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1、企业信息化管理与企业信息化管理与ERP企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPn企业信息化概述企业信息化概述n企业信息系统技术基础和最新发展企业信息系统技术基础和最新发展n企业信息系统企业信息系统-ERPn企业信息系统设计与开发企业信息系统设计与开发n企业电子商务企业电子商务n企业电子商务规划与建设企业电子商务规划与建设n金蝶金蝶 K/3 ERP 实训实训 企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP第一章：企业信息化概述企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPl信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，世界各国都把它作为本信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，世界各国都把它作为本国发
2、展的战略重点全力推进。国发展的战略重点全力推进。全球信息化正不断冲破传统的时空界限，全球信息化正不断冲破传统的时空界限，开创新的经济时代开创新的经济时代 l信息革命显示出比农业革命、工业革命更具创造力和推动力。信息革命显示出比农业革命、工业革命更具创造力和推动力。19951995年年至至20012001年，信息技术及相关产业对世界经济增长的贡献率已超过年，信息技术及相关产业对世界经济增长的贡献率已超过25%25%。l美国自美国自2020世纪世纪7070年代以来，一直全力推动信息化，信息化水平在全球年代以来，一直全力推动信息化，信息化水平在全球始终处领先地位。信息化带动了美国经济快速发展，实现经
3、济持续增始终处领先地位。信息化带动了美国经济快速发展，实现经济持续增长长117117个月个月 l欧盟委员会于欧盟委员会于19941994年正式宣布了欧洲年正式宣布了欧洲“信息社会信息社会”计划，计划，20002000年提年提出出“信息社会就业战略信息社会就业战略” 。l面对全球信息化浪潮，发展中国家奋起直追。不少在工业化进程中落面对全球信息化浪潮，发展中国家奋起直追。不少在工业化进程中落伍的国家，也都把信息化作为赶超发达国家的难得机遇。伍的国家，也都把信息化作为赶超发达国家的难得机遇。企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPl江总书记曾在第十六届世界计算机大会上指出：江总书记曾在第十六届世
4、界计算机大会上指出：“中国政府高度重视发展信息产业，正在大力推中国政府高度重视发展信息产业，正在大力推进国民经济和社会信息化。我们的战略是在完成进国民经济和社会信息化。我们的战略是在完成工业化的过程中注重运用信息技术提高工业化的工业化的过程中注重运用信息技术提高工业化的水准，在推进信息化的过程中注重水准，在推进信息化的过程中注重运用信息技术运用信息技术改造传统产业，以信息化带动工业化，发挥后发改造传统产业，以信息化带动工业化，发挥后发优势，努力实现技术的跨越式发展优势，努力实现技术的跨越式发展”。企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPl企业是企业是？l企业信息化的含义企业信息化的含义l企
5、业的工作流与信息流企业的工作流与信息流l企业信息化目的企业信息化目的l企业信息化的层次与目标企业信息化的层次与目标企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业是什么谁能告诉我?企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业是从资源的角度看企业：从资源的角度看企业： 由人力、资金、设备、管理、由人力、资金、设备、管理、 物物料、技术和厂房等资源组料、技术和厂房等资源组 成的资源集合体成的资源集合体从系统的角度看企业：从系统的角度看企业： 由人、设备、厂房、管理、物料、由人、设备、厂房、管理、物料、技术、部门、制度等技术、部门、制度等 要素组成的系统要素组成的系统l资源的资源的“拥有拥有”是
6、企业经营的必要条件，而资源的是企业经营的必要条件，而资源的“有效有效利用利用”才是决定企业持久市场竞争优势的根本。才是决定企业持久市场竞争优势的根本。l通过整合、调配、控制、平衡本企业所拥有的资源通过整合、调配、控制、平衡本企业所拥有的资源, ,实现实现资源的共享、优化，才能够有效利用资源并使其不断增值，资源的共享、优化，才能够有效利用资源并使其不断增值，获取最大的经营利益。获取最大的经营利益。企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化的含义l企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内外部资源，不断提高作业、经营、管理
7、和决策能力，从而提高企业的市场竞争力和利润水平。 例如：例如：l改善企业经营管理，实现管理方式系统化；改善企业经营管理，实现管理方式系统化；l改进信息系统，实现知识管理网络化；改进信息系统，实现知识管理网络化；l改进营销手段，实现商务运营电子化改进营销手段，实现商务运营电子化企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP资金流出资金流入财务与成本控制（资金流/工作流）供应市场采购原材料制造销售成品需求市场企业需求信息/工作流供给信息/物流/工作流企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化目的企业信息化目的 l信息共享和交流 l提高客户的满意程度l引入企业管理系统 l建立有效的供应链管
8、理 l建立企业Web，使企业进入国际市场 企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化的层次决策层决策层管理层管理层业务层业务层数据信息化数据信息化流程信息化流程信息化决策信息化决策信息化企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化的目标企业内部网络基础企业内部网络基础企业环境电子商务企业环境电子商务企业内部信息集成企业内部信息集成企业之间网络互连企业之间网络互连企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPl“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能
9、和整和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。合不同技术的知识和技能。”l核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献；出关键贡献； l核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPl那些难以复制、难以模仿并能够为企业带来竞争优势的有形或无形资那些难以复制、难以模仿并能够为企业带来竞争优势的有形或无形资产，包括产，包括基础设施、知识产权、销售网络、营销战略以及客户信息基础设施、知识产权、销售网络、营销战略以及客户信息等，等，是创造核心竞争能力的是
10、创造核心竞争能力的关键资源关键资源。l企业核心竞争力的取得与企业的关键资源有着直接的关系，但是关键企业核心竞争力的取得与企业的关键资源有着直接的关系，但是关键资源本身并不会自动转化成竞争优势。资源本身并不会自动转化成竞争优势。 l在相应的机制支撑和制度保障之下，在相应的机制支撑和制度保障之下，利用信息系统对企业的各类关键利用信息系统对企业的各类关键资源进行整合、计划、管理，就能够形成具有企业个性的现代管理机资源进行整合、计划、管理，就能够形成具有企业个性的现代管理机制，这样才能增强企业的核心竞争能力制，这样才能增强企业的核心竞争能力。企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化建设策
11、略企业信息化建设策略 l企业“一把手”领导下的全员分工负责制 l从实际出发，整体规划，分期实施 l搞好三个“结合” 企业重组、企业的基础管理 、引进先进的管理理念 l加大在信息化建设上的投入 l选择优秀的合作伙伴 企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP企业信息化建设模式企业信息化建设模式ASP lASP ：应用服务提供商（Application Service Provider） lASP模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期
12、的ASP服务费，即可通过互联网享用信息系统。 企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERPASP模式模式 lASP模式在满足中小企业经营管理信息化的基本需求方面，同传统的信息化模式基本一样，诸如寻找客户、扩大市场、财务电子化、生产计划、销售和存货信息管理等，ASP模式都可以很好地解决。 l对于一些传统方式不易解决的问题，如多地点管理、多分支机构、扩展应用和升级换代等，ASP可以提供更加方便可靠的解决方案。 lASP服务商，与网络营运商、咨询顾问公司、公共服务公司以及应用软件供应商，形成稳定、强大的服务联盟，可以无时间限制、无地域限制地为中小企业提供功能丰富的应用软件平台租用，使企业减少信息化后顾之忧，集中精力致力于本业发展。 企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP本章关键词：本章关键词：l企业企业l企业信息化企业信息化l核心竞争力核心竞争力lASPASP企业信息化管理与企业信息化管理与ERPERP本章作业：本章作业：l企业为什么要进行信息化管理？试举出一个具体实例。
