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1、第八章物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统主要内容主要内容8.1 物流信息概述物流信息概述8.2 物流信息物流信息技术技术8.3 物流物流信息系统信息系统8.4 物流信息系统的开发与建立物流信息系统的开发与建立知识目标知识目标物流信息的概念、特征、分类及在物流活动中的作用条码、RFID、EDI、EOS、GPS、GIS等技术的工作原理及在物流中的应用物流信息系统的概念、内容、类型、结构、评价结构化方法、原型法、方法、CASE方法等物流信息系统开发方法的特点物流信息系统开发的要点、步骤及注意问题8.1物流信息概述物流信息概述一、一、信息的概念信息的概念 1.信息与信息流 信息是能反映事物内
2、在本质的外在表现。 管理信息系统中为信息下的定义是：信息是一种已经被加工为特定形式的数据，这种数据形式对于接收者来说是有意义的，而且给当前和将来的决策带来明显或实际的价值。 信息流是对信息的收集、传递、处理、储存、检索与分析的渠道和过程。8.1物流信息概述物流信息概述2.信息的特点信息的特点（1）无限开发性）无限开发性（2）时效性）时效性（3）加工传递性）加工传递性（4）滞后性）滞后性（5）真伪性）真伪性8.1物流信息概述物流信息概述二、物流信息 1.物流信息的定义物流信息的定义 狭义上，物流信息是指与装卸、搬运、运输、保管、包装、流通加工等物流活动有关的信息。 从广义来看，物流信息不仅仅指与
3、物流活动有关的信息，还包括其他与流通活动有关的信息，包括与买卖双方交易过程有关的商品交易信息和与市场活动有关的市场信息。8.1物流信息概述物流信息概述2.物流信息的特征物流信息的特征 （1）物流信息涉及面广、数量庞大。 （2）高峰和平时的信息量差别很大。 （3）每天发生信息的单位（每件大小），并不那么大。 （4）信息产生的来源、处理场合、转达对象、分布在广大地区。 （5）在不少物流系统的环节，同时兼办信息的中转和转送，贯穿于经营活动的全过程。8.1物流信息概述物流信息概述三、物流信息的分类三、物流信息的分类1.按信息的产生时间分类按信息的产生时间分类（1）计划信息（2）作业信息2.按信息的加工
4、程度分类按信息的加工程度分类（1）原始信息（2）加工信息3.按不同管理层次中信息的功能分类按不同管理层次中信息的功能分类（1）第一层次是业务层（2）第二个层次是管理控制层（3）第三个层次是决策分析层（4）第四个层次是制定战略计划8.1物流信息概述物流信息概述四、物流信息的作用四、物流信息的作用 1.市场交易活动功能 2.业务控制功能 3.工作协调功能 4.支持决策和战略功能8.2 物流信息物流信息技术技术 物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式的移动通信手段、全球卫星定位技术（GPS）、地理信息技术（GIS）、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、
5、智能标签技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术（EDI）等现代信息科技。8.2 物流信息物流信息技术技术一、自动识别与收集技一、自动识别与收集技术术（一）条码技术（一）条码技术 条码可以标出商品的生产国家、厂家、名称、日期等信息，在商品流通、图书管理、物流系统等领域得到了广泛的应用。8.2 物流信息物流信息技术技术1.条码的概念及特点条码的概念及特点 条码是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等。8.2 物流信息物流信息技术技术条码技术具有以下几个
6、方面的特点（1）输入速度快（2）可靠性高（3）采集信息量大（4）灵活实用（5）设备结构简单、成本低8.2 物流信息物流信息技术技术2.条码的识别条码的识别 条码的识别条码的识别需要经历扫描和译码两个过程。物体的颜色是由其反射光的类型决定的，白色物体能反射各种波长的可见光，黑色物体则吸收各种波长的可见光，所以当条形码扫描器光源发出的光在条形码上反射后，反射光照射到条码扫描器内部的光电转换器上，光电转换器根据强弱不同的反射光信号，转换成相应的电信号。电信号输出到条码扫描器的放大电路增强信号之后，再送到整形电路将模拟信号转换成数字信号。白条、黑条的宽度不同，相应的电信号持续时间长短也不同。 然后译码
7、器通过测量脉冲数字电信号“”、“”的数目来判别条和空的数目。通过测量“”、“”信号持续的时间来判别条和空的宽度。此时所得到的数据仍然是杂乱无章的，要知道条形码所包含的信息，则需根据对应的编码规则（例如：EAN-8码)，将条形符号换成相应的数字、字符信息。最后，由计算机系统进行数据处理与管理，物品的详细信息便被识别了。8.2 物流信息物流信息技术技术3一维条码 一维条码是由一个接一个的“条”和“空”排列组成的，条形码信息靠条和空的不同宽度和位置来传递，信息量的大小是由条形码的宽度和印刷的精度来决定，一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度是为了
8、阅读器对准。8.2 物流信息物流信息技术技术（1） EAN条码条码 EAN码是国际物品编码协会在全球推广应用的商品条码，也是我国广泛采用的商品代码，是定长的纯数字型条码，它表示的字符集为数字09。主要用于标识商品的名称、型号、规格、生产厂商及其所属国家或地区的丰富信息。在实际应用中，EAN码有两种版本，标准版和缩短版。标准版是由13位数字组成，称为EAN-13码；缩短版EAN码是由8位数字组成，称为EAN-8码。8.2 物流信息物流信息技术技术EAN-13码是由13位数字组成，是一种定长、无含义的条码，没有自动较验功能，EAN13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品代码和校验码组成
9、8.2 物流信息物流信息技术技术 EAN-8码是用于标识小型商品的。它由8位数字组成的，与EAN-13码相比，EAN-8码没有制造厂商代码，仅有国家代码（2/3位）、产品代码（5/4位）和校验码（1位）8.2 物流信息物流信息技术技术（2）UPC 条码条码 UPC码是美国统一代码委员会UCC制定的商品条码，它是世界上最早出现并投入应用的商品条码，在北美地区得以广泛应用。UPC码在技术上与EAN码完全一致，也是定长、纯数字型条码。UPC码有5种版本，常用的商品条码版本为UPC-A码和UPC-E码。UPC-A码是标准的UPC通用商品条码版本，UPC-E码为UPC-A的压缩版。 UPC-A UPC-
10、E8.2 物流信息物流信息技术技术（3）交插）交插25码码 是一种条和空都表示信息的条码，交插25码有两种单元宽度，每一个条码字符由五个单元组成，其中二个宽单元，三个窄单元。在一个交插25码符号中，组成条码符号的字符个数为偶数，当字符是奇数个时，应在左侧补0变为偶数。条码字符从左到右，奇数位置字符用条表示，偶数位字符用空表示。8.2 物流信息物流信息技术技术（4） EAN-128码码 EAN-128码是根据EAN/UCC-128码定义标准将数据转变成条形码符号，并采用128码逻辑，具有完整性、紧密性、连结性及高可靠度的特性。辨识范围涵盖生产过程中一些补充性质且易变动之信息，如生产日期、批号、计
11、量等。可应用于货运栈版卷标、携带式数据库、连续性数据段、流通配送标签等。8.2 物流信息物流信息技术技术3二维条码二维条码（1）二维条码的概念及特点）二维条码的概念及特点 二维条形码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处
12、理图形旋转变化等特点。8.2 物流信息物流信息技术技术二维条码的特点： 信息容量大 编码范围广 纠错功能强 可引入加密机制 成本低廉8.2 物流信息物流信息技术技术（2）PDF417条码条码 PDF417条码, 是Symbol科技公司于1990研制产品。它是一个多行、连续性、可变长、包含大量数据的符号标识。每个条码有3 90行，每一行有一个起始部分、数据部分、终止部分。它的字符集包括所有128个字符，最大数据含量是1850个字符8.2 物流信息物流信息技术技术（3）QR CodeQR码是二维条码的一种，1994年由日本DENSO WAVE公司发明。QR来自英文“Quick Response”的
13、缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码可让其内容快速被解码。QR码呈正方形，只有黑白两色。在4个角落的其中3个印有较小、像“回”字的正方图案。这3个是帮助解码软件定位的图案，使用者不需要对准，无论以任何角度扫描，资料仍可正确被读取。8.2 物流信息物流信息技术技术4.条码在物流中的应用条码在物流中的应用（1）销售信息系统（POS系统）（2）库存系统（3）分货拣选系统8.2 物流信息物流信息技术技术（二）无线射频识别技术（二）无线射频识别技术1.无线射频的概念与特点无线射频的概念与特点 无线射频技术（Radio Frequency，RF）是提高物流效率的主要信息化技术之一，RF技术可以大大
14、提高人工分拣操作的效率，RF技术的基本原理是电磁波理论，利用无线电波对记录媒体进行读写；而RFID（Radio Frequency Identification ）则是射频技术在信息识别中的应用，称为无线射频技术识别。RFID是一种利用无线电波或微波进行非接触的单向或双向通信，从而达到数据采集和数据交换的目的的自动识别技术。8.2 物流信息物流信息技术技术 射频识别系统的特点射频识别系统的特点：(1)数据的读写（Read Write）机能(2)容易小型化和多样化的形状(3) 耐环境性(4) 可重复使用(5) 穿透性(6) 数据的记忆容量大8.2 物流信息物流信息技术技术2.射频识别系统的组成射
15、频识别系统的组成（1）信号发射机）信号发射机（2）信号接收机）信号接收机（3）编程器）编程器（4）天线）天线8.2 物流信息物流信息技术技术3工作原理工作原理 物流中心的每个存货单元都贴有一块射频识别标签，射频识别标签通过天线每隔几秒或每隔几小时就传送一次信号，这些天线在库存内的安装间隔为1050米。贴附于存货单元的充电标签按规定的时间间隔发送射频。操作者利用手持无线终端接收有用信号，辨认几米范围的存货的位置，无线终端将该标签所在的商品的信号实时传送到物流中心的网络计算机上，自动输入中心数据库。物流中心管理者可识别特定时间内所有存货的位置。8.2 物流信息物流信息技术技术5RFID技术在物流领
16、域的应用技术在物流领域的应用（1）物流仓储自动管理（2）车辆道路交通自动收费管理（3）旅客航空行包的自动识别、分拣、转运管理（4）车辆出入控制，如停车场、垃圾场、水泥场车辆出入、称重管理等（5）生产线产品加工过程自动控制（6）装货容器的自动识别管理（7）汽车遥控门锁、电子门锁等8.2 物流信息物流信息技术技术二、信息交换技术二、信息交换技术（一）（一）EDI电子数据交换技术电子数据交换技术1.EDI的含义的含义 EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”，国际数据交换协会对EDI的定义是：通过电子方式采用约定的报文标准，从计算机向另一计算机进行结构化数据的传输就可以称为电子数据交换。从国际物流的角度看，EDI是将与贸易有关的运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式进行编制，并通过计算机通信网络，实现各有关部门或企业之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。8.2 物流信息物流信息技术技术EDI系统结构8.2 物流信息物流信息技术技术2.EDI的作用的作用（1）缩短交易时间，提高工作效率（2）降低成本
