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1、优秀导游先进理迹材料从事导游工作以来，我用受心、细心、用心的品质，一心一意地为游客服务。在政治思想上做到酷爱祖国，酷爱社会主义.酷爱安徽,酷爱自己的本职工作：在接受带团任务时，专挑难团，辛苦团带：在服芬意识上，热忱、仔细、高效率，强网具有超前敏感的服务意识：在工作实力上，坚持培育自己良好的协调级锐实力和沟通实力，蚁好旅游工作中的桥梁。在工作中,严以律己.较好的完成各项工作任务.旅游团队动身时,详尽的告知游客旅游中应留意的全部事项；旅游过程中,了解游齐的须要，为他们供应热忱周到的限分.遇到团队中有特别须要的游客时，依据他们的详细状况合理的支配饮食及行程，05年初冬，接到一个外地到黄山自鬻旅游在合
2、肥中转的团队，当客人游完市内景点,到宾馆休息时，有两名游客不舒适,q上和领队一起借两名游客到旁边的医院行病治疗,待两名游客症状缓解返回宾m后，又刚好提示和帮助领队到各大药房购买整个团队诳山所隔的各种治疗感制的药品，公终整个团队得以顺当进入黄山。带团讲解时，采纳生动形阪的讲解辞，让游客能更好地了解到参观地的状况.如在合肥名人馆的讲解中，依据游客的年龄、工作与爱好来讲解，虽然把合肥作为旅游目的地的团队很少.但为/能让到达合史的游客/解更多的合肥历史名人的内容，工作之余阅读了大裕与合肥历史相关的书籍,增长了自己的学问灵：使每一个到合肥旅游的游客都能了解到合肥的丰富内涵，从而提高合肥在国内外游客心目中
3、的地位。带团过程中，期到游客提出的各种要求，在不损宙旅行社利益的状况卜，本着为游客服务的宗旨.尽力满意游客的要求,有一次一位游客到婺源参观考察.在黄山参观完后提出要到古村落西递、宏村接籽参观并停留一两日的要求，因他本人参与的是散客排出的二日游，行程中并不包含古村落西通、宏村参观，在了解到游客是外地一所高校的美术系老师，木次前来登源参观主要是为了以后带学生来婺源写牛.，因此向他建议：到黄山县城住宿一晚，了解黄山的住宿与交通状况,便利下次借学生到黄山写生.并代为联系当地旅行社支配了后期的食宿及参观事项，酸满的达成了客人的愿里.遇到有游:客不当心带手机、饯包或其它物品遗忘到旅游车上时，主动梢助游客找
4、寻遗忘的东西，找到后将其送到游客住宿的酒店或是梢游客那奇过去，削减了游客的损失。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持作道仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勒恩恳.任劳任怨.在生活中发扬很苦朴实、勤检耐劳、乐于助人的优良传统，老解厚实做人，勒勒恳恳做小，时刻牢记导游的货任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到带头作用。在我心里始终行这个理念：导游是形象大使、是代表国家、代表企业、代表家乡的一税工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆里.导游要主动向上，奋勉进取.学无止境。“壁立仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，不艮征途的很碓与险阻，始终坚信将来的光明与美妙，立正意义上为安欲旅游事业添时加瓦，接着努力背、渴里莉。我从事导游接侍工作以来,经脸了苦与乐,真正体会到寻游工作的艰辛、欢乐、费任与乾义的曳大，体会到我们导游人员也彳!他的人生价值之所在.仔细做5,诚恳做人！
