《CRM简介培训资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《CRM简介培训资料.ppt(27页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。
CRM产生的背景产生的背景 产品R&D生产销售服务市场产品质量成本控制客户R&D生产销售服务市场用户满意CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 销售部常常会觉得市场部没有起到应有的作用;市场部总是认为销售人员没有充分尊重客户的感受。 CRM产生的背景产生的背景 客户客户/信息信息什么是什么是CRM 什么是什么是CRM n远程联结不便n系统维护困难什么是什么是CRM 什么是什么是CRM 什么是什么是CRM 什么是什么是CRM n并更好的吸引新客户实施实施CRM的回报的回报 实施实施CRM的回报的回报 谁需要实施谁需要实施CRM 投入投入产出产出谁需要实施谁需要实施CRM 方案实施成本高n千万元计谁需要实施谁需要实施CRM 谁需要实施谁需要实施CRM