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1、2022“一改两为五做到”工作总结今年以来，XX市住建局市政处党总支全面对标“一改两为五做到“部署要求，以“马上就办、办就办好”的精神状态念活“四字经”、当好“四大员”，推动作风持续转变，护航市政事业高质量发展。合力“同”干，当好凝聚共识的“组织员”o市政处党总支高度重视“作风建设提升年”活动，第一时间召开会议传达学习、研究部署，迅速成立“作风建设提升年”活动领导小组，研究制定活动方案，将改进工作作风纳入年度目标责任制考核中，做到与业务工作同研究、同部署、同落实、同检查、同考核，压实工作职责，自觉对标提标，推动“作风建设提升年”活动高标推进。处领导班子充分发挥“头雁作用”，通过中心组学习等方式
2、带头深入学习贯彻落实省委关于进一步改进作风的若干举措及其任务分工方案精神、全市改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神、市住建局“作风建设提升年”大会精神，各支部通过“三会一课”、支部理论学习等方式组织干部职工系统全面学习，进一步统一了思想、凝聚了共识、筑牢了思想根基。真抓“实”干，当好为民办事的“战斗员”。常态开展“我为群众办实事”实践活动，严格执行“说不”提级管理制度，认真落实首问负责制，对群众的来访来电，能处理的马上处理，有难度的想办法处理，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，今年以来累计办理各类市长热线交办单约80件，均高效落实快速处置。常态化落实“党建+信访”工作机制
3、，做到群众信访有人接、有人管、有人办。疫情期间在做好市政设施管护的同时，积极选派29名志愿者深入抗疫一线，协助社区开展疫情防控工作，并发挥专业特长，出动路灯专业人员和设备，帮助天井湖社区4个防疫值守卡点接通电源路线，充分保障值班照明及应急用电，助力疫情防控。持续推进乡村振兴和巩固拓展脱贫攻坚成果有效衔接，常态化开展走访调研，准确掌握脱贫户家庭生活情况和对口包保村乡村振兴工作开展情况，不断织密动态检测网，充分消除不稳定因素，助产助销各类特色农产品，积极投入帮扶资金发展特色产业，今年以来累计实地走访132人次。创新“巧”干，当好为企业优环境的“服务员”。积极发扬改革创新精神，深入推进“放管服”改革
4、，将优化服务作为“放管服”改革的落脚点，推行服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“五零”承诺举措，实行一个窗口受理，推行一个事项一站办结，落实收费公示、社会监督和受理投诉举报等措施，不断提升服务效能。积极推行告知承诺制和并联审批制，推动落实供水、供电、供气建筑区域红线外城市道路占挖费免收，大力整合道路占挖行政审批流程，将占用、挖掘城市道路审批时间由5个工作日改为3个工作日（法定时限为20工作日）、特殊车辆在城市道路上停车审批由5个工作日改为1个工作日，并将审批申报材料6-7个缩减为3个，有效缩短审批时间、简化申报材料，减少群众和企业跑腿次数，不断优化营商环境。
