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1、第二章第二章 房地产经纪人房地产经纪人第二章第二章 房地产经纪人房地产经纪人 目的要求：目的要求：1 1、了解房地产经纪人的相关概念、了解房地产经纪人的相关概念2 2、了解房地产经纪人员职业资格种类和相关权利、了解房地产经纪人员职业资格种类和相关权利与义务与义务3 3、了解房地产经纪人九种常见的违规操作行为、了解房地产经纪人九种常见的违规操作行为重难点：重难点：教学重点：房地产经纪人员职业资格种类和相关权教学重点：房地产经纪人员职业资格种类和相关权利与义务和房地产经纪人九种常见的违规操作行为利与义务和房地产经纪人九种常见的违规操作行为教学难点：实践中如何防范房地产经纪人九种常见教学难点：实践中
2、如何防范房地产经纪人九种常见的违规操作行为的违规操作行为第一节第一节 经纪人与房地产经纪人经纪人与房地产经纪人 一、经纪人一、经纪人 （一）经纪人的概念（一）经纪人的概念 （二）经纪人的含义（二）经纪人的含义 （三）经纪人的特点（三）经纪人的特点 二、房地产经纪人二、房地产经纪人一、经纪人一、经纪人（一）经纪人的概念（一）经纪人的概念1 1、美国市场学家飞利浦、美国市场学家飞利浦.R.R.特奥拉在特奥拉在国际市场国际市场经济经济：经纪人系指提供廉价代理服务的各种中：经纪人系指提供廉价代理服务的各种中间人的总称，他们在客商之间无连续性关系。间人的总称，他们在客商之间无连续性关系。2 2、我国、我
3、国经济大词典经济大词典：经纪人，中间商人，：经纪人，中间商人，旧时称掮客，处于独立地位，作为买卖双方的媒旧时称掮客，处于独立地位，作为买卖双方的媒介，促成交易以赚取佣金的中间商人。介，促成交易以赚取佣金的中间商人。3 3、经纪人是指为买卖双方牵线搭桥，从中赚取、经纪人是指为买卖双方牵线搭桥，从中赚取佣金，起一种中介作用的中间商人。佣金，起一种中介作用的中间商人。一、经纪人一、经纪人（二）经纪人的含义（二）经纪人的含义1 1、市场信息的不对称是经纪活动存在的前提、市场信息的不对称是经纪活动存在的前提2 2、经纪人的服务对象是交易活动中的买卖双方。、经纪人的服务对象是交易活动中的买卖双方。3 3、
4、中介服务活动是在充分尊重买卖双方权益的、中介服务活动是在充分尊重买卖双方权益的基础上进行的。基础上进行的。4 4、经纪人以获取佣金为其提供中介服务的目的。、经纪人以获取佣金为其提供中介服务的目的。（经纪人可以是自然人，也可以是法人）（经纪人可以是自然人，也可以是法人） 一、经纪人一、经纪人 （三）经纪人的特点（三）经纪人的特点 1 1、经纪人不占有商品、经纪人不占有商品 2 2、经纪人以信息为活动资本、经纪人以信息为活动资本 3 3、经纪人的经济活动是有偿的、经纪人的经济活动是有偿的 4 4、经纪人与客户之间无连续性关系、经纪人与客户之间无连续性关系 5 5、经纪人具有良好的专业素质和声誉及广
5、泛的知识背景、经纪人具有良好的专业素质和声誉及广泛的知识背景一、经纪人一、经纪人 （四）经纪人的权利与义务（四）经纪人的权利与义务 1 1、经纪人在积极活动中具有的权利、经纪人在积极活动中具有的权利 （1 1）行使各项合法权利）行使各项合法权利 （2 2）按合约获取合法佣金）按合约获取合法佣金 （3 3）按合约获取成本费用）按合约获取成本费用 （4 4）有权拒绝）有权拒绝 （5 5）可立即终止经济活动）可立即终止经济活动 （1 1合法、合法、2 2合约、合约、2 2有权）有权）一、经纪人一、经纪人 2 2、经纪人在经纪活动中负有的义务、经纪人在经纪活动中负有的义务 （1 1）诚实介绍。）诚实介
6、绍。 （2 2）忠实保护客户利益。）忠实保护客户利益。 （3 3）不接受额外给付。）不接受额外给付。 （4 4）公平、公开、诚实、信用的义务。）公平、公开、诚实、信用的义务。 （5 5）不从事违禁商品的经纪活动。）不从事违禁商品的经纪活动。 （6 6）依法纳税并接受行政监督。）依法纳税并接受行政监督。 （1 1依法、依法、1 1公、公、2 2实、实、2 2不）不）二、房地产经纪人二、房地产经纪人（一）房地产经纪人概念（一）房地产经纪人概念 房地产经纪人，是指经过全国房地产经纪人执业资格考试房地产经纪人，是指经过全国房地产经纪人执业资格考试合格或资质互认，依法取得合格或资质互认，依法取得中华人民
7、共和国房地产经纪中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书人执业资格证书，并经申请执业，由有关主管部门注册，并经申请执业，由有关主管部门注册登记后取得登记后取得中华人民共和国房地产经纪人注册证书中华人民共和国房地产经纪人注册证书，在房地产经纪机构中能以房地产经纪机构的名义独立从事在房地产经纪机构中能以房地产经纪机构的名义独立从事房地产经济业务，或可以自行开业设立房地产经纪机构或房地产经济业务，或可以自行开业设立房地产经纪机构或经执业的房地产经纪机构授权，独立开展经纪业务，并承经执业的房地产经纪机构授权，独立开展经纪业务，并承担责任的自然人。担责任的自然人。 未取得房地产经纪人员职业资格证书的人员，
8、一律不得以未取得房地产经纪人员职业资格证书的人员，一律不得以房地产经纪人员的名义从事房地产经纪业务。房地产经纪人员的名义从事房地产经纪业务。 根据可从事的房地产经纪业务范围的不同，房地产经纪人根据可从事的房地产经纪业务范围的不同，房地产经纪人员执业资格分为房地产经纪人执业资格和房地产经纪人员员执业资格分为房地产经纪人执业资格和房地产经纪人员协理从业资格两种。协理从业资格两种。房地产经纪人协理执业资格考试报名条件： 凡中华人民共和国公民，具有高中及以上学历，愿意从事房地产经纪活动的人员，均可申请参加重庆市房地产经纪人协理从业资格考试。 房地产经纪人协理从业资格考试科目: 房地产基础知识 房地产经
9、纪基础房地产经纪人执业资格考试报名条件： 一、报考条件：凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，已取得房地产经纪人协理资格并具备以下条件之一者，可申请参加房地产经纪人执业资格考试： 1、取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。 2、取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务满2年。 3、取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。 4、取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。 5、取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。 二、免试条件：凡已取得房地产估价师执业资格者，报名参加房地产经纪人执业资格考试可免试房地产
10、基本政策与制度。 三、房地产经纪人执业资格考试科目为: 房地产基本制度与政策 房地产经纪相关知识 房地产经纪概论 房地产经纪实务二、房地产经纪人二、房地产经纪人（二）房地产经纪人员的权利和义务（二）房地产经纪人员的权利和义务1 1、房地产经纪人员的权利、房地产经纪人员的权利（1 1）房地产经纪人享有的权利）房地产经纪人享有的权利1 1）依法发起机构）依法发起机构2 2）加入机构，承担关键岗位）加入机构，承担关键岗位3 3）指导协理）指导协理4 4）订立合同）订立合同5 5）要求提供与交易有关的资料）要求提供与交易有关的资料6 6）拒绝违法命令）拒绝违法命令7 7）获取合法佣金）获取合法佣金（二
11、）房地产经纪人员的权利和义务（二）房地产经纪人员的权利和义务 （2 2）房地产经纪人协理享有的权利）房地产经纪人协理享有的权利 1）加入机构）加入机构 2）协助经纪人并获取报酬）协助经纪人并获取报酬（二）房地产经纪人员的权利和义务（二）房地产经纪人员的权利和义务 2、房地产经纪人员的义务、房地产经纪人员的义务 （1 1）守法、守规范）守法、守规范 （2 2）不得兼聘）不得兼聘 （3 3）接受继续教育）接受继续教育 （4 4）忠于委托人）忠于委托人 （5 5）保守商业秘密）保守商业秘密第二节第二节 房地产经纪人员的执照规范房地产经纪人员的执照规范 一、房地产经纪行业规则一、房地产经纪行业规则 二
12、、房地产经纪基本职业规范二、房地产经纪基本职业规范一、房地产经纪行业规则一、房地产经纪行业规则 （一）行规特点（一）行规特点 1、行业规则是自律性公约 2、行业规则以职业道德约束为主 （二）（二） 房地产经纪行业规则的制订与实施房地产经纪行业规则的制订与实施 1、经纪人管理办法经纪人管理办法 2 2、19921992年起广州、上海、北京等大城市相继制定了房地产经纪行年起广州、上海、北京等大城市相继制定了房地产经纪行业规定。业规定。二、房地产经纪基本职业规范二、房地产经纪基本职业规范 （一）基本职业要求（一）基本职业要求 1 1、经营场所公示、经营场所公示 营业执照，备案证书，机构名称、经营范围
13、、经营方式的标志营业执照，备案证书，机构名称、经营范围、经营方式的标志 经纪人执业证标志；业务收费标准；其他资料、告示应符合法律、经纪人执业证标志；业务收费标准；其他资料、告示应符合法律、法规的规定法规的规定（一）基本职业要求（一）基本职业要求 2 2、执业告知、执业告知 （1 1）执行人的姓名、资格）执行人的姓名、资格 （2 2）执行业务的范围、方式）执行业务的范围、方式 （3 3）需要当事人提供的材料和事实）需要当事人提供的材料和事实 （4 4）提供的材料和事实查询、检验结果）提供的材料和事实查询、检验结果 （5 5）提供服务的内容、时限和标准）提供服务的内容、时限和标准 （6 6）适用的
14、法律、法规和政策规定）适用的法律、法规和政策规定 （7 7）拟使用的合同文本，合同条款的协商、履行以及发生）拟使用的合同文本，合同条款的协商、履行以及发生争议的解决方法争议的解决方法 （8 8）收取佣金的标准、数额及协商范围）收取佣金的标准、数额及协商范围 （9 9）拟采取的最终具结方式）拟采取的最终具结方式（一）基本职业要求（一）基本职业要求 3 3、执业限制、执业限制不能兼职经纪活动、只能在注册的机构执业、协不能兼职经纪活动、只能在注册的机构执业、协理限于辅助理限于辅助。 4 4、执业回避、执业回避（1 1）与委托人有厉害关系、可能损害委托当事）与委托人有厉害关系、可能损害委托当事人利益的
15、人利益的（2 2）委托人要求回避的）委托人要求回避的（一）基本职业要求（一）基本职业要求 5 5、签订合同、签订合同内容包括：双方当事人的姓名或名称、住所；服内容包括：双方当事人的姓名或名称、住所；服务项目的名称、内容、要求和标准；合同履行期务项目的名称、内容、要求和标准；合同履行期限；佣金数额和支付方式、时间；违约责任和纠限；佣金数额和支付方式、时间；违约责任和纠纷解决方式；当事人约定的其他内容。纷解决方式；当事人约定的其他内容。 6 6、执业署名、执业署名 执行经纪人签署的姓名、执业证书编号等内容执行经纪人签署的姓名、执业证书编号等内容（一）基本职业要求（一）基本职业要求7 7、佣金、佣金
16、根据经纪合同收取佣金，出据发票。根据经纪合同收取佣金，出据发票。佣金标准佣金标准：按规定；按合约或按当地、当时提供：按规定；按合约或按当地、当时提供同类服务的平均佣金水平收取，可要求收取同类服务的平均佣金水平收取，可要求收取成本成本费费用。用。8 8、解除合同、解除合同解除合同的情形：解除合同的情形：（1 1）符合法律法规规定或合同约定的）符合法律法规规定或合同约定的（2 2）不可抗力致使合同不能继续履行的）不可抗力致使合同不能继续履行的（3 3）协商一致的。）协商一致的。（一）基本职业要求（一）基本职业要求 9 9、资料申报、资料申报按房地产管理部门的要求和规定的时间上报机构按房地产管理部门的要求和规定的时间上报机构人员的变动、经营业务情况的统计资料。人员的变动、经营业务情况的统计资料。 1010、广告发布、广告发布广告内容：机构名称、资质证书号码等。必须真广告内容：机构名称、资质证书号码等。必须真实。实。二、房地产经纪基本职业规范二、房地产经纪基本职业规范 （二）（二） 执业程序执业程序1 1、出示、出示房地产经纪人执业资格证书房地产经纪人执业资格证书，校验，校验有关文件资料；有关
