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1、 知识点知识点 供应链风险的定义、来源和分类 供应链风险管理的定义、内容和过程 供应链风险管理的现状和趋势 难点难点 供应链风险管理的内容和过程 要求要求熟练掌握的内容熟练掌握的内容 供应链风险的来源 供应链风险管理的内容 供应链风险管理的过程【思考】 什么是供应链风险？ 它的来源是什么？ 供应风险管理的内容是什么？ 如何进行供应链风险的管理？一、供应链风险的定义 供应链的风险可理解为：由于不确定性的存在而引发的供应链运行的实际结果偏离预期目标而产生的损失。供应链风险的存在增加了企业供应链管理的难度，对供应链的正常运作产生威胁，有必要对供应链风险的来源进行梳理。 本书将供应链风险的来源分为内部
2、因素和外部因素。 内部因素即供应链系统内部的不确定因素，如供应链结点企业自身的经营活动以及企业间的合作等。 (1) 供应链企业间合作引发的风险。(2) 信息传递风险。(3) 生产组织与采购风险。(4) 分销商的选择风险。(5) 物流运作风险。(6) 企业文化差异风险。 外部因素则指供应链系统外部环境的不确定因素，如政治、经济、自然环境等方面的因素，如2011年日本大地震和海啸，使日本本土和海外许多关联性较强的供应链受到严重冲击。来源为：(1) 市场需求不确定性风险(2) 经济周期风险。(3) 政策风险。(4) 法律风险。(5) 意外灾祸风险。 从不同的角度分析，供应链风险有不同的分类，具体有以
3、下几个方面。1按供应链管理的层次划分 整个供应链网络的运作管理分为3个层次：战略层、战术层和操作层。相应地，供应链中的风险可分为3个层次：战略层风险、战术层风险及操作层风险。(1) 战略层风险。战略层是供应链管理中的最高层，因此战略层风险也是供应链风险中最高层次的风险，也是最具危害性的风险，对全局产生重大影响。战略层风险主要是指供应链管理人员在制定全局战略规划，如采购战略、营销战略、物流战略时由于决策失误而导致的风险，如对产品定位、市场预测不准或错误、产品设计不完善、采购计划不当等。(2) 战术层风险。战术层风险是指供应链管理人员在战术选择上不当而造成的风险，如文化差异风险、利润分配差异风险、
4、合作信任风险。(3) 操作层风险。操作层风险指在供应链运作过程中一些实际作业，如运输、配送、包装、装卸、搬运等作业发生的局部风险，与战略层风险和战术层风险相比，操作层风险影响面最小，一般只涉及相关的环节，且能及时挽救，对供应链运作的影响不大。 供应链管理的主要目标包括成本目标、时间目标和质量目标，相应的供应链风险可分为以下几个方面。 (1) 成本风险。供应链成本风险是指供应链中各环节、各主体在成本控制上处理不好，导致成本过高，从而使供应链运作困难或受损的风险。(2) 时间风险。供应链管理要实现在恰当的时间，将恰当数量的恰当商品送达恰当的地点，交给恰当的客户。可以理解为时间目标包含了数量和地点等
5、，涉及此方面的风险即为时间风险。(3) 质量风险。质量风险是指供应链网络中各主体、各环节在质量上没有严格把关而使供应链的运作受到影响的风险。此处的质量包括实物质量和服务质量两个方面。 按供应链系统的构成划分，供应链中的风险可分为系统环境风险、系统结构风险、行为主体风险以及主体间的协作风险。 (1) 系统环境风险。系统环境风险是指由环境因素导致的风险，具体包括自然灾害风险、政治风险、经济风险、技术风险、社会文化风险等。(2) 系统结构风险。系统结构风险是指供应链的结构设计不合理可能导致的供应链风险。如因供应链网络配送设计的不合理而导致部分地区商品缺货、商品积压等。(3) 行为主体风险。行为主体风
6、险指供应链的参与行为主体造成的风险。供应链上的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及物流服务商等主体由于利益与目标的差异，对任务的理解和选择的行为方式都会不同，另外各主体的管理水平、人员素质、企业信誉也会有差异，这些都可能造成供应链行为主体风险。(4) 协作风险。协作风险指由于供应链不同参与主体间的协作关系而造成的风险。供应链作为由多个参与主体组成的复杂系统，其参与主体间若不能进行良好的沟通则必然会产生风险，具体表现形式有：合作伙伴的流动性改变、伙伴的投入、承担的风险与所得收益不一致、伙伴间信息共享机制的不畅等造成的信息传递失真、信用风险违约等问题。 供应链全过程可以分为采购、生产、配送、退
7、货(包括原材料退货和产品退货)几个阶段，相应的供应链风险可以划分为采购风险、生产风险、配送风险、退货风险。(1) 人为原因的风险。由于参与供应链相关活动的人素质不高、经验不足、能力不够、行为不当或协调不好造成的供应链风险。(2) 管理不当的风险。由于供应链管理方法不当、措施不力以及决策失误、规划错误造成的供应链风险。管理是供应链风险控制的精髓，是实现供应链高效率和高效益的根本手段。(3) 设备造成的风险。由于设备的低效率或故障造成的供应链风险。设备的性能和运行表现直接影响供应链管理目标的实现。(4) 产品的风险。由于产品本身的特殊性造成的可能的供应链风险。供应链中不同类型的产品对供应链性能的要
8、求是不同的，如冷冻制品必须使用冷藏运输并使用冷库保存，除质量风险较大外，供应链成本也较高。(5) 外部环境造成的风险，即由于外部环境不正常变化造成的风险。对于一般外部环境风险，前面已经分析，这里要说明的是企业的物流环境。图10.1 供应链风险的来源与分类一、供应链风险管理的含义 供应链风险管理是指通过识别、度量供应链风险，并在此基础上有效控制供应链风险，用最经济合理的方法来综合处理供应链风险，并对供应链风险的处理建立监控与反馈机制的一整套系统而科学的管理方法。其目标包括损失前的管理目标和损失后的管理目标，损失前的管理目标是避免或减少损失的发生；损失后的管理目标则是尽快恢复到损失前的状态，两者结
9、合在一起，就构成了供应链风险管理的完整目标。二、供应链风险管理的内容 广义的供应链管理包括风险分析和风险管理两个阶段，狭义的供应链管理则仅指风险管理阶段。 风险管理包括风险规划、风险控制、风险监视。核心：制定风险规避策略类型：风险预防、减轻、转移、规避、自留 以及后备措施等。2供应链风险控制 与一般目标管理的控制过程的区别：目标管理控制的依据是实现计划给定目标，监视被控对象实际运行的效果与控制目标的差距，采取措施消除偏差。供应链风险控制监视的是来自外部环境与供应链系统内部的风险因素和风险事件，设法减少风险发生的可能，减轻风险后果的影响，恢复供应链运行的正常状态。 根据实际控制措施相对于风险事件
10、的时间先后，把风险事件分为事先控制、事中控制和事后控制。 事先控制也称主动控制、前馈控制，是指根据风险分析的结果和风险规划，事先采取措施防止发生风险事件，并准备风险应对手段。 事中控制也称被动控制、保护性控制，是指密切监视供应链系统的运行，风险事件发生以后，及时通知可能受到影响的各方面立即采取措施，努力减轻风险造成的影响。 事后控制指的是风险过后的善后工作，采取的措施称为改进措施。目的：1）及时甚至实时掌握已识别风险的变化，在可承受的范围内，可以不采取措施或只采取一般的管理措施。当风险超越可承受范围时，就需要采取有力的必要措施，如启动应急机制。2）了解已实施的风险管理措施和已投入的风险管理资金
11、的有效性。如果发现这些措施或投资与预期效果有偏差，就要采取纠正行动。内容：供应链外部环境和供应链运作。 前者主要通过了解各种政治法律、经济、社会、技术、自然等新变化可能对供应链带来的风险，改变现行供应链风险状态； 后者包括对供应商和供应商的供应商、客户和客户的客户、产品质量以及对订货提前期、服务可靠性、库存水平和库存周转率等供应链绩效的监视。手段：主动手段、被动手段 前者如事件管理系统，当风险事件出现时，系统会报警，后者是通过技术，如RFID、GPS等，可以提供更具动态性的监视。供应链事件管理的处理过程：三、供应链风险管理的流程 供应链风险管理就是管理人员通过风险识别、风险估计和风险评价，合理
12、地使用多种管理方法、技术和手段，对可能影响供应链的各种风险因素实行有效控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，保证供应链管理目标的实现。 供应链风险管理的全过程如后面的图10.3所示，这个过程也称为广义的供应链风险管理，参照一般工程项目风险管理的习惯做法，又可以划分为风险分析和风险管理两个阶段。 图10.3 供应链风险管理过程 风险估计阶段估计单个风险的性质，确定风险事件发生的概率及其后果的大小。风险评价是指对供应链各个环节的风险、各个风险之间的相互联系、相互作用，对供应链的总体影响，企业对风险的承受能力进行研究评价。 风险管理是一个循环反复的过程，其最明显的特征是要时刻准备处理预料之外的事件发
13、生。一、供应链风险管理的现状 Mitroff和Alpaslan报告，财富500强中只有5%25%的企业准备应对供应链中断风险或危机。 在Aberdeen Group调查的企业中，55%没有正式的度量指标和程序管理来评估供应链风险。Aberdeen Group的副总裁兼常务董事Tim Minahan说：“结果是令人担忧的，尤其是这些企业是在供应链中没有冗余或备用品的情况下运营”。 Jutter选择了1 700家对供应链管理有着特别兴趣的企业作为调查样本，其中只有137家做了回应二、 供应链风险管理的趋势1行业趋势 在未来，供应链风险管理的理论与方法将更多的应用到各行业的典型风险上。在我国，石油安
14、全、粮食安全、食品药品安全以及农产品安全等，均已成为关系国家经济安全的重要问题，已经得到国家的高度重视。2技术趋势 应用无线射频识别技术(RFID)和企业资源管理(ERP)等信息技术将成为供应链风险管理的重要趋势。一般来说，信息技术的应用可以提高供应链的可视性或透明度，帮助供应链管理者看到全部的情况。3理解趋势 Zsidisin(2003b)认为，从不同视角对供应链风险管理的理解是未来研究的一个领域。了解一个企业或供应链内不同企业中的不同人对供应链风险的理解的确很重要。4合作趋势 供应链风险管理的重要性近年来才被一些企业认识到。似乎很少有企业深入考虑该如何化解风险。供应链上下游企业加强风险管理的合作是一种必然趋势。本本 章章 小小 结结 本章详细论述了供应链风险的定义、来源和类型，阐述了供应链风险管理的含义和流程，最后对供应链风险管理的现状和趋势作了分析。
