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1、1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统产生背景：距离的限制，距离限制了交流。人类实际上不断的对距离发起产生背景：距离的限制，距离限制了交流。人类实际上不断的对距离发起挑战，例如，人类可以利用声音突破距离的限制，在不能面对面交流的情挑战，例如，人类可以利用声音突破距离的限制，在不能面对面交流的情况下，也能够交换信息。而文字，印刷，能够使信息长期地保存，并可以况下，也能够交换信息。而文字，印刷，能够使信息长期地保存，并可以进行信息的共享。进行信息的共享。随着技术的发展，更是对信息的传递产生了巨大的推动。电报：文字进行随着技术的发展，更是对信息的传递产生了巨大的推动。电报：文字进行原距离传送
2、。传真：将图像进行远距离传送。电话：声音进行远距离传送。原距离传送。传真：将图像进行远距离传送。电话：声音进行远距离传送。网络和多媒体：更多的信息可以传送。网络和多媒体：更多的信息可以传送。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统人类一方面希望突破距离限制进行交流，另一方面又希望在远距离的情况人类一方面希望突破距离限制进行交流，另一方面又希望在远距离的情况下能够进行面对面一样自然的交流。下能够进行面对面一样自然的交流。面对面交流最重要的两个特征：视听特征和交互特征。视听特征是我们获面对面交流最重要的两个特征：视听特征和交互特征。视
3、听特征是我们获取信息和进行交流最主要的渠道；交互特征伴随着人类交流的始终。取信息和进行交流最主要的渠道；交互特征伴随着人类交流的始终。 正常正常情况下缺少其中的一项交流效果就会大大下降。情况下缺少其中的一项交流效果就会大大下降。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统多媒体通信网络为传输多媒体的信息提供了必要的手段，因而产生了许多多媒体通信网络为传输多媒体的信息提供了必要的手段，因而产生了许多新的系统和应用。新的系统和应用。我们所追求的是一种既有交互特征，又有视听特征的远程交流通信手段。我们所追求的是一种既有交互特征，又有视听特征
4、的远程交流通信手段。要突破距离给人类交流所带来的限制，我们必须从两个方面着手分析：要突破距离给人类交流所带来的限制，我们必须从两个方面着手分析：（1）人类的交互行为包含哪些因素？协同行为的进行依靠哪些支撑环境？人类的交互行为包含哪些因素？协同行为的进行依靠哪些支撑环境？（2）如何利用目前的技术实现那些支撑协同行为的环境？如何利用目前的技术实现那些支撑协同行为的环境？这两个问题引发出一个全新的研究领域，即利用计算机作为支持，实现协这两个问题引发出一个全新的研究领域，即利用计算机作为支持，实现协同环境，这就是同环境，这就是CSCW（Computer Supported Cooperative Wo
5、rk：计：计算机支持的协同工作）。算机支持的协同工作）。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统1984年，年，CSCW这个概念由美国这个概念由美国MIT的研究人员提出的。用于描述他们所的研究人员提出的。用于描述他们所组织的有关如何用计算机支持来自不同领域与科学的人们的共同工作。从组织的有关如何用计算机支持来自不同领域与科学的人们的共同工作。从此以后，此以后，CSCW成为一个全新的研究领域。成为一个全新的研究领域。CSCW。CS：计算机支持，随着计算机技术的发展，越来越多的工作开：计算机支持，随着计算机技术的发展，越来越多的工作开
6、始依赖于计算机技术的支持。其次，这个计算机支持的协系统是用做始依赖于计算机技术的支持。其次，这个计算机支持的协系统是用做CW，即协同工作。由多个人参与的行为即为协同，协同行为可以在同时、同地即协同工作。由多个人参与的行为即为协同，协同行为可以在同时、同地发生，也可以在异地、异时发生，只要多个人的行为具有统一的目的或效发生，也可以在异地、异时发生，只要多个人的行为具有统一的目的或效果，就可称为协同。果，就可称为协同。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的目的：在计算机环境下提供对人们群体工作的支持。的目的：在计算机环境下
7、提供对人们群体工作的支持。通信、合作、通信、合作、协调协调是是CSCW的三个要素。的三个要素。CSCW的基础是通信：通信发生在地理上分布的用户之间。在合作环境中的基础是通信：通信发生在地理上分布的用户之间。在合作环境中多媒体文件的传输和数据控制十分复杂，这需要将计算机处理技术和通信多媒体文件的传输和数据控制十分复杂，这需要将计算机处理技术和通信技术结合起来。技术结合起来。CSCW的形式是合作。有效的合作要求人们必须共享信息，但是，当前的的形式是合作。有效的合作要求人们必须共享信息，但是，当前的信息系统，例如数据库系统，对信息共享的支持还不能满足信息系统，例如数据库系统，对信息共享的支持还不能满
8、足CSCW的要求。的要求。CSCW的关键是协同。如果一个组的活动是协调的，它的通信和合作将会的关键是协同。如果一个组的活动是协调的，它的通信和合作将会大大得到加强。反之，它的成员之间势必会经常发生冲突和重复劳动。而大大得到加强。反之，它的成员之间势必会经常发生冲突和重复劳动。而大多数软件工具对协调的支持是很少的。大多数软件工具对协调的支持是很少的。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的特征：的特征：从数据角度，从数据角度，CSCW中涉及大量分散存储但在逻辑上又有关联的数据。中涉及大量分散存储但在逻辑上又有关联的数据。C
9、SCW中的用户在地理位置上是分布的，但它们之间有着十分紧密的协同中的用户在地理位置上是分布的，但它们之间有着十分紧密的协同关系。无论距离多远的用户在关系。无论距离多远的用户在CSCW中都应该和面对面协同工作一样方便。中都应该和面对面协同工作一样方便。从操作的角度，从操作的角度，CSCW中的协同操作具有原子性，即不可分割。中的协同操作具有原子性，即不可分割。从系统角度，从系统角度，CSCW系统建立在网络环境之上，具有并行处理能力，用户系统建立在网络环境之上，具有并行处理能力，用户之间存在多种交流形式，包括异步交流。同步交流等。之间存在多种交流形式，包括异步交流。同步交流等。1. 1 多媒体会议系
10、统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统群件和群件和CSCW：群件：群件：Groupware。为了实现。为了实现CSCW目标，计算机信息系统方面的研究人目标，计算机信息系统方面的研究人员也在努力创建一种环境和工具，用以支持人们之间的合作工作。这就产员也在努力创建一种环境和工具，用以支持人们之间的合作工作。这就产生了一类新的系统形式，它相对于支撑的硬件和软件，被称为群件。生了一类新的系统形式，它相对于支撑的硬件和软件，被称为群件。CSCW和和Groupware有着密切的联系。更为准确的说，是从两个不同的角有着密切的联系。更为准确的说，是从两个不同的角度称
11、呼同一个对象。度称呼同一个对象。CSCW是从学科或学术研究的角度，研究如何利用计是从学科或学术研究的角度，研究如何利用计算机实现协同行为。而算机实现协同行为。而Groupware指的是采用指的是采用CSCW的技术和思想实现的的技术和思想实现的产品，包括软件、硬件或整个应用系统。产品，包括软件、硬件或整个应用系统。Groupware帮助人们进行分布化帮助人们进行分布化的协同工作。的协同工作。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的支撑技术：的支撑技术：数据共享和数据管理：数据共享和数据管理：CSCW用于分布的多用户环境，用
12、户之间通过多种用于分布的多用户环境，用户之间通过多种形式连接。应用系统涉及的数据分布于多个服务器，分布式多媒体数据库形式连接。应用系统涉及的数据分布于多个服务器，分布式多媒体数据库管理系统成为重要的支撑环境，它用于管理分布存储的数据，保持多个数管理系统成为重要的支撑环境，它用于管理分布存储的数据，保持多个数据库中内容的完整和同步，并对最终用户透明。另外，提供对数据访问的据库中内容的完整和同步，并对最终用户透明。另外，提供对数据访问的锁定机制和版本机制。锁定机制和版本机制。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的支撑技术：
13、的支撑技术：应用系统结构：应用系统结构：CSCW系统结构目前主要有三种：中央型结构、对称型结系统结构目前主要有三种：中央型结构、对称型结构、混合型结构。构、混合型结构。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的支撑技术：的支撑技术：和用户交互技术：和用户交互技术：传统的系统，强调人机交互传统的系统，强调人机交互HCI（Human Computer Interactive），研究如何设计用户操作界面，提供用户简洁、有效、美
14、观），研究如何设计用户操作界面，提供用户简洁、有效、美观的系统，在的系统，在CSCW系统中，用户不仅要处理个人的事物，还要关心别的用系统中，用户不仅要处理个人的事物，还要关心别的用户对自己的影响以及自己的操作对别的用户所产生的影响。即户对自己的影响以及自己的操作对别的用户所产生的影响。即HHI（HumanHuman Interactive）。它指通过计算机系统介质所发生的人）。它指通过计算机系统介质所发生的人和人交互的行为。和人交互的行为。HCI，达到的效果，达到的效果，WYSIWYG，what you see is what you getHHI，达到的效果，达到的效果，WYSIWIS ,
15、what you see is what I see。要求系统能。要求系统能够将每个用户的屏幕显示同步。够将每个用户的屏幕显示同步。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的支撑技术：的支撑技术：网络和通信技术：网络和通信技术：带宽，组播，延迟，带宽，组播，延迟， QoS等等安全技术：安全技术：由于由于CSCW系统是构建于网络环境之上，因此系统安全首先是系统是构建于网络环境之上，因此系统安全首先是它所依赖的网络的安全，其次是协同过程中的各种安全访问控制，如用户它所依赖的网络的安全，其次是协同过程中的各种安全访问控制，如用户
16、身份识别，安全支付、数据加密解密、共享对象访问控制、任务权限控制身份识别，安全支付、数据加密解密、共享对象访问控制、任务权限控制等。等。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统CSCW的应用分类：的应用分类：CSCW应用中，最重要的两个因素：时间和空间。应用中，最重要的两个因素：时间和空间。时间上有同步、异步两种方式，同步方式指实时通信，即某个合作者的操时间上有同步、异步两种方式，同步方式指实时通信，即某个合作者的操作可立即被其它成员感知。异步方式中，某个合作者的操作不会立即送出，作可立即被其它成员感知。异步方式中，某个合作者的操作不会立即送出，要在一段时间后才会被其他成员知道。要在一段时间后才会被其他成员知道。空间上，有本地、异地两种方式，即协作者可以在同一个地方，也可分散空间上，有本地、异地两种方式，即协作者可以在同一个地方，也可分散在不同的地点。在不同的地点。1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工作1. 什么是多媒体会议系统什么是多媒体会议系统1. 1 多媒体会议系统和协同工作多媒体会议系统和协同工
