关于新时代住宅小区“大走访、大排查、大整治”工作行动方案.docx
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1、关于新时代住宅小区“大走访、大排查、大整治”工作行动方案一、目标任务以解决群众反映突出的违法建设、环境卫生、安全隐患、基础设施、违规上房、物业服务等问题为重点,形成部门协调联动的物业小区长效管理机制,全面提升管理服务水平。二、基本原则物业小区专项治理实行“四分四结合”的基本原则。“四分”是指:分区管理、分工协作、分步实施、分级负责,“四结合”是指:市场手段与行政手段相结合、重点整治与全面整治相结合、突击集中整治与长效管理相结合、信用建设与信息技术相结合。三、整治内容(一)整治环境卫生。全面整治小区环境卫生,彻底解决“脏乱差”问题,做到小区保洁“四统一”,即统一作业标准、统一作业时间、统一作业工
2、具、统一作业范围,清除保洁死角,提升保洁质量。(二)整治违法建设。全面排查物业小区各类违法建设,对新增违建及时依法予以拆除,存量违建逐步拆除,并对违法当事人和相关负责人进行处罚,确保2018年7月底全面完成住宅小区违法建设拆除任务。(三)整治物业服务。建立物业服务内容与物业服务收费质价相符的长效管理机制,规范小区物业服务工作,全面整顿物业企业侵占业主权益、物业企业之间非法转让物业项目、服务水平与费用收取不相匹配等问题。发挥业主委员会作用,择优选聘物业企业,进一步规范物业服务市场。完善物业公司准入清退机制,清退一批服务差、业主投诉多且整改效果不明显的物业企业。(四)整治安全隐患。认真排查小区管理
3、中的各类安全隐患,对电梯失修失检、道路破损、电动车违规充电、水电气管网隐患等问题落实整改责任。(五)整治违规养殖、种植和无证占道经营。依法组织对小区内违规养殖犬、家禽、家畜,毁绿种菜和无证占道经营等行为进行查处整改。(六)整治停车秩序。对小区车辆停放进行整治,按标准划定停车位,清理闲置地下车库,增加停车空间,保障停车需求。(七)整治老旧小区。结合城市环境综合整治工作,对老旧小区内基础设施、空中管线(蜘蛛网)等实施全面整治改造,切实改善老旧小区的人居环境。()整治物业收费。核实物业服务收费标准,进一步落实物业费收缴和支出及公共能耗分摊公示制度,定期组织开展物业费收缴及公示检查,增强物业费收缴的透
4、明度。联合物价部门查处违规收费、乱收费、未按服务合同标准收费,整顿物业乱收费行为。(九)整治违规上房和临时用电。针对群众反映强烈的违规上房、临时用电等问题,采取针对性措施,逐步解决历史遗留问题,依法对违规企业予以处罚,同时加强监督管理,强化承接查验和许可前置措施,确保不再发生新问题。使用临时用电的物业小区一律不准上房。(十)规范业主大会和业主委员会。按照业主大会议事规则组织召开业主大会定期会议,充分发挥规范业主大会和业主委员会对物业企业的监督作用。鼓励符合条件的社区党组织成员或居(村)委会成员兼任业主委员会主任。(十一)规范前期物业招投标市场准入机制。加强前期物业管理招投标监管,按照建管分离的
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