才能有利于充分调动我们的工作踊跃性，营造一个高效率的工作气氛，其次，要发扬互助精神，这样有利于增加我们整个团队的凝合力，最终，要不断学习，不断提高自身水平，只
7、有这样，才能使我们的工作保证高水平高效率地进展，我们要在相互信任的根底上,思想统一，行动相同，使我们凝合成一个优秀的团队，努力做出更好的成果。我坚信假如我们每个人都具备了这几点，那么我们就是最棒的。尊敬的同事们，我们今日播下恳切，明天收获的将是信任，我们今日播下勤奋，明天收获的将是成功，我们今日播下好学，明天收获的将是才智，我们今日播下信念，明天收获的将是辉煌。我很荣幸参与麦克疯这个大家庭，并和大家一起工作。我坚信在以后的日子里，公司的开展将是无限的，我们的前途将是光明的.我情愿和大家一同扎根麦克疯，为我们共同的大家庭，奉上我们全部的力气和信念，原我们大家共同携手为麦克疯将来的腾飞撑起一片蓝天，我坚信，在公司领导层的正确带着下，在全体员工的共同努力下，XX年我们将取得更好的成果，立足安阳，放眼世界。最终，请允许我再次向在座的每一位表示诚意的感谢，祝大家万事如意，心想事成,蛇年大吉。感谢大家。
