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1、信息化机房的基本要素与管理信息化机房的基本要素与管理培训目的培训目的n了解信息化机房中基本的组成部分，在了解信息化机房中基本的组成部分，在建设一个机房时有哪些东西是必不可少建设一个机房时有哪些东西是必不可少的。的。n了解信息化机房日常管理中的基本方法了解信息化机房日常管理中的基本方法及注意事项。及注意事项。n（对于建设机房中的具体施工细节和方（对于建设机房中的具体施工细节和方法不在本课件涉及范围内）法不在本课件涉及范围内）一、机房的基本要素一、机房的基本要素什么是机房什么是机房n在在IT业，机房普遍是指网络运营商（如业，机房普遍是指网络运营商（如电信、移动、网通）、政府机关事业单电信、移动、网
2、通）、政府机关事业单位、各类企业等，用于存放服务器和各位、各类企业等，用于存放服务器和各种网络设备，配套相应的辅助保障设备，种网络设备，配套相应的辅助保障设备，为用户以及员工提供为用户以及员工提供IT服务的地方。服务的地方。机房总体设计思想n可靠性：确保所有设备可靠运行可靠性：确保所有设备可靠运行n标准化：机房设计和实施规范应符合标准化：机房设计和实施规范应符合国家相关规范国家相关规范n电子计算机机房设计规范电子计算机机房设计规范n电子计算机场地通用规范电子计算机场地通用规范n可扩展性：充分考虑今后设备的扩充可扩展性：充分考虑今后设备的扩充n可管理性：对设备可进行方便的管理可管理性：对设备可进
3、行方便的管理机房建设堪比新房装修n计算机房建设工程不仅仅是一个装饰工程，更计算机房建设工程不仅仅是一个装饰工程，更重要的是一个集电工学、电子学、建筑装饰学、重要的是一个集电工学、电子学、建筑装饰学、美学、暖通净化专业、计算机专业、弱电控制美学、暖通净化专业、计算机专业、弱电控制专业、消防专业等多学科、多领域的综合工程，专业、消防专业等多学科、多领域的综合工程，涉及到计算机网络工程等专业技术的工程。并涉及到计算机网络工程等专业技术的工程。并对供配电方式、空气净化、安全防范措施以及对供配电方式、空气净化、安全防范措施以及防静电、防电磁辐射和抗干扰、防水、防雷、防静电、防电磁辐射和抗干扰、防水、防雷
4、、防火、防潮、防鼠诸多方面给予高度重视，以防火、防潮、防鼠诸多方面给予高度重视，以确保计算机系统长期正常运行工作。确保计算机系统长期正常运行工作。机房内常见设施n业务类：服务器、交换机、路由器、防业务类：服务器、交换机、路由器、防火墙、存储、其它网络设备等。火墙、存储、其它网络设备等。n辅助类：空调、辅助类：空调、UPS（不间断电源）、（不间断电源）、配电柜、各种线缆、机柜、配电柜、各种线缆、机柜、KVM（多计（多计算机切换器）、消防设备等。算机切换器）、消防设备等。机房位置的选择机房位置的选择n一、拥有独立的房间和房门，避免和办一、拥有独立的房间和房门，避免和办公室共用。公室共用。n二、远离
5、产生粉尘、油烟、有害气体以二、远离产生粉尘、油烟、有害气体以及生产或贮存具有腐蚀性、易燃、易爆及生产或贮存具有腐蚀性、易燃、易爆物品的工厂、仓库、堆场等。物品的工厂、仓库、堆场等。 n三、远离强振源和强噪声源。三、远离强振源和强噪声源。 n四、避开强电磁场干扰。四、避开强电磁场干扰。 机房内的温度和湿度机房内的温度和湿度n只有适宜的温度和湿度才能保证各只有适宜的温度和湿度才能保证各种设备的正常运行。种设备的正常运行。 温温 度度 相对湿度相对湿度夏季夏季21-25 40%-70%冬季冬季18-22 全年全年18-28 机房恒温要求机房恒温要求n机房内需要有温度和湿度监测设备（普机房内需要有温度
6、和湿度监测设备（普通温度计即可，放两个最好，摆放位置通温度计即可，放两个最好，摆放位置不能过于靠近空调和设备散热口）不能过于靠近空调和设备散热口）n在正常情况下，需保持在正常情况下，需保持7*24小时不间断小时不间断的恒温和恒湿。的恒温和恒湿。n机房内房门及窗户平常应保持正常关闭机房内房门及窗户平常应保持正常关闭状态。状态。机房恒温设备机房恒温设备n恒温：精密空调或普通立柜式空调（勿用壁挂式）恒温：精密空调或普通立柜式空调（勿用壁挂式） 制冷量制冷量=（所有设备）（所有设备）KW 0.8+（机房面积）（机房面积）M2 0.2 如：如：12=7.5*0.8+30*0.2n恒湿：使用普通空调时，湿
7、度过高时使用空调自恒湿：使用普通空调时，湿度过高时使用空调自带除湿功能，过低时用增湿器或人工增湿。带除湿功能，过低时用增湿器或人工增湿。n精密空调：能够充分满足机房环境条件要求的机精密空调：能够充分满足机房环境条件要求的机房专用精密空调机，也称恒温恒湿空调。房专用精密空调机，也称恒温恒湿空调。 机房防雷及接地n由于微电子设备具有高密度、高速度、低电由于微电子设备具有高密度、高速度、低电压、和低功耗等特性，这就使其对各种诸如压、和低功耗等特性，这就使其对各种诸如雷电过电压、电力系统操作过电压、静电放雷电过电压、电力系统操作过电压、静电放电、电磁辐射等电磁干扰非常敏感。因此在电、电磁辐射等电磁干扰
8、非常敏感。因此在机房建设中需要考虑防雷及接地的工程。机房建设中需要考虑防雷及接地的工程。不间断电源（不间断电源（UPS）nUPS（Uninterruptible Power System ），是一），是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。主要用于给计算机网络系统或恒频的不间断电源。主要用于给计算机网络系统或其它电力电子设备提供不间断的电力供应。其它电力电子设备提供不间断的电力供应。n当市电输入正常时，当市电输入正常时，UPS 将市电稳压后供应给负载将市电稳压后供应给负载使用，此时的使用，此时的UPS就是一台交流市电稳压器，
9、同时就是一台交流市电稳压器，同时它还向机内电池充电；当市电中断（停电）时，它还向机内电池充电；当市电中断（停电）时， UPS 立即将机内电池的电能，通过逆变转换的方法立即将机内电池的电能，通过逆变转换的方法向负载继续供应向负载继续供应220V交流电，使负载维持正常工作交流电，使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。并保护负载软、硬件不受损坏。UPS 设备通常对电设备通常对电压过大和电压太低都提供保护。压过大和电压太低都提供保护。二、机房的日常管理二、机房的日常管理机房日常维护管理的重要性机房日常维护管理的重要性n多数的机房问题并非机房的设计建设不到位，多数的机房问题并非机房的设计建设不到
10、位，而往往都是我们缺少科学的、严格的管理。而往往都是我们缺少科学的、严格的管理。n再好再先进的机房如果没有相应的管理和维再好再先进的机房如果没有相应的管理和维护，一段时间后设备的故障率也会明显上升。护，一段时间后设备的故障率也会明显上升。n应该把机房的日常维护管理划入正常工作内应该把机房的日常维护管理划入正常工作内容的一部分。容的一部分。机房管理制度机房管理制度n机房管理部门需制定相应的机房管理制机房管理部门需制定相应的机房管理制度，内容应包含设备检查、人员进出、度，内容应包含设备检查、人员进出、安全用电、日志记录等方面的内容。相安全用电、日志记录等方面的内容。相应的制度应制作成制度板悬挂在机
11、房内应的制度应制作成制度板悬挂在机房内的醒目位置，并根据制度内容切实执行。的醒目位置，并根据制度内容切实执行。日常巡查日常巡查 n机房管理人员必须熟知机房内设备的基机房管理人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。本安全操作和规则。n工作人员每天对机房巡查不少于一次，工作人员每天对机房巡查不少于一次，重点检查机房温度、湿度，各种设备及重点检查机房温度、湿度，各种设备及空调运行情况并实时记录在相应日志中，空调运行情况并实时记录在相应日志中，如发现异常应及时排除。如发现异常应及时排除。出入管理出入管理n机房钥匙需由专人管理，一般情况下由机房钥匙需由专人管理，一般情况下由信息部门主管或机房管理员负
12、责。信息部门主管或机房管理员负责。n严禁与机房工作无关的人员进入机房。严禁与机房工作无关的人员进入机房。来访佳宾进入机房时，需填写来访人员来访佳宾进入机房时，需填写来访人员登记表，并有专人陪同，机房工作人员登记表，并有专人陪同，机房工作人员做好安全防护工作。做好安全防护工作。 机房安全管理n出入机房应注意锁好门，做到人离门关。出入机房应注意锁好门，做到人离门关。离开机房时应检查门、窗、电等是否安离开机房时应检查门、窗、电等是否安全。全。n机房内禁止吸烟。机房内禁止吸烟。n出现区域盗窃、破门、火警等严重事件出现区域盗窃、破门、火警等严重事件时，机房工作人员必须以最快的速度在时，机房工作人员必须以
13、最快的速度在最短的时间内到达现场，协助处理相关最短的时间内到达现场，协助处理相关的事件并及时上报主管领导。的事件并及时上报主管领导。 设备安全管理n工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。保护状态。 n机房内禁止使用不安全的外接设备，以防相关机房内禁止使用不安全的外接设备，以防相关设备中毒导致运行故障甚至泄密。设备中毒导致运行故障甚至泄密。n禁止将机房相关的钥匙、机器使用密码等物品禁止将机房相关的钥匙、机器使用密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对和信息
14、外借或透露给其他人员，同时有责任对所有安全信息保密。对于遗失钥匙、泄露安全所有安全信息保密。对于遗失钥匙、泄露安全信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。保证机房安全。用电安全管理（一）n机房管理人员应了解中心机房的供电、用电设机房管理人员应了解中心机房的供电、用电设施的操作规程及应急处理步骤、措施和要领。施的操作规程及应急处理步骤、措施和要领。 n选用安全、有质量保证的供电、用电器材，不选用安全、有质量保证的供电、用电器材，不得乱拉私接电线。严禁随意对设备断电、更改得乱拉私接电线。严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、
15、搭接各设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。增加、迁移或变更设备时，必须种供电线路。增加、迁移或变更设备时，必须及时修改配线图。及时修改配线图。 用电安全管理（二）用电安全管理（二）n外来人员需要用电时，必须得到机房管外来人员需要用电时，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对设备影响理人员允许，并使用安全和对设备影响最小的供电方式。最小的供电方式。n最后离开机房的工作人员，应检查所有最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，关闭长时间带电运作可能会用电设备，关闭长时间带电运作可能会产生不良后果的用电设备。产生不良后果的用电设备。n禁止在无人看管时在机房使用高温、炽禁止在无人看
16、管时在机房使用高温、炽热、产生火花的用电设备。热、产生火花的用电设备。 停电处理停电处理n停电后应尽快到机房检查设备情况，并查看停电后应尽快到机房检查设备情况，并查看UPS供电情况，根据停电时间及机房内温度等供电情况，根据停电时间及机房内温度等情况，判断是否需要关闭相应的设备，若停电情况，判断是否需要关闭相应的设备，若停电时间肯定超过时间肯定超过UPS电池供电时间或机房内温度电池供电时间或机房内温度上升太快，都应尽快正常关闭相应的设备，等上升太快，都应尽快正常关闭相应的设备，等重新来电后再及时开启。重新来电后再及时开启。n若空调未安装断电自启动装置，来电后应尽快若空调未安装断电自启动装置，来电后应尽快开启空调。开启空调。机房日志管理机房日志管理n机房日志可以分为设备检查日志、来访人员日机房日志可以分为设备检查日志、来访人员日志、温度监测日志。志、温度监测日志。n服务器、交换机、防火墙、空调的运行状态记服务器、交换机、防火墙、空调的运行状态记录在设备检查日志中，每天巡查时记录相关设录在设备检查日志中，每天巡查时记录相关设备的运行状态是否正常，不正常应记录详情。备的运行状态是否正常，不正常
