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1、2023年医院内科护理年度工作计划护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在202*年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特
2、制订202*年内科护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质L强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2 .重点加强对护士的考核，强化学习意识,护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士授课和出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式,进行排名次,相互竞争，直至达标。3 .做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1 .护理人员的环节监控:对新调入护士
3、以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。2 .病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3 .时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4 .护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。三、转变护理观念,提高服务质量1 .加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号,把
4、病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性,从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务,
5、提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写，并向上级医院的的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。六、护理各项指标完成目标1 .基础护理合格率100%.2 .急救物品完好率达100%.3 .护理文件书写合格率N90%4 .护理人员三基考核合格率达100%.5 .、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6 .常规器械消毒灭菌合格率100%7 .一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%202*年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，在202*年的护理工作中一定能取得好的成绩!
